MFC-9840CDW

Întrebări frecvente şi depanare

Întrebări frecvente şi depanare
  • Dată: 07/03/2013
  • ID: faq00000537_003

Tastele de pe panoul de control nu răspund.

Dacă tastele de pe panoul de control nu răspund atunci când le apăsaţi, unele taste de pe panoul de control pot fi blocate sau panoul de control poate avea o problemă mecanică.

 

Urmaţi paşii de mai jos pentru a soluţiona problema:

 


  1. Deconectaţi echipamentul Brother de la priza de curent, aşteptaţi 30 de secunde şi apoi conectaţi-l la loc.

    (Dacă se aplică)
    Înainte de a deconecta echipamentul de la sursa de alimentare, puteţi transfera faxurile stocate în memorie către PC sau către un alt aparat de fax astfel încât să nu pierdeţi mesaje importante.




  2. Verificaţi ecranul LCD.

    1. Dacă ecranul LCD afişează data şi ora sau alt meniu, mergeţi la Pasul 3.

    2. Dacă ecranul LCD afişează un mesaj de eroare (de ex. .. imposibilă, Blocaj Hârtie, etc.) sau un mesaj de status (de ex. Ink Low), consultaţi "Întrebări frecvente & Depanare" pentru informaţii cu privire la mesajul de eroare primit.

    3. Dacă ecranul nu afişează nimic:

      1. Verificaţi dacă este conectat cablul de alimentare. Dacă acesta este conectat la un prelungitor cu protecţie sau comutator, înlăturaţi cablul din dispozitiv şi conectaţi-l direct la priză. Înlăturând acest dispozitiv vă ajută să determinaţi dacă problema (LCD gol) este provocată de dispozitiv sau de echipamentul Brother.

      2. Verificaţi dacă echipamentul este comutat pe ON. Echipamentul Brother are un buton ON/OFF aflat pe partea dreaptă a acestuia. În modul OFF, ecranul nu afişează nimic.

Pentru a vă proteja investiţia împotriva variaţiilor de tensiune şi a fulgerelor, Brother recomandă să conectaţi echipamentul dvs. la un prelungitor cu protecţie. În particular vă sugerăm să folosiţi un prelungitor cu protecţie compatibil atât cu cablul de alimentare standard A.C. cât şi cu cablul de telefonie. Prelungitoarele cu protecţie echipate cu mufe pentru telefon vă ajută să protejaţi echipamentul dvs. de orice variaţii de tensiune ce pot apărea pe liniile de telefonie.

  1. Apăsaţi orice tastă pentru a vedea dacă răspunde.
    De exemplu: dacă apăsaţi tasta MENU/SET, opţiunile de meniu ar trebui să fie afişate pe ecranul LCD. Dacă apăsaţi una din tastele DIAL PAD (dacă sunt disponibile pentru echipamentul dvs.) numărul ar trebui să apară pe ecranul LCD.

  2. Dacă tastele nu răspund, miscăţi uşor fiecare tastă de pe panoul de control într-o mişcare circulară pentru a le scoate dintr-o eventuală poziţie de bocare. Ar trebui să faceţi acest lucru indiferent dacă tastele par sau nu blocate. Apoi testaţi funcţionalitatea panoului de control dn nou, folosind fie tastele MENU/SET, Menu sau DIAL PAD.


Dacă nici o tastă nu este blocată, sau elibararea unei taste blocate nu rezolvă problema, echipamentul dvs. poate necesita service. Contactaţi centrul de service clienţi.

Dacă nu aţi primit răspuns la întrebarea dumneavoastră, aţi verificat celelalte întrebări frecvente?

Aţi verificat manualele?

Dacă aveţi nevoie de asistenţă suplimentară, vă rugăm să contactaţi serviciul de asistenţă clienţi Brother:

Modele asociate

DCP-110C, DCP-115C, DCP-117C, DCP-130C, DCP-135C, DCP-145C, DCP-150C, DCP-165C, DCP-195C, DCP-330C, DCP-350C, DCP-357C, DCP-365CN, DCP-375CW, DCP-385C, DCP-395CN, DCP-540CN, DCP-560CN, DCP-585CW, DCP-6690CW, DCP-7010, DCP-7010L, DCP-7030, DCP-7040, DCP-7045N, DCP-7055, DCP-7055W, DCP-7057, DCP-7060D, DCP-7065DN, DCP-7070DW, DCP-770CW, DCP-8020, DCP-8040, DCP-8060, DCP-8065DN, DCP-8070D, DCP-8085DN, DCP-9010CN, DCP-9040CN, DCP-9042CDN, DCP-9045CDN, DCP-9055CDN, DCP-9270CDN, DCP-J125, DCP-J140W, DCP-J315W, DCP-J515W, DCP-J525W, DCP-J715W, DCP-J725DW, DCP-J925DW, FAX-1360, FAX-1840C, FAX-2845, FAX-2920, FAX-8070P, FAX-8360P, MFC-210C, MFC-215C, MFC-235C, MFC-240C, MFC-250C, MFC-260C, MFC-290C, MFC-295CN, MFC-3220C, MFC-3240C, MFC-3320CN, MFC-3420C, MFC-3820CN, MFC-410CN, MFC-425CN, MFC-440CN, MFC-465CN, MFC-4820C, MFC-490CW, MFC-5440CN, MFC-5460CN, MFC-5490CN, MFC-580, MFC-5895CW, MFC-590, MFC-6490CW, MFC-6890CDW, MFC-7320, MFC-7360N, MFC-7420, MFC-7440N, MFC-7460DN, MFC-7820N, MFC-7840W, MFC-790CW, MFC-8220, MFC-8370DN, MFC-8380DN, MFC-8420, MFC-8440, MFC-8460N, MFC-8840D, MFC-8860DN, MFC-8880DN, MFC-890, MFC-9070, MFC-9120CN, MFC-9160, MFC-9180, MFC-9320CW, MFC-9420CN, MFC-9440CN, MFC-9450CDN, MFC-9460CDN, MFC-9660, MFC-9760, MFC-9840CDW, MFC-9880, MFC-9970CDW, MFC-J220, MFC-J430W, MFC-J5910DW, MFC-J625DW, MFC-J6510DW, MFC-J6910DW

Spuneţi-vă părerea despre conţinutul furnizat

Pentru a ne ajuta să îmbunătăţim serviciile de asistenţă, vă rugăm să vă spuneţi părerea.

Pasul 1: În ce mod vă ajută informaţiile de pe această pagină?

Pasul 2: Doriţi să adăugaţi comentarii?

Vă rugăm să ţineţi cont de faptul că acest formular este folosit numai pentru feedback.

Trimitere