DCP-9020CDW

Întrebări frecvente şi depanare

Întrebări frecvente şi depanare

Blocare 2 feţe (Jam 2-sided)

Dacă ecranul echipamentului afişează mesajul Blocare 2 feţe (Jam 2-sided), s-a produs un blocaj de hârtie sub tava de hârtie sau în unitatea de fuziune. Urmaţi paşii de mai jos pentru a soluţiona mesajul Blocare 2 feţe (Jam 2-sided).

NOTĂ: Ilustraţiile de mai jos sunt pentru un model reprezentativ şi pot diferi de echipamentul dvs. Brother.

  1. Lăsaţi aparatul pornit timp de 10 minute pentru ca ventilatorul intern să răcească componentele fierbinţi din aparat.

  2. Scoateţi complet tava de hârtie din aparat.

    Pull out paper tray


  3. Asiguraţi-vă că nu rămâne hârtie blocată în interiorul echipamentului.

    Check remaining jammed paper


  4. Dacă hârtia nu este blocată în interiorul echipamentului, verificaţi sub tava de alimentare.

    Check underneath paper tray


  5. Dacă hârtia nu este blocată în interiorul tăvii de hârtie, deschideţi capacul din spate.

    Open back cover


  6. Cu ambele mâini, scoateţi cu atenţie hârtia blocată prin spatele aparatului.

    Pull out jammed paper


  7. Închideţi capacul din spate având grijă să fie fixat în poziţia închisă.

  8. Introduceţi ferm tava de hârtie înapoi în aparat.

Pentru a evita blocajele de hârtie la imprimarea duplex, asiguraţi-vă că tipul hârtiei sau suportului de imprimare pe care imprimaţi îndeplineşte specificaţiile pentru hârtie.


Suporturi de imprimare:
Hârtie simplă, hârtie subţire, hârtie reciclată

Greutăţi hârtie:
 60 - 105g/m2 (16 - 28 lb)

Dimensiuni hârtie:
Letter*3, Legal*1, *3, Folio*1, *2, *3, A4*3

*1: Dimensiunea Legal sau Folio nu este disponibilă în unele ţări.
*2: Dimensiunea Folio este 215.9 x 330.2 mm (8.5 x 13 in.).
*3: Letter, Legal şi Folio pentru SUA/ Canada/ America Latină, şi A4 pentru altele.

Dacă nu aţi primit răspuns la întrebarea dumneavoastră, aţi verificat celelalte întrebări frecvente?

Aţi verificat manualele?

Dacă aveţi nevoie de asistenţă suplimentară, vă rugăm să contactaţi serviciul de asistenţă clienţi Brother:

Modele asociate

DCP-9015CDW, DCP-9020CDW, MFC-9140CDN, MFC-9340CDW

Spuneţi-vă părerea despre conţinutul furnizat

Pentru a ne ajuta să îmbunătăţim serviciile de asistenţă, vă rugăm să vă spuneţi părerea.

Pasul 1: În ce mod vă ajută informaţiile de pe această pagină?

Pasul 2: Doriţi să adăugaţi comentarii?

Vă rugăm să ţineţi cont de faptul că acest formular este folosit numai pentru feedback.