DCP-J4120DW

Întrebări frecvente şi depanare

Întrebări frecvente şi depanare

Hartie blocata (Paper Jam)

Urmaţi paşii de mai jos pentru a soluţiona mesajul de eroare Hartie blocata (Paper Jam).

 

  1. Deconectaţi echipamentul de la priza de curent.
  2. Dacă clapeta suportului pentru hârtie este depliată, pliaţi-o, şi apoi închideţi suportul pentru hârtie. Scoateţi complet tava de hârtie (1) din aparat.
    PullPaperTray

     

    • Dacă ecranul echipamentului (denumit în continuare ecran tactil) afișează Hartie blocata [Spate], (Paper Jam [Rear]), mergeţi la Pasul 8.

     

  3. Înlăturaţi uşor hârtia blocată (1).

    PullOutJammedPaper
     
  4. Ridicați clapeta pentru înlăturarea blocajelor, și înlăturați hârtia blocată.
     

    LiftJamClearFlap

     

  5. Asigurați-vă că ați verificat atent interiorul echipamentului, deasupra și sub clapeta pentru eliberarea blocajelor, pentru orice resturi de hârtie.
    InsideMachine

     

  6. Instalaţi tava de hârtie ferm înapoi în echipament.


    PutPaperTray
     

  7. Cu tava scoasă, efectuaţi una din următoarele:

    • Dacă ecranul tactil afișează Hartie blocata [Fata] (Paper Jam [Front]), mergeţi la Pasul 12.
    • Dacă ecranul tactil afișează Hartie blocata [Fata, Spate] (Paper Jam [Front, Rear]), mergeți la PASUL 8.

     

  8. Deschideţi capacul de eliminare a blocajelor de hârtie (1) din partea din spate a aparatului.

    OpenJamClearCover
     
  9. Deschideţi capacul interior (1).

    OpenInsideCover
     
  10. Scoateţi hârtia blocată din aparat.
     

    PullJammedPaper

     

  11. Închideţi capacul de eliminare a blocajelor de hârtie. Asiguraţi-vă că acest capac este închis corect.
     

    CloseJamClearCover

     

  12. Verificați interiorul echipamentului.

    LiftScannerCover

     

    1. Cu ambele mâini, utilizaţi suporturile pentru degete de pe lateralele aparatului şi ridicaţi capacul scanerului (1) în poziţia deschisă.
    2. Mutaţi capul de imprimare (dacă este necesar) pentru a înlătura orice hârtie rămasă în această zonă. Asiguraţi-vă că nu există hârtie blocată în colţurile echipamentului (1) şi (2).

      MovePrintHead

     

    Deconectați echipamentul de la priza de curent înainte de a muta capul de imprimare cu mâna.

     
    • Dacă capul de imprimare se află în colţul din dreapta, aşa cum este indicat în ilustraţie, nu puteți muta capul de imprimare. Reconectaţi cablul de alimentare. Țineți apăsat Cancel(Cancel) până când capul de imprimare se mută pe centru. Apoi conectați echipamentul de la priza de curent și înlăturați hârtia.


      PrintHead_RightCorner
       

    • Dacă vă pătaţi cu cerneală pe piele sau pe haine, spălaţi imediat cu săpun sau detergent.

     

     
  13. Închideţi cu atenţie capacul scanerului folosind suporturile pentru degete de pe fiecare parte.
    CloseScannerCover

     

  14. În timp ce ţineţi tava de hârtie fixată, trageţi suportul de hârtie (1) până când acesta se fixează, veţi auzi un declic, şi apoi desfaceţi extensia suportului pentru hârtie (2).
    PaperSupport

     

    NU utilizați clapeta suportului pentru hârtie cu hârtie de dimensiunea Legal. (Disponibilă doar în unele țări.)

     

     
  15. Introduceţi cablul de alimentare în priza de curent.
  16. Verificați dacă mesajul de eroare nu mai este afișat.

 

Dacă mesajul de eroare continuă să apară, faceți click aici pentru a vedea informații despre mesajul de eroare "Hartie blocata" (Paper Jam) după eliminarea hârtie blocate.

 

Pentru a evita blocaje ulterioare, ajustați ghidajele pentru hârtie.

AdjustPaperGuide

 

Dacă nu aţi primit răspuns la întrebarea dumneavoastră, aţi verificat celelalte întrebări frecvente?

Aţi verificat manualele?

Dacă aveţi nevoie de asistenţă suplimentară, vă rugăm să contactaţi serviciul de asistenţă clienţi Brother:

Modele asociate

DCP-J4120DW

Spuneţi-vă părerea despre conţinutul furnizat

Pentru a ne ajuta să îmbunătăţim serviciile de asistenţă, vă rugăm să vă spuneţi părerea.

Pasul 1: În ce mod vă ajută informaţiile de pe această pagină?

Pasul 2: Doriţi să adăugaţi comentarii?

Vă rugăm să ţineţi cont de faptul că acest formular este folosit numai pentru feedback.