DCP-8020
 |
Întrebări frecvente şi depanare |
Utilizez Windows XP. Nu pot scana sau scanerul nu funcţionează corect după instalarea driverului WIA. Ce pot face?
Pentru a rezolva această problemă, încercaţi să utilizaţi utilitarul Brother Patch, urmând instrucţiunile de mai jos.
Logaţi-vă ca administrator sau utilizator cu drepturi de administrare. În caz contrar, veţi vedea următoarea eroare atunci când încercaţi să rulaţi fişierul de corecţie.
„You must be logged on as the Administrator. Code [x]"
-
Faceţi clic aici pentru a descărca fişierul de corecţie.
-
Se afişează Acordul de licenţă pentru utilizatori finali Brother. Dacă sunteţi de acord cu termenii, faceţi clic pe I Accept.
-
Se afişează „File Download”. Faceţi clic pe SAVE.
-
Se afişează „Save as”. Din meniul derulant „SAVE IN”, faceţi clic pe DESKTOP.
Faceţi apoi clic pe SAVE pentru a salva fişierul de corecţie pe desktop. Aceasta lansează descărcarea utilitarului de corecţie pe desktop. -
Odată descărcarea finalizată, poate apărea mesajul „Download complete”. Dacă da, faceţi clic pe OPEN. Dacă nu, mergeţi pe DESKTOP şi faceţi dublu clic pe BrRegDev.EXE (ZIP este pe pictogramă şi la finalul numelui poate apărea extensia .exe.)
-
Se afişează „ZIP Self Decompression”. Faceţi clic pe DECOMPRESS.
-
Se va afişa apoi un mesaj care confirmă reuşita procesului. Faceţi clic pe OK.
-
Mergeţi pe desktop şi localizaţi pictograma numită BrWIARegRepair.exe. Acesta este utilitarul de corecţie.
-
Faceţi dublu clic pe BrWIARegRepair (la finalul numelui poate apărea extensia „.exe”).
-
Se afişează mesajul „Setup completed. Please click OK and then restart Windows for these settings to take effect. Code[x]”. Faceţi clic pe OK.
-
Reporniţi calculatorul.
Dacă vedeţi mesajul „Error Code [3]” atunci când faceţi dublu clic pe fişierul „BrWIARegRepair.exe” extras la pasul 9, continuaţi ignorându-l şi efectuaţi aceşti paşi. Dacă încă nu puteţi utiliza corect scanerul după utilizarea acestui utilitar de corecţie, problema are alte cauze. În acest caz, consultaţi Întrebări frecvente şi răspunsuri şi Depanare pentru informaţii suplimentare.
Dacă nu aţi primit răspuns la întrebarea dumneavoastră, aţi verificat celelalte întrebări frecvente?
Dacă aveţi nevoie de asistenţă suplimentară, vă rugăm să contactaţi serviciul de asistenţă clienţi Brother:
Modele asociate
DCP-110C, DCP-115C, DCP-117C, DCP-8020, DCP-8040, MFC-210C, MFC-215C, MFC-3220C, MFC-3240C, MFC-3320CN, MFC-3420C, MFC-3820CN, MFC-410CN, MFC-425CN, MFC-4820C, MFC-5440CN, MFC-580, MFC-590, MFC-8220, MFC-8420, MFC-8440, MFC-8840D, MFC-890, MFC-9070, MFC-9160, MFC-9180, MFC-9660, MFC-9760, MFC-9880
