DCP-9015CDW
 |
Întrebări frecvente şi depanare |
Utilizez Windows XP. Nu pot scana cu ajutorul cablului USB. Ce pot face?
Neactualizarea programului controlerului USB poate cauza această problemă. Pentru a o rezolva, urmaţi instrucţiunile de mai jos:
Pentru Windows XP (neactualizat cu nici un service pack):
Faceţi clic aici pentru a vizita pagina web a Microsoft şi a instala ultimul Service Pack pentru Windows XP.
Pentru utilizatorii de Windows XP SP1/SP2/SP3:
- Faceţi clic dreapta pe pictograma Computerul meu de pe desktop şi selectaţi Proprietăţi.
- Faceţi clic pe fila Hardware şi apoi pe Manager dispozitive.
- Faceţi clic pe semnul + din faţa înregistrării „Universal Serial Bus controllers” pentru a o extinde.
- Faceţi clic dreapta pe Enhanced Host Controller şi selectaţi Proprietăţi.
- Faceţi clic pe fila Driver şi faceţi apoi clic pe Detalii driver.
- Selectaţi C://WINDOWS/system32/drivers/usbehci.sys din listă şi confirmaţi versiunea acestuia.
- Dacă este „5.1.2600.41”, urmaţi paşii de mai jos.
- Dacă nu, cauza poate fi alta. Continuaţi să consultaţi secţiunea Întrebări frecvente şi răspunsuri şi Depanarea pentru alte soluţii posibile.
- Faceţi clic pe OK pentru a închide fereastra.
- Faceţi clic pe Actualizare driver.
- Se afişează expertul de actualizare hardware. Selectaţi Instalare automată software şi faceţi apoi clic pe Următorul.
- Faceţi clic pe Terminare.
- Reporniţi calculatorul.
- Repetaţi paşii 1 - 6 şi asiguraţi-vă că versiunea fişierului este „5.1.2600.1106”.
Dacă nu aţi primit răspuns la întrebarea dumneavoastră, aţi verificat celelalte întrebări frecvente?
Dacă aveţi nevoie de asistenţă suplimentară, vă rugăm să contactaţi serviciul de asistenţă clienţi Brother:
Modele asociate
DCP-145C, DCP-165C, DCP-195C, DCP-365CN, DCP-375CW, DCP-385C, DCP-395CN, DCP-585CW, DCP-6690CW, DCP-8020, DCP-8040, DCP-8060, DCP-8065DN, DCP-8070D, DCP-8085DN, DCP-8110DN, DCP-8250DN, DCP-9010CN, DCP-9015CDW, DCP-9020CDW, DCP-9040CN, DCP-9042CDN, DCP-9045CDN, DCP-9055CDN, DCP-9270CDN, DCP-J100, DCP-J105, DCP-J125, DCP-J132W, DCP-J140W, DCP-J152W, DCP-J315W, DCP-J4110DW, DCP-J4120DW, DCP-J515W, DCP-J525W, DCP-J552DW, DCP-J715W, DCP-J725DW, DCP-J925DW, DCP-L5500DN, DCP-L6600DW, DCP-L8400CDN, DCP-L8450CDW, DCP-T300, DCP-T500W, DCP-T700W, MFC-250C, MFC-290C, MFC-295CN, MFC-490CW, MFC-5490CN, MFC-5895CW, MFC-6490CW, MFC-6890CDW, MFC-790CW, MFC-8220, MFC-8370DN, MFC-8380DN, MFC-8420, MFC-8440, MFC-8460N, MFC-8510DN, MFC-8520DN, MFC-8840D, MFC-8860DN, MFC-8880DN, MFC-8950DW, MFC-9120CN, MFC-9140CDN, MFC-9320CW, MFC-9340CDW, MFC-9420CN, MFC-9440CN, MFC-9450CDN, MFC-9460CDN, MFC-9840CDW, MFC-9970CDW, MFC-J200, MFC-J220, MFC-J430W, MFC-J4410DW, MFC-J4420DW, MFC-J4510DW, MFC-J4620DW, MFC-J470DW, MFC-J5320DW, MFC-J5620DW, MFC-J5720DW, MFC-J5910DW, MFC-J625DW, MFC-J6510DW, MFC-J6520DW, MFC-J6910DW, MFC-J6920DW, MFC-L5700DN, MFC-L5750DW, MFC-L6800DW(T), MFC-L6900DW(T), MFC-L6950DW, MFC-L8650CDW, MFC-L8850CDW, MFC-L9550CDW(T)
