Voice Over Internet Protocol (VoIP) este un tip de sistem telefonic care utilizează o conexiune la internet în locul unei linii telefonice tradiţionale.

Deşi echipamentul dvs. Brother nu suportă utilizarea de VoIP, problema trimiterii pe care o experimentaţi poate să nu fie legată de serviciul dvs. VoIP. Trebuie să verificaţi conexiunea la linia telefonică, traseul de alimentare al hârtiei, şi funcţionalitatea echipamentului înainte de a efectua modificări la serviciul VoIP.

1. Verificaţi dacă echipamentul dvs. Brother are ton de apel. Faceţi clic aici pentru detalii despre cum să verificaţi dacă echipamentul Brother are ton de apel.

    

   • Dacă are ton de apel, mergeţi la PASUL 4.
      
   • Dacă nu are ton de apel, verificaţi ca un capăt al liniei telefonică să fie conectat la mufa echipamentului Brother (marcată "LINE" în unele ţări). Dacă în continuare nu aveţi ton de apel, mergeţi la PASUL 2.

    

   Când utilizaţi VoIP, celălalt capăt al liniei telefonice poate fi conectat la un modem, casetă de interfaţă, adaptor telefonic, distribuitor, etc. Aceast lucru este determinat de către furnizorul dvs. de VoIP.
    

    

2. Verificaţi dacă ora şi data sunt afişate pe LCD.

    

   • Dacă ora şi data sunt afişate pe LCD, mergeţi la PASUL 3.
      
   • Dacă ecranul LCD afişează un mesaj de eroare (de exemplu, "Paper Jam") sau un mesaj de status (de exemplu, "Toner Life End"), consultaţi soluţia pentru mesajul care apare pe ecranul LCD.
      
   • Dacă ecranul LCD nu afişează nimic:

      

     1. Verificaţi dacă aţi conectat cablul de alimentare între priza de curent şi echipamentul Brother.
        
        În cazul în care cablul de alimentare este conectat la un prelungitor cu protecţie sau comutator, înlăturaţi cablul din dispozitiv şi conectaţi-l direct la priză pentru a determina dacă problema este legată de un dispozitiv extern sau de echipamentul Brother.

    

   Brother recomandă să conectaţi echipamentul la o priză cu protecţie pentru a-l proteja de supratensiune şi fulgere. În particular, vă sugerăm să utilizaţi o priză cu protecţie care este compatibilă atât cu cablurile de alimentare cât şi cu cablurile de linie telefonică. Prizele cu protecţie echipate cu mufe pentru telefon vă ajută să protejaţi echipamentul de supratensiuni ce pot apărea pe linia telefonică.
    
   2. Apăsaţi comutatorul Power aflat pe laterala echipamentului Brother pentru a verifica dacă este pornit.
      
      Când echipamentul Brother este oprit, ecranul LCD nu afişează nimic.
       
   3. Dacă ecranul LCD tot nu afişează nimic, conectaţi echipamentul Brother într-o altă priză electrică funcţională din locaţia dvs.
      
      Dacp ecranul LCD tot nu afişează nimic, contactaţi Service Clienţi Brother de la "Contactaţi-ne."

    

3. Dacă în continuare nu aveţi ton de apel, trebuie să contactaţi furnizorul dvs. VoIP pentru asistenţă.
   Dacă aveţi ton de apel, mergeţi la PASUL 4.
    
4. Trimiteţi un fax folosind fereastra scanerului.

   *Dacă echipamentul dvs. Brother are Alimentator automat de documente (ADF), puteţi folosi ADF-ul în locul ferestrei scanerului. Consultaţi "Utilizarea ADF-ului" de mai jos.

    

   1. Apăsaţi tasta Fax pentru a o ilumina.
   2. Dacă echipamentul dvs. Brother are ADF, verificaţi să fie gol.
   3. Ridicaţi capacul pentru documente şi, folosind ghidajele aflate pe partea stângă a ferestrei scanerului, aşezaţi documentul cu faţa în jos.
   4. Inchideţi capacul frontal.
   5. Introduceţi numărul de fax. Puteţi forma manual sau folosi un număr One Touch sau Speed Dial.
   6. Apăsaţi tasta Start. Echipamentul începe scanarea primei pagini.
   7. Efectuaţi una din următoarele:
      • Pentru a trimite o singură pagină, alegeţi No (sau apăsaţi Start) din nou. Echipamentul începe să trimită documentul.
      • Pentru a trimite mai multe pagini, alegeţi Yes şi mergeţi la STEP h.

       

   8. Ridicaţi capacul pentru documente, înlăturaţi primul document şi aşezaţi a doua pagină pe fereastra scanerului.
      Apăsaţi tasta OK sau Menu/Set. Echipamentul Brother începe scanarea celui de-al doilea document. (Repetaţi PAŞII g şi h pentru fiecare pagină suplimentară.) Când toate documentele au fost scanate, apăsaţi tasta Start şi echipamentul Brother va începe să formeze.

    

    

    

   1. Apăsaţi tasta Fax pentru a o ilumina.
   2. Înainte de a aşeza documentul(ele) în ADF, verificaţi dacă ecranul LCD afişează ora şi data.
   3. Aşezaţi documentul în ADF. Ecranul LCD ar trebui să afişeze "ADF Ready" când aşezaţi documentul(ele) în ADF şi apoi să afişeze opţiunile pentru trimiterea faxului.
      
      NOTĂ: Ecranul LCD va afişa mesajul "ADF Ready" timp de două secunde înainte de a afişa opţiunile pentru trimitere.
      
      Dacă ecranul LCD se modifică, mergeţi la PASUL e. Dacă ecranul LCD continuă să afişeze ora şi data, mergeţi la PASUL d.
       
   4. Dacă ecranul continuă să afişeze ora şi data, verificaţi dacă documentul are între 148.0 şi 215.9 mm (5.8 şi 8.5 in.) lăţime şi între 148.0 şi 355.6 mm (5.8 şi 14 in.) lungime.

       

      • Dacă documentul are mai puţin de 148.0 mm (5.8 in.) lăţime, senzorii pentru document nu vor detecta documentul şi echipamentul Brother nu va trimite. Documentul trebuie să fie destul de lat pentru a ajunge la senzori pentru a informa echipamentul că trebui trimis un document. Trebuie să folosiţi o coală de hârtie mai lată.
         
      • Dacă hârtia îndeplineşte specificaţiile de mai sus şi ecranul LCD continuă să afişeze ora şi data când aţi aşezat un document în ADF, contactaţi Service Clienţi Brother de la "Contactaţi-ne."
         
      • Dacă ecranul LCD se schimbă, mergeţi la PASUL e.

       

   5. Introduceţi numărul de fax. Puteţi forma manual sau folosi un număr One Touch sau Speed Dial.
   6. Apăsaţi tasta Start.

    

   Dacă problema persistă, mergeţi la PASUL 5.
   
   
   • Dacă folosiţi numere de acces pentru cartele, coduri de securitate pentru apelurile la distanţă, sau apăsaţi 9 pentru a accesa o linie exterioară, şi este necesară o pauză între formarea acestor numere şi numărul de fax, apăsaţi tasta Redial/Pause când este necesar. Tasta Redial/Pause va introduce o pauză de 3.5-secunde (pentru UK: 2.8-secunde) între numere. Puteţi apăsa Redial/Pause de câte ori este nevoie pentru a mări lungimea pauzei.
      
   • Când trimiteţi un fax manual apăsând tasta Hook sau ridicând receptorul unui telefon extern pentru a asculta pentru ton de apel înainte de a forma, asiguraţi-vă că aşteptaţi până auziţi tonurile de fax ale aparatului care primeşte înainte să apăsaţi tasta Start de pe echipamentul Brother.
      
   • Dacă aveţi o problemă în a trimite un fax către un anumit număr, verificaţi dacă numărul este unul de fax funcţional. Pentru a face acest lucru, apăsaţi tasta Hook sau ridicaţi receptorul unui telefon extern, formaţi numărul, şi verificaţi dacă numărul răspunde cu tonuri de fax.
    

    

5. Echipamentul dvs. Brother nu suportă utilizarea de VoIP, dar există o setare de Compatibilitate disponibilă pe echipament ce vă poate ajuta la trimiterea şi primirea faxurilor atunci când utilizaţi VoIP reducând viteză modemului echipamentului Brother.
   
   Pentru a modifica setarea de Compatibilitate, urmaţi aceşti paşi:

    

   1. Apăsaţi Menu sau Menu/Set => Fax => Miscellaneous => Compatibility => Basic(for VoIP) sau Basic.
   2. Apăsaţi tasta OK sau Menu/Set.
   3. Apăsaţi Stop/Exit.

    

   Când modificaţi Compatibilitatea pe Basic (for VoIP) sau Basic, funcţia Error Correction Mode (ECM) nu este disponibilă.
    
6. Pe lângă reducerea vitezei modemului, reţineţi că sunt mulţi parametri ce pot afecta faxarea prin VoIP:

    

   1. Verificaţi dacă alte aplicaţii sau calculatoare nu descarcă fişiere.
      
      Deşi VoIP operează separat de calculator şi în mod normal nu interferează, cantitatea de date ce poate fi transmisă de toate dispozitivele din sistem la un moment dat este limitată. Dacă un fax este trimis sau primit şi un calculator face o descărcare, va consuma din lăţimea de bandă şi poate preveni trimiterea faxului.
       
   2. Testaţi trimiţând un fax.

       

      • Dacă faxul nu este trimis cu succes, încercaţi să trimiteţi din nou la un moment "off-peak" (mai puţin aglomerat).
         
      • Faxul prin VoIP este o aplicaţie internet.
        
        Dacă aţi observat vreodata că un website care se încarcă repede în mod normal se încarcă mai greu, atunci aţi experimentat congestie de reţea. Aceasta se poate întâmpla când încercaţi să folosiţi faxul prin VoIP. Pachetele de date sunt întârziate, şi deoarece echipamentele fax sunt sensibile la timp, transmisia poate eşua. Puteţi evita acest lucru trimiţând faxul din nou mai târziu.

       

   3. Dacă în continuare aveţi probleme cu trimiterea faxurilor, vă recomandăm să contactaţi furnizorul dvs. VoIP pentru asistanţă. Ar putea optimiza setările de reţea pentru transmisiile de faxuri.