MFC-8840D
 |
Întrebări frecvente şi depanare |
La scanarea către OCR din PaperPort® 9.0SE, apare următorul mesaj de eroare: „System error incurred in external ink module EZText.g32. The OCR server is unable to process the document”. Am instalat Windows XP Service Pack 2 (SP2). Ce pot face?
Acest mesaj de eroare apare din cauză că Windows XP SP2 nu are suport pentru tipul implicit de fişiere pentru funcţia de „Scan to OCR”. Pentru a corecta această problemă trebuie să modificaţi setările pe calculatorul dvs. Urmaţi instrucţiunile de mai jos:
Acest proces necesită logarea utilizatorului ca administrator sau ca utilizator cu drepturi de administrator.
-
Faceţi clic pe START -> PANOU DE CONTROL.
-
Windows XP cu Vizualizare clasică
Faceţi dublu clic pe pictograma Sistem.
Windows XP cu Vizualizare categorie
Faceţi clic pe Performanță și întreținere şi faceţi clic pe Sistem. -
Faceţi clic pe fila Complex şi la „Performanţă” faceţi clic pe butonul Setări.
-
Faceţi clic pe fila Împiedicare executare date şi selectaţi Se activează DEP pentru toate programele și serviciile, cu excepția celor selectate:.
-
Faceţi clic pe Adăugare.
-
Mergeţi la Disc local (C:) şi faceţi dublu clic pe Fişiere program. Faceţi apoi dublu clic pe ScanSoft, PaperPort, PaperPort (.exe poate apărea ca extensie a fişierului).
-
Faceţi clic pe DESCHIDERE. Veţi reveni în fila Împiedicare executare date şi PaperPort apare acum în casetă. Asiguraţi-vă că aceasta este selectată cu o bifă în dreptul său.
-
Faceţi clic pe OK.
-
Reporniţi calculatorul.
După ce calculatorul reporneşte, problema trebuie să se fi rezolvat.
Dacă nu aţi primit răspuns la întrebarea dumneavoastră, aţi verificat celelalte întrebări frecvente?
Dacă aveţi nevoie de asistenţă suplimentară, vă rugăm să contactaţi serviciul de asistenţă clienţi Brother:
Spuneţi-vă părerea despre conţinutul furnizat
Pentru a ne ajuta să îmbunătăţim serviciile de asistenţă, vă rugăm să vă spuneţi părerea.
