DCP-9055CDN
 |
Întrebări frecvente şi depanare |
Când instalez MFL-Pro Suite sau Pachet complet drivere & aplicaţii de la secţiunea "Descărcări", instalarea nu continuă dincolo de instrucţiunea de conectare a cablului USB la calculator.
Această problemă poate apărea dacă nu aţi reuşit să instalaţi cu succes MFL-Pro Suite sau Pachet complet drivere & aplicaţii şi NU l-aţi înlăturat din computer înainte de a-l instala din nou. Poate apărea dacă aţi conectat cablul USB înainte ca software-ul să solicite acest lucru.
(Notă: Ilustraţia de mai jos este pentru un model şi sistem de operare reprezentative şi poate diferi de echipamentul dvs. Brother şi de sistemul dvs. de operare.)
-
Verificaţi dacă ecranul LCD nu indică vreo eroare. Dacă indică, va trebui să o rezolvaţi înainte de a instala softwareul.
-
Verificaţi dacă aţi conectat cablul sub capacul principal în portul corect marcat cu simbolul USB
Unele modele au două porturi în spate. Asiguraţi-vă că aţi conectat cablul la portul USB aflat mai jos. Nu conectaţi cablul USB la portul de sus care este un port Ethernet.
-
Verificaţi dacă sunt îndeplinite specificaţiile necesare şi conexiunile indicate mai jos pentru cablul USB:
a. Este recomandat un cablu USB de tip A/B, şi nu mai lung de 1.8 metri. Deşi conectivitatea poate fi bună şi cu un cablu mai lung, Brother sugerează că cu cât este mai scurt cablul, cu atât rata de succes este mai bună.
b. Verificaţi cablul USB să NU fie USB către Paralel. Dacă este, trebuie să îl înlocuiţi.
c. Dacă folosiţi un hub USB, deconectaţi cablul de la hub şi conectaţi-l direct la computer.
NU conectaţi echipamentul la un port USB de pe o tastatură sau un hub USB nealimentate.
d. Dacă un card USB este instalat pe computer, scoateţi cablul din portul cardului şi conectaţi-l la un port USB din computer.
e. În cazul în care cablul pe care îl folosiţi îndeplineşte cerinţele listate de mai sus şi instalare nu se reia, continuaţi la Pasul 4.
4. Încercaţi conectarea la un alt port din computer. Dacă instalarea nu se reia, continuaţi la Pasul 5.
Porturile USB frontale de pe unele calculatoare nu vor recunoaşte echipamentul Brother. Dacă este posibil, încercaţi un port aflat în spatele calculatorului, sau un alt port.
5. Încercaţi un alt cablu USB. Dacă instalarea nu se reia, continuaţi la Pasul 6.
6. Folosiţi "Uninstall Tool" (Utilitarul de dezinstalare) pentru a reactiva funcţia Plug&Play de pe calculatorul dvs. şi încercaţi reinstalarea softwareului.
Când reinstalaţi driverul de imprimantă Brother, verificaţi dacă sunteţi autentificat pe PC cu drepturi de Administrator.
Dacă computerul tot nu detectează echipamentul, contactaţi Service clienţi Brother de la "Contactaţi-ne".
Dacă nu aţi primit răspuns la întrebarea dumneavoastră, aţi verificat celelalte întrebări frecvente?
Dacă aveţi nevoie de asistenţă suplimentară, vă rugăm să contactaţi serviciul de asistenţă clienţi Brother:
Modele asociate
DCP-145C, DCP-1510E, DCP-1512E, DCP-1610WE, DCP-1622WE, DCP-165C, DCP-195C, DCP-365CN, DCP-375CW, DCP-385C, DCP-395CN, DCP-585CW, DCP-6690CW, DCP-7055, DCP-7055W, DCP-7057, DCP-7060D, DCP-7065DN, DCP-7070DW, DCP-8070D, DCP-8085DN, DCP-8110DN, DCP-8250DN, DCP-9010CN, DCP-9015CDW, DCP-9020CDW, DCP-9055CDN, DCP-9270CDN, DCP-J100, DCP-J105, DCP-J125, DCP-J132W, DCP-J140W, DCP-J152W, DCP-J315W, DCP-J4110DW, DCP-J4120DW, DCP-J515W, DCP-J525W, DCP-J552DW, DCP-J715W, DCP-J725DW, DCP-J925DW, DCP-L2500D, DCP-L2520DW, DCP-L2540DN, DCP-L2560DW, DCP-L8400CDN, DCP-L8450CDW, DCP-T300, DCP-T500W, DCP-T700W, HL-1110E, HL-1112E, HL-1210WE, HL-1212WE, HL-1222WE, HL-2130, HL-2135W, HL-2240, HL-2240D, HL-2250DN, HL-3140CW, HL-3170CDW, HL-4140CN, HL-4150CDN, HL-4570CDW, HL-5440D, HL-5450DN, HL-5470DW, HL-6180DW, HL-L2300D, HL-L2340DW, HL-L2360DN, HL-L2365DW, HL-L8250CDN, HL-L8350CDW, HL-L9200CDWT, HL-S7000DN, MFC-1810E, MFC-1910WE, MFC-250C, MFC-290C, MFC-295CN, MFC-490CW, MFC-5490CN, MFC-5895CW, MFC-6490CW, MFC-6890CDW, MFC-7360N, MFC-7460DN, MFC-790CW, MFC-8370DN, MFC-8380DN, MFC-8510DN, MFC-8520DN, MFC-8880DN, MFC-8950DW, MFC-9120CN, MFC-9140CDN, MFC-9320CW, MFC-9340CDW, MFC-9460CDN, MFC-9970CDW, MFC-J200, MFC-J220, MFC-J430W, MFC-J4410DW, MFC-J4420DW, MFC-J4510DW, MFC-J4620DW, MFC-J470DW, MFC-J5320DW, MFC-J5620DW, MFC-J5720DW, MFC-J5910DW, MFC-J625DW, MFC-J6510DW, MFC-J6910DW, MFC-L2700DN, MFC-L2700DW, MFC-L2720DW, MFC-L2740DW, MFC-L8650CDW, MFC-L8850CDW, MFC-L9550CDW(T)
