MFC-8840D
 |
Întrebări frecvente şi depanare |
„Brother MFL-Pro Control Center” sau „ControlCenter2.0” nu apare sub formă de pop-up atunci când documentul este plasat în unitatea ADF.
Verificaţi mai întâi dacă software-ul Brother Resource Manager funcţionează. Dacă software-ul rulează, în partea de jos a desktop-ului (a se vedea imaginea de mai jos) apare o pictogramă semafor. Dacă pictograma nu apare, scanaţi dintr-o aplicaţie (de ex., PaperPort) sau reporniţi calculatorul pentru activarea Brother Resource Manager. Odată ce software-ul este activat, Brother MFL-Pro Control Center sau ControlCenter2.0 apare automat sub formă de pop-up.
Dacă problema persistă, determinaţi dacă aţi modificat sau actualizat driver-ul aflat iniţial pe calculatorul dvs. cu o descărcare de pe pagina web. Este posibil ca pe calculatorul dvs. să se fi instalată o actualizare incorectă. Dacă nu aţi modificat sau actualizat driver-ul aflat iniţial pe calculatorul dvs., veţi fi nevoit să dezinstalaţi driver-ul curent şi să reinstalaţi driver-ul anterior funcţional prin urmarea instrucţiunilor de mai jos:
Paşii de dezinstalare ai driver-ului:
Dacă sunteţi un utilizator de Windows 95/98/2000, această procedură şterge deopotrivă driverele USB şi paralel, chiar dacă aţi selectat numai unul dintre ele.
-
Creaţi un folder temporar pe HDD [hard disk drive] ca locaţie pentru a salva fişierul descărcat auto-extractabil, ex. C:\brodnt
-
Faceţi clic aici pentru a descărca utilitarul de dezinstalare pentru îndepărtarea driverelor.
- După finalizarea descărcării, faceţi dublu clic pe fişierul descărcat pentru a-l extrage.
-
Se afişează „ZIP Self Decompression”. Faceţi clic pe DECOMPRESS.
-
Se va afişa apoi un mesaj care confirmă reuşita procesului. Faceţi clic pe OK.
-
Apoi deschideţi folderul nou creat.
-
Faceţi dublu clic pe pictograma DelInf32 (la finalul denumirii poate apărea extensia .exe). Se afişează „Brother MFC Uninstaller”.
-
Verificaţi dacă modelul dvs. apare în caseta de sub „Please select the MODEL” şi selectaţi tipul conexiunii (USB sau paralelă) de sub „Please select connection type”. Faceţi apoi clic pe OK.
-
Se afişează „Complete”. Faceţi clic pe OK.
-
Reporniţi calculatorul. Driver-ele Brother au fost acum dezinstalate.
-
Deconectaţi cablul de alimentare a aparatului Brother ŞI cablul USB sau paralel înainte de a începe cu paşii de reinstalare de mai jos.
Paşii de reinstalare ai driver-elor:
-
Verificaţi versiunea PaperPort instalată pe calculatorul dvs. Aceasta va fi fie ver.8.0, fie ver.9.0.
(Puteţi verifica ce versiune PaperPort utilizaţi; faceţi clic pe: Start -> Program -> PaperPort -> Help -> About PaperPort...) -
Creaţi un director pe desktop şi denumiţi-l BROTHER. Aici veţi salva driverul descărcat.
-
Se afişează Acordul de licenţă pentru utilizatori finali Brother. Dacă sunteţi de acord cu termenii, faceţi clic pe I ACCEPT.
-
Se afişează „File Download”. Faceţi clic pe SAVE. Se afişează „Save as”. Din lista derulantă SAVE IN, faceţi clic pe DESKTOP şi selectaţi apoi directorul BROTHER pe care l-aţi creat la PASUL 2.
-
Faceţi apoi clic pe SAVE pentru a salva driverul în directorul de pe desktop. Aceasta lansează descărcarea driverului.
-
Odată descărcarea finalizată, mergeţi pe desktop şi faceţi dublu clic pe directorul Brother pentru a-l deschide. În director se află fişierul descărcat. Faceţi clic pe fişierul descărcat din directorul Brother.
-
Se afişează „ZIP Self Decompression”. Faceţi clic pe DECOMPRESS. Fişierele apar în directorul BROTHER.
-
Se va afişa apoi un mesaj care confirmă reuşita procesului. Faceţi clic pe OK.
-
Conectaţi aparatul FAX/MFC/DCP la calculatorul dvs. cu un cablu paralel sau USB şi porniţi aparatul FAX/MFC/DCP prin introducerea cablului de alimentare.
-
Când se afişează ecranul Expert hardware nou detectat, faceţi clic pe „Next”.
-
Selectaţi (Recommended) şi faceţi clic pe „Next”.
-
Bifaţi numai Specify a location şi faceţi clic pe „Next”.
-
Faceţi clic pe Browse pentru a localiza fişierul Brother pe desktop. Specificaţi acelaşi director în care aţi extras fişierul la pasul 6 şi apoi faceţi clic pe „Open” şi pe OK.
-
Verificaţi dacă opţiunea „Specify a location” este selectată şi faceţi clic pe „Next”.
-
Faceţi clic pe „Finish”.
-
Este posibil să fie nevoie să repetaţi paşii de la 11 până la 16, în funcţie de SO şi de interfaţă.
