1. Verificaţi dacă sunt obiecte străine, precum agrafe sau bucăţi de hârtie, în interiorul echipamentului.
   Deschideţi capacul scanerului ridicându-l din partea dreapta jos a capacului. Priviţi în interiorul echipamentului şi înlăturaţi eventualele obiecte străine. Dacă vedeţi hârtie blocată sau alt obiect în această zonă, scoteţi-o cu grijă afară şi închideţi complet capacul scanerului.
   

2. Dacă eroare continuă să apară, echipamentul poate avea o defecţiune mecanică.
   Dacă mesajul de eroare continuă să apară, echipamentul trebuie resetat. Resetarea echipamentului va şterge toate faxurile din memorie şi Fax Journal Report (Raportul Jurnal de Fax). Totuşi, există o cale de a transfera faxurile din memorie şi Fax Journal Report (Raportul Jurnal de Fax) pe un alt fax şi a le tipări. Procedaţi astfel pentru a transfera datele şi pentru a reseta echipamentul:
   

Pasul1: Transferarea Raportului Jurnal de Fax

1. Apăsaţi pe Menu/Set de pe panoul de control al echipamentului.
2. Apăsaţi tasta sus sau jos până când pe ecranul LCD va apărea Service. Apăsaţi Menu/Set.
3. Apăsaţi tasta sus sau jos până când pe ecranul LCD va apărea Data Transfer. Apăsaţi Menu/Set.
4. Apăsaţi tasta sus sau jos până când pe ecranul LCD va aparea Report Trans. Apăsaţi Menu/Set.
5. Pe ecranul LCD se va solicita introducerea unui număr de fax. Introduceţi numărul faxului la care doriţi să trimiteţi faxurile şi raportul. Apăsaţi Black(Mono) Start.

Pasul2: Verificaţi şi Transferaţi faxurile din memorie
<<Pe un alt echipament fax>>

1. Apăsaţi Menu/Set pe panoul de control al echipamentului.
2. Apăsaţi tasta sus sau jos până când ecranul LCD va afişa Service. Apăsaţi Menu/Set.
3. Apăsaţi tasta sus sau jos până când ecranul LCD va afişa Data Transfer. Apăsaţi Menu/Set.
4. Apăsaţi tasta sus sau jos până când ecranul LCD va afişa  Fax Transfer. Apăsaţi Menu/Set.
5. Dacă nu sunt faxuri salvate în memorie, mesajul NO DATA va apărea pe ecranul LCD. Continuaţi la pasul 3.
   
   Dacă sunt faxuri, pe ecranul LCD vi se va solocita introducerea unui număr de fax. Introduceţi numărul de fax unde doriţi să trimiteţi şi să tipăriţi faxurile. Apăsaţi Black(Mono) Start.

<<Câtre calculatorul dumneavoastră>>

1. Apăsaţi Menu/Set pe panoul de control al echipamentului dumneavoastră.
2. Apăsaţi tasta sus sau jos până când ecranul LCD va afişa Fax. Apăsaţi Menu/Set.
3. Apăsaţi tasta sus sau jos până când ecranul LCD va afişa Remote Fax Opt. Apăsaţi Menu/Set.
4. Apăsaţi tasta sus sau jos până când ecranul LCD va afişa Forward/Store. Apăsaţi Menu/Set.
5. Apăsaţi tasta sus sau jos până când ecranul LCD va afişa PC Fax Receive. Apăsaţi Menu/Set.
6. Pentru a transfera toate faxurile către calculator, apăsaţi 1.
   

Pasul 3: Resetaţi echipamentul
După ce au fost transferate Fax Journal Report (Raportul Jurnal de Fax) şi faxurile către un alt echipament, deconectaţi echipamentul Brother de la priza de curent pentru câteva minute după care conectaţi-l la loc.

Dacă mesajul continuă să apară pe ecranul LCD, procedaţi astfel în funcţie de ţara în care vă aflaţi:

<USA>
Dacă echipamentul este în garanţie, faceţi clic aici pentru a localiza un centru de service autorizat Brother din zona dumneavoastră sau faceţi clic aici pentru a obţine informaţii de contact pentru un centru de serviciu clienţi Brother.
Dacă echipamentul nu mai este în garanţie, folosţi linkul pentru a localiza un centru de service autorizat Brother din zona dumneavoastră.

<Canada>
Pentru numere de telefon pentru asistenţă service clienţi Brother în Canada, faceţi clic aici.

<America Latină>
Pentru numere de telefon pentru asistenţă service clienţi Brother în America Latină, faceţi clic aici.

<Europa>
Pentru numere de telefon pentru asistenţă service clienţi Brother în Europa, faceţi clic aici.

<Asia/Oceania>
Pentru numere de telefon pentru asistenţă service clienţi Brother în Asia/Oceania, faceţi clic aici.