MFC-6490CW

Întrebări frecvente şi depanare

Întrebări frecvente şi depanare

Pot folosi mesageria vocală pe aceeaşi linie cu echipamentul Brother?

Dacă aveţi mesagerie vocală pe aceeaşi linie cu echipamentul Brother, există o posibilitate mare ca mesageria vocală şi echipamentul Brother să intre în conflict atunci când se recepţionează un apel.

În funcţie de care dintre cele 2 (echipamentul Brother sau poşta vocală) răspunde mai întâi, se determină unde va fi preluat apelul recepţionat.

Sunt câteva lucruri pe care le puteţi face pentru a evita conflicte între echipamentul Brother şi serviciul de poştă vocală:

  • Schimbaţi modul de recepţie al echipamentului Brother pe "Manual", pentru ca să nu răspundă automat niciodată la apelurile recepţionate. În Manual Mode (Modul manual), apelurile recepţionate vor merge către serviciul de poştă vocală cu excepţia cazului în care alegeţi activarea echipamentului Brother.
    Consultaţi titlul secţiunii "Folosind Manual Mode".

  • Achiziţionaţi serviciul Distinctive Ring (Sunet distinct) de la compania dumneavostră de telefonie şi programaţi echipamentul Brother pentru a răspunde doar la unul dintre cele două numere. Persoanele ce vor suna la numărul iniţial pot lasă în continuare mesaje pe poşta vocală, şi echipamentul Brother va răspunde la apeluri venite pe numărul Distinctive Ring.
    Consultaţi titlul secţiunii "Folosind Distinctive Ring".

    Funcţia Distinctive Ring nu este suportată de unele ţări.

    *Distinctive Ring este o funcţie pe echipamentul Brother ce permite unei persoane cu o linie să recepţioneze apeluri de fax şi de voce prin două numere de telefon pe aceeaşi linie. Brother foloseşte termenul "Distinctive Ring", dar companiile de telefonie pot comercializa acest serviciu sub o diversitate de nume, precum Custom Ringing, Personalized Ring, Smart Ring, Ring Master, Ident-a-Ring, Ident-a-Call, Data Ident-A-Call, Teen Ring, SimpleBiz Fax & Alternate Number Ringing, FaxAbility şi BT Call Sign.

  • Conectaţi un robot telefonic la mufa EXT a echipamentului Brother şi folosiţi-l pentru a înregistra mesajele. Dacă procedaţi astfel, puteţi anula serviciul de poştă vocală.
    Consultaţi titlul secţiunii "Folosind un robot telefonic extern".

Folosind Manual Mode :
  1. În Manual Mode, echipamentul Brother nu va răspunde automat la apel cu excepţia cazului în care folosiţi serviciul companiei de telefonie Distinctive Ring. Consultaţi titlu secţiunii "Folosind Distinctive Ring" pentru informaţii cu privire la funcţia Distinctive Ring.

    Manual Mode necesită să răspundeţi la fiecare apel ridicând receptorul unui telefon ce împarte linia cu echipamentul Brother. Dacă apelul recepţionat este unul de voce, continuaţi apelul în mod normal. Dacă auziţi un ton de fax când ridicaţi receptorul, apăsaţi *51(*91 pentru Noua Zeelandă) şi echipamentul Brother va începe să recepţioneze faxul. Când auziţi tonurile de recepţionare în echipamentul Brother, aşezaţi receptorul în furcă şi echipamentul va recepţiona şi va imprima faxul.


    Pentru a trece echipamentul Brother în Manual Mode, urmaţi paşii următori:

    Pentru utilizatorii de FAX-1360/FAX-1860C:

    1. Apăsaţi Receive Mode.
    2. Continuaţi să apăsaţi Receive Mode până apare Manual. Apăsaţi OK.
      După 2 secunde ecranul va afişa data şi ora, alături de noile setări Receive Mode.

    Pentru alţi utilizatori:

    1. Apăsaţi Menu sau Menu/Set.
    2. Selectaţi Initial Setup => Receive Mode => Manual.
    3. Apăsaţi Stop/Exit pentru a părăsi meniul.

  2. Dacă pe echipamentul Brother este activată funcţia Easy Receive (Detectare Fax), atunci nu trebuie să apăsaţi *51(*91 pentru Noua Zeelandă) pentru a primi un fax în Manual Mode. Ridicaţi receptorul telefonului ce împarte linia cu echipamentul Brother, aşteptaţi până auziţi că echipamentul Brother începe să primească faxul, puneţi receptorul telefonului în furcă, şi echipamentul Brother ar trebui să primească automat faxul. În plus, dacă un apelant doreşte să expedieze un fax după ce a vorbit cu dumneavostră, apăsaţi *51(*91 pentru Noua Zeelandă) când sunt pregătiţi să trimită faxul.


    Pentru a activa funcţia Easy Receive (Fax Detect) pe echipamentul Brother, urmaţi paşii următori:
    1. Apăsaţi Menu sau Menu/Set.
    2. Selectaţi Fax => Setup Receive => Easy Receive sau Fax Detect => On.
    3. Apăsaţi Stop/Exit pentru părăsi meniul.
    Folosind Distinctive Ring :

    Puteţi evita conflicte între poşta vocală şi echipamentul Brother folosind servicul Distinctive Ring al companiei de telefonie. Distinctive Ring permite să aveţi două numere pe aceeaşi linie, fiecare având un tip de sunet. Prin urmare, puteţi avea poşta vocală asignată doar la numărul principal, şi puteţi programa echipamentul Brother să răspundă doar la al doilea număr. Atâta timp cât poşta vocală şi echipamentul Brother nu vor încerca să răspundă la acelaşi tip de sunet, conflictele între cele două sunt evitate.


    Trebuie să achiziţionaţi serviciul Distinctive Ring de la compania de telefonie înainte de a programa echipamentul Brother să funcţioneze cu acesta. Contactaţi compania locală de telefonie pentru disponibilitate şi preţuri. Custom Ringing, Personalized Ring, Smart Ring, Ring Master, Ident-a-Ring, Ident-a-Call, Data Ident-A-Call, Teen Ring, SimpleBiz Fax & Alternate Number Ringing, FaxAbility şi BT Call Sign sunt unele dintre numele date acestui tip de serviciu.

    Pentru a programa echipamentul Brother pentru a funcţiona cu serviciul Distinctive Ring al companiei de telefonie, vă rugăm urmaţi paşii următori:
    1. Apăsaţi Menu sau Menu/Set.
    2. Selectaţi Fax => Miscellaneous => Distinctive, BT Call Sign sau FaxAbility => Set(On).
    3. Echipamentul Brother va reda un tip de sunet.
      Dacă nu auziţi tipuri de sunete aici, mergeţi la PASUL 4.
      Dacă începeţi să auziţi tipuri de sunete, acestea pot fi programate în echipament. Sunt disponibile patru tipuri de sunet, şi trebuie să îl alegeţi pe cel care se potriveşte cu tipul de sunet Distinctive Ring oferit de către compania dumneavoastră de telefonie. Veţi auzi fiecare tip de sunet pe măsură ce le selectaţi, fapt ce ar trebui să vă uşureze efectuarea unei alegeri corecte.
      Tipurile de sunet sunt următoarele:
      • Lung-Lung (acest tip de sunet este numit uneori "Scurtt-Scurt" de către companiile de telefonie)
      • Scurt-Lung-Scurt
      • Scurt-Scurt-Lung
      • Foarte Lung (acesta este tipul de sunet standard)

      Puteţi selecta doar un singur tip de apel la un moment dat. Dacă tipul de apel asignat de către compania de telefonie nu este listat, luaţi legătura cu compania de telefonie şi solicitaţi să vă asigneze un tip de sunet ce poate fi ales.
    4. Apăsaţi Stop/Exit pentru a părăsi meniul.

    Când folosiţi funcţia Distinctive Ring, modul de recepţie al echipamentului Brother trece automat în modul MANUAL. Dacă dezactivaţi Distinctive Ring, modul de recepţie va rămâne pe MANUAL până când îl schimbaţi.


    Folosind un robot telefonic extern:

    Puteţi conecta un robot telefonic extern în mufa EXT a echipamentului Brother, lucru ce vă permite să primiţi atât apeluri de voce vât şi apeluri de fax în mod automat.

    Când cineva formează numărul dumneavoastră de fax/telefon, fiecare telefon de pe linie, inclusiv echipamentul Brother, va suna în concordanţă cu numărul de sunete configurat pe echipament. Dacă nu răspundeţi la un apel, robotul telefonic  va răspunde. În timp ce mesajul înregistrat este redat, echipamentul Brother "ascultă" pentru tonuri de fax. Dacă echipamentul Brother detectează tonuri de fax, atunci va prelua linia şi va primi faxul. Dacă echipamentul Brother nu detectează tonuri de fax, atunci robotul telefonic va continua cu redarea mesajului înregistrat şi va permite apelantului să lase un mesaj.

    Pentru a configura un robot telefonic să împartă linia cu echipamentul Brother, urmaţi aceşti paşi:

    1. Conectarea fizică a robotului telefonic la echipamentul Brother:

      1. Conectaţi un cablu telefonic la mufa LINE a echipamentului Brother direct la priza de telefonie din perete.
      2. Conectaţi robotul telefonic direct la echipamentul Brother în mufa EXT.
      3. Setaţi robotul telefonic să răspundă după 4 sunete.

      • Brother recomandă să sune de 2 sau 3 ori, deoarece lăsându-l să sune de 4 ori poate cauza probleme recepţionării de faxuri. Dacă robotului telefonic îi ia prea mult timp pentru a răspunde unui apel fax, atunci faxul apelant poate întrerupe legătura.

      • Setarea Ring Delay a echipamentului Brother nu se aplică atunci când folosiţi un robot telefonic extrern.
    2. Înregistrarea unui mesaj pe robotul telefonic:

      1. Înregistraţi 5 secunde de linişte înainte să începeţi să vorbiţi.

        *Vă recomandăm să începeţi înregistrarea cu 5 secunde de linişte deoarece echipamentul Brother nu poate detecta tonuri de fax suprapuse peste o voce rezonantă sau puternică. Puteţi încerca să omiteţi această pauză, dar dacă echipamentul Brother are probleme în a recepţiona faxuri, trebuie să reînregistraţi mesajul incluzând şi pauza.

      2. Limitaţi-vă la un mesaj de 20 de secunde.
      3. Terminaţi înregistrarea mesajului oferind persoanelor ce trimit faxuri manual codul pentru recepţia de faxuri.

        De exemplu, "După beep, vă rugăm lăsaţi un mesaj sau trimiteţi un fax apăsând *51(*91 pentru Noua Zeelandă) şi Start."


    3. Setarea funcţiei Receive Mode pe echipamentul Brother:

      Pentru utilizatorii FAX-1360/FAX-1860C:

      1. Apăsaţi Receive Mode.
      2. Continuaţi să apăsaţi Receive Mode până când vă apare External TAD. Apăsaţi OK.
        După 2 secunde ecranul va afişa data şi ora, împreuna cu noua setare Receive Mode.

      Pentru alţi utilizatori:

      1. Apăsaţi Menu sau Menu/Set.
      2. Selectaţi Initial Setup => Receive Mode.
      3. Selectaţi modul.
        • Dacă External TAD apare în opţiuni, selectaţi External TAD.
        • Dacă nu, selectaţi Manual.
      4. Apăsaţi Stop/Exit pentru a părăsi meniul.

      Dacă aţi selectat Manual la PASUL c, urmaţi procedura de mai jos pentru a activa funcţia Easy Receive (Detectare Fax).

      [Activând Easy Receive (Detectare Fax)]

      1. Apăsaţi Menu sau Menu/Set.
      2. Selectaţi Fax => Setup Receive => Easy Receive sau Fax Detect => On.
      3. Apăsaţi Stop/Exit pentru a părăsi meniul.

      *Pentru informaţii cu privire la Receive Mode "Manual" şi funcţia Easy Receive (Detectare Fax), consultaţi titlul secţiunii "Folosind Manual Mode".

    Dacă nu aţi primit răspuns la întrebarea dumneavoastră, aţi verificat celelalte întrebări frecvente?

    Aţi verificat manualele?

    Dacă aveţi nevoie de asistenţă suplimentară, vă rugăm să contactaţi serviciul de asistenţă clienţi Brother:

    Modele asociate

    FAX-1360, FAX-2845, MFC-210C, MFC-215C, MFC-235C, MFC-240C, MFC-250C, MFC-260C, MFC-290C, MFC-295CN, MFC-410CN, MFC-425CN, MFC-440CN, MFC-465CN, MFC-490CW, MFC-5460CN, MFC-5490CN, MFC-5895CW, MFC-6490CW, MFC-6890CDW, MFC-7320, MFC-7360N, MFC-7440N, MFC-7460DN, MFC-7840W, MFC-790CW, MFC-8370DN, MFC-8380DN, MFC-8460N, MFC-8510DN, MFC-8520DN, MFC-8860DN, MFC-8880DN, MFC-8950DW, MFC-9120CN, MFC-9320CW, MFC-9440CN, MFC-9450CDN, MFC-9460CDN, MFC-9840CDW, MFC-9970CDW, MFC-J220, MFC-J430W, MFC-J5910DW, MFC-J625DW, MFC-J6510DW, MFC-J6910DW

    Spuneţi-vă părerea despre conţinutul furnizat

    Pentru a ne ajuta să îmbunătăţim serviciile de asistenţă, vă rugăm să vă spuneţi părerea.

    Pasul 1: În ce mod vă ajută informaţiile de pe această pagină?

    Pasul 2: Doriţi să adăugaţi comentarii?

    Vă rugăm să ţineţi cont de faptul că acest formular este folosit numai pentru feedback.