Utilizez Windows XP, dar atunci când încerc să instalez drivere USB pe aparatul meu Brother, primesc mesajul "Acest hardware nu poate fi instalat" şi nu pot imprima. Ce pot face?
Problema poate avea mai multe cauze:
Eroare generală de instalare a driverelor, generată de instalarea incorectă.
Fişierele sistemului de operare necesare pentru utilizarea aparatului Brother nu sunt instalate sau sunt deteriorate.
Încercaţi mai întâi să reparaţi instalarea software prin efectuarea următorilor paşi:
Înainte de a încerca să instalaţi sau să reparaţi pachetul software Brother, închideţi toate aplicaţiile deschise şi dezactivaţi temporar orice software tip firewall sau antivirus – acestea pot fi reactivate după instalare.
Dacă nu aveţi CD-ROM-ul Brother, instalaţi Full Driver and Software Package după ce rulaţi Uninstall Toll. Software-ul şi instrucţiunile de instalare sunt disponibile la secţiunea Decărcări.
Mergeţi la secţiunea Decărcări.
Descărcaţi şi rulaţi aplicaţia Uninstall Tool. (aplicaţia "Uninstall Tool" este disponibilă la categoria "Utilitare".)
După ce rulaţi aplicaţia Uninstall Tool, descărcaţi şi instalaţi Full Driver and Software Package. ("Full Driver and Software Package" este disponibil la categoria "Drivere".).
Introduceţi CD-ROM-ul Brother MFL. Trebuie să se afişeze meniul Brother. Dacă meniul se afişează, continuaţi cu pasul 2. Dacă meniul nu se afişează, faceţi dublu clic pe pictograma COMPUTERUL MEU (situată în mod normal pe desktop), faceţi dublu clic pe unitatea CD-ROM care conţine CD-ul Brother, apoi localizaţi şi faceţi dublu clic pe programul SETUP.exe (este posibil ca extensia EXE să nu fie afişată). Apare acum meniul Brother.
Din meniu, faceţi clic pe English.
Faceţi clic pe Repair MFL-Pro Suite.
Please wait este mesajul care apare pentru câteva minute. Vi se va solicita apoi să opriţi aparatul Brother şi să deconectaţi cablul dintre aparat şi PC. Dacă aţi făcut deja acest lucru, continuaţi cu pasul 6, iar dacă nu, executaţi acţiunea acum.
Faceţi clic pe OK pentru a continua.
Va apărea acum asistentul MFL-Pro Suite Install Shield. După câteva clipe vi se solicită să acceptaţi sau nu acordul de licenţă MFL Pro Suite. Trebuie să acceptaţi termenii de utilizare cu un clic pe Yes pentru ca instalarea să continue.
Va fi afişat acum ecranul Connection Type.
Selectaţi Local Connection dacă utilizaţi standardul USB şi faceţi apoi clic pe NEXT. Instalarea MFL-Pro Suite va continua. După câteva momente vi se va solicita să Plug in the USB cable. Conectaţi cablul USB la aparatul Brother. Continuaţi cu pasul 8.
Dacă nu puteţi continua instalarea după ce aţi conectat cablul USB, consultaţi Întrebări frecvente pentru a rezolva problema.
Instalarea MFL-Pro va continua până când apare ecranul de înregistrare Brother. Pentru a continua instalarea faceţi clic pe Next.
Va apărea cum ecranul Brother MFL-Pro Suite Installation Completed. Selectaţi Yes, I want to restart my computer now.
