DCP-T510W

Întrebări frecvente şi depanare

Întrebări frecvente şi depanare

Hartie blocata (Paper Jam)

Urmați pașii de mai jos pentru a soluționa mesajul de eroare Hartie blocata (Paper Jam).

Pentru modelele cu funcție de FAX:
Înainte de a deconecta echipamentul de la priza de curent, puteți transfera faxurile salvate în memorie către PC sau un alt echipament fax, pentru a nu pierde mesaje importante.
Faceți click aici pentru a vedea cum se transmite un fax către un alt echipament fax

  1. Deconectaţi echipamentul de la priza de curent.
  2. Scoateţi complet tava de hârtie (1) din aparat.

    Pull Paper Tray
     
  3. Coborâți cele două pârghii verzi din interiorul echipamentului pentru a elibera hârtia blocată.

    Pull two green levers inside machine to release jammed paper

     

    • Dacă pe ecranul echipamentului (denumit în continuare LCD) este afișat Jam B Front sau Repeat Jam B Front, Mergeți la PASUL 8.
    • Dacă pe LCD este afișat Jam C Rear, mergeți la PASUL 8-b.
  4. Cu ambele mâini, utilizaţi suporturile pentru degete de pe lateralele aparatului şi ridicaţi capacul scanerului (1) în poziţie deschisă.

    Lift scanner cover into open position
     
  5. Scoateţi hârtia blocată (1) din echipament.

    Pull jammed paper out
     
  6. Dacă pe LCD este afișat Repeat Jam A Inside/Front, mutaţi capul de imprimare (dacă este necesar) pentru a înlătura orice hârtie rămasă în această zonă. Asiguraţi-vă că nu există hârtie blocată în colţurile echipamentului (1) şi (2).

    Make sure scraps of paper are not left
    • NU atingeți panglica encoder, o bandă subțire de plastic fixată pe toată lățimea echipamentului (1). În caz contrar aparatul se poate defecta.

      DO NOT touch the encoder strip
       
    • Dacă capul de imprimare se află în colţul din dreapta, aşa cum este indicat în ilustraţie (2), nu puteți muta capul de imprimare.
      Urmaţi indicaţiile de mai jos:
      1. Închideți capacul scanerului, și conectați la loc cablul de alimentare.
      2. Deschideți capacul scanerului din nou, și țineți apăsat pe butonul Stop/Exit sau Cancel(Cancel) până când capul de imprimare se mută pe centru.
      3. Apoi deconectați echipamentul de la priza de curent și scoateți hârtia.
    • Dacă hârtia este blocată sub capul de imprimare, deconectați echipamentul de la priza de curent, și apoi mutați capul de imprimare pentru a scoate hârtia.
      Pindeți zonele concave marcate cu triunghiuri, indicate în ilustrație (3), pentru a muta capul de imprimare.

      Print head
       
    • Dacă vă pătaţi cu cerneală pe piele sau pe haine, spălaţi imediat cu săpun sau detergent.
  7. Închideți ușor capacul scanerului ținându-l cu ambele mâini.

    Close scanner cover
     
  8. Scoateți ușor hârtia blocată (1) din echipament.

    Pull jammed paper out

    Dacă pe LCD este afișat Repeat Jam A Inside/Front sau Repeat Jam B Front, efectuați următoarele:

     

    1. Cercetați atent interiorul (1) pentru a verifica dacă sunt resturi de hârtie.

      Look carefully inside for any scraps of paper
       
    2. Apăsați cele două butoane și deschideţi capacul de eliminare a blocajelor de hârtie (1) din partea din spate a aparatului.

      Squeeze both levers, and then open Jam Clear Cover
       
    3. Scoateţi ușor hârtia blocată din echipament.

      Pull jammed paper out
       
    4. Închideţi capacul de eliminare a blocajelor de hârtie. Asiguraţi-vă că acest capac este închis corect.

      Close Jam Clear Cover
       
  9. Instalaţi tava de hârtie ferm înapoi în echipament.

    Put paper tray firmly back in machine
     
  10. În timp ce ţineţi tava de hârtie fixată, trageţi suportul de hârtie (1) până când acesta se fixează, veţi auzi un declic, şi apoi desfaceţi extensia suportului pentru hârtie (2).

    Pull out paper support, and then unfold paper support flap
     
  11. Introduceţi cablul de alimentare în priza de curent.
  12. Verificați dacă mesajul de eroare a dispărut.

Dacă mesajul de eroare continuă să apară, deschideți și închideți capacul scanerului.

 

Dacă ecranul LCD afișează Repeat Jam A Inside/Front sau Repeat Jam B Front, în interiorul echipamentului Brother poate să fi rămas o bucată mică de hârtie.
Reveniți la PASUL 1 și înlăturați orice bucată de hârtie rămasă în interiorul echipamentului Brother.

Dacă ați încercat deja să înlăturați resturile de hârtie rămase în interiorul echipamentului Brother și mesajul de eroare continuă să apară, contactaţi service clienţi Brother de la "Contactaţi-ne".

 

Operaţii suplimentare de eliberare a blocajelor de hârtie

 

Dacă mesajul de eroare de pe LCD continuă să apară după ce au avut loc mai multe blocaje de hârtie (3 sau mai multe), efectuați următoarele:

 

  1. Deconectaţi echipamentul de la priza de curent și deschideți capacul fantei de alimentare manuală.
  2. Alimentați o hârtie groasă de format A4 sau Letter, precum hârtie lucioasă, în fanta de alimentare manuală. Împingeţi hârtia adând în fanta de alimentare manuală.
    Load one sheet
  3. Conectaţi cablul de alimentare.
    Hârtia alimentată în fanta de alimentare manuală va fi trasă prin echipamentul Brother şi va ieși în tavă. Dacă această coală împinge orice hârtie blocată afară, înlăturați hârtia respectivă.
    Remove the jammed paper

 

Dacă nu aţi primit răspuns la întrebarea dumneavoastră, aţi verificat celelalte întrebări frecvente?

Aţi verificat manualele?

Dacă aveţi nevoie de asistenţă suplimentară, vă rugăm să contactaţi serviciul de asistenţă clienţi Brother:

Modele asociate

DCP-T310, DCP-T510W, DCP-T710W

Spuneţi-vă părerea despre conţinutul furnizat

Pentru a ne ajuta să îmbunătăţim serviciile de asistenţă, vă rugăm să vă spuneţi părerea.

Pasul 1: În ce mod vă ajută informaţiile de pe această pagină?

Pasul 2: Doriţi să adăugaţi comentarii?

Vă rugăm să ţineţi cont de faptul că acest formular este folosit numai pentru feedback.