DCP-J4110DW
 |
Întrebări frecvente şi depanare |
Una sau mai multe culori nu sunt imprimate (gol).
Dacă lipsesc una sau mai multe culori de cerneală din documentele dvs. imprimate (adică faxuri primite, copii și / sau documente tipărite de pe calculator), este posibil ca cartușele de cerneală să nu fie instalate corect sau duzele din capul de imprimare să fie înfundate. Verificarea instalării corecte a cartușelor de cerneală și / sau curățarea capului de imprimare pot rezolva această problemă.
- Verificați dacă cartușele de cerneală sunt instalate corect.
- Urmați pașii de mai jos pentru a verifica calitatea imprimării și pentru a curăța capul de imprimare..
-
Apăsați
(Setări).
Dacă
(cerneală) se află pe afișajul echipamentului (denumit în continuare ecran tactil), îl puteți apăsa, apoi treceți la PASUL 7. - Apăsaţi tasta Sus sau Jos pentru a afişa General Setup.
- Apăsaţi Setări generale.
- Apăsați tasta Sus sau Jos pentru a afișa Cerneală. (Acest pas poate fi omis pentru unele modele.)
- Apăsați Cerneală.
- Apăsați tasta Sus sau Jos pentru a afișa Test imprimare. (Acest pas poate fi omis pentru unele modele.)
- Apăsați Test imprimare.
- Apăsați Calitate imprimare.
- Apăsaţi Start. Echipamentul începe să imprime Coala de verificare a calității la imprimare.
- Verificați calitatea celor patru blocuri de culoare de pe coală.
-
Pe ecranul tactil sunteți întrebat dacă este OK calitatea la imprimare. Efectuați una din următoarele:
- Dacă toate liniile sunt clare și vizibile, alegeți Da pentru a finaliza verificarea calității imprimării și treceți la PASUL 17.
- Dacă vedeți linii scurte lipsă, după cum se arată mai jos, alegeți Nu și treceți la PASUL 12.
- Pe ecranul tactil sunteți întrebat dacă este OK calitatea pentru negru și cele trei culori. Apăsați Da sau Nu.
- Pe ecranul tactil sunteți întrebat dacă să înceapă curățarea. Apăsaţi Da. Echipamentul începe curățarea capului de imprimare.
- După finalizarea procedurii de curățare, apăsați Start. Echipamentul începe să imprime Coala de verificare a calității la imprimare.
- Odată coala imprimată, verificați calitatea celor patru blocuri de culoare de pe coală.
-
Ecranul tactil vă va întreba dacă calitatea imprimării este OK.
Efectuați una dintre următoarele acțiuni pe baza calității de imprimare a foii de verificare:
- Dacă toate liniile sunt clare și vizibile, alegeți Da pentru a finaliza verificarea calității imprimării și treceți la PASUL 17.
- Dacă calitatea imprimării continuă să fie slabă și ați încercat să curățați capul de imprimare de mai puțin de cinci ori, alegeți nu și reveniți la PASUL 12 pentru a repeta curățarea capului de imprimare. Trebuie să imprimați Coala de verificare a calității și să curățați capul de imprimare de maxim cinci ori.
-
Dacă calitatea imprimării continuă să fie slabă și ați încercat să curățați capul de imprimare de până la cinci ori, apăsați
(Acasă) și contactați Serviciul clienți Brother de la „Contactați-ne”.
Curățarea capului de imprimare consumă cerneală. Curățarea capului de imprimare de mai mult de 5 ori irosește cerneală în mod inutil. Dacă nu vedeți nicio îmbunătățire, contactați Serviciul de relații cu clienții Brother de la „Contactați-ne”.
(Acasă).Nu vă recomandăm să deconectați și să reconectați frecvent echipamentul și / sau să lăsați echipamentul deconectat pentru perioade lungi de timp.
- Pentru a menține o calitate a imprimării premium, produsul nostru este conceput pentru a curăța automat capul de imprimare periodic. Când echipamentul este deconectat, acesta nu va finaliza curățările periodice necesare pentru a se asigura că cerneala nu se usucă în capul de imprimare și poate cauza o calitate slabă a imprimării.
- Echipamentele Brother cu un port de rețea cu fir au o copie de rezervă a memoriei de 24 de ore. Toate celelalte echipamente au o copie de rezervă a memoriei de 1 oră. Dacă un echipament este deconectat dincolo de capacitatea de memorie, datele ceasului se pierd și determină resetarea aparatului. Când aparatul este conectat din nou la priză, ceasul intern se resetează și echipamentul va începe automat un proces de curățare provocând consumul de cerneală.
Vă recomandăm să folosiți butonul (Pornit / Oprit) pentru a opri echipamentul. Utilizarea butonului Pornit / Oprit permite o putere minimă a aparatului, asigurând curățarea periodică a capului de imprimare numai atunci când informațiile necesare rămân în memorie.
- Curățarea capului de imprimare consumă cerneală. Curățarea prea des folosește inutil cerneală.
- NU atingeți capul de imprimare. Atingerea capului de imprimare poate cauza daune permanente și poate anula garanția capului de imprimare.
-
Brother recomandă să nu reumpleţi cartuşele de cerneală oferite cu echipamentul. De asemenea, vă recomandăm să continuaţi să utilizaţi pentru înlocuire doar cartuşe de cerneală originale Brother. Utilizarea sau încercarea de utilizare de cerneală şi/sau cartuşe potenţial incompatibile cu echipamentul Brother poate deteriora echipamentul şi/sau provoca o calitate nesatisfăcătoare la imprimare. Garanția oferită nu se aplică niciunei probleme provocate de utilizare de cerneală și / sau cartușe provenite din surse neautorizate. Pentru a vă proteja investiția și a obține performanțe premium de la echipamentul Brother, vă recomandăm insistent să utilizați consumabile Brother originale.
> faceți clic aici pentru mai multe informații despre consumabilele Brother autentice.
Dacă nu aţi primit răspuns la întrebarea dumneavoastră, aţi verificat celelalte întrebări frecvente?
Dacă aveţi nevoie de asistenţă suplimentară, vă rugăm să contactaţi serviciul de asistenţă clienţi Brother:
Spuneţi-vă părerea despre conţinutul furnizat
Pentru a ne ajuta să îmbunătăţim serviciile de asistenţă, vă rugăm să vă spuneţi părerea.
