Dacă întâmpinați probleme la trimiterea faxurilor, urmați instrucțiunile enumerate mai jos:

1. Verificaţi dacă echipamentul Brother are ton de apel.
   Faceţi clic aici pentru a vedea detalii despre cum să verificaţi dacă echipamentul Brother are ton de apel.
    
   1. Dacă are ton de apel, Continuați la PASUL 4.
   2. Dacă nu există ton de apel, verificați că cablul de linie telefonică este conectat de la mufa (priză) de pe echipamentul Brother (etichetată „LINE” pentru unele țări) direct la priza de perete (priză).
      
      Dacă există splittere, dispozitive commshare, prize de alimentare sau dispozitivele de protecție împotriva supratensiunii dintre priza de perete și echipamentul Brother, scoateți-le. Scoaterea dispozitivului care este conectat între mufa de perete (priză) și aparatul Brother ajută la determinarea dacă problema (fără ton de apel) este legată de dispozitiv sau de echipamentul Brother.
      
      Dacă vă abonați la serviciile DSL, VoIP sau magicJack, contactați furnizorul de servicii pentru instrucțiuni de conectare.
      • VoIP (Voice over IP) este un sistem telefonic ce utilizează o conexiune de Internet, în locul unei linii telefonice tradiţionale.
      • Pentru a vă proteja investiția împotriva supratensiunii și a luminii, Brother vă recomandă insistent să conectați aparatul la un dispozitiv de protecție împotriva supratensiunii. În special, vă sugerăm să utilizați un dispozitiv de protecție la supratensiune care este compatibil atât cu cablurile de alimentare CA standard, cât și cu cablurile de linie telefonică. Dispozitivele de protecție la supratensiune echipate cu mufe telefonice (prize) vă vor ajuta la izolarea mașinii de orice supratensiune care ar putea trece printr-o linie telefonică.
      Dacă conexiunea la linie nu necesită modificări, continuați la PASUL 2.
      
      Dacă conexiunea de linie a necesitat o corecție, conectați corect cablul de linie și apoi încercați să ascultați un ton de apel.
      • Dacă are ton de apel, Continuați la PASUL 4.
      • Dacă nu are ton de apel, Continuați la PASUL 2.
2. Verificați că data și ora sunt afișate pe afișajul aparatului (denumit în continuare LCD).
    
   1. Dacă data și ora sunt afișate pe afișaj, continuați la PASUL 3.
   2. Dacă ecranul LCD afișează un mesaj de eroare, consultați soluția necesară care abordează mesajul care apare pe LCD.
   3. Dacă afişajul este gol:
      1. Verificați dacă cablul de alimentare este conectat la priza de curent alternativ (priză electrică). Dacă cablul de alimentare nu este conectat, conectați-l direct la o priză cunoscută.
      2. Dacă aţi conectat cablul de alimentare la un prelungitor cu protecţie, înlăturaţi cablul de la dispozitiv şi conectaţi-l direct la priză.
      3. Dacă afișajul este încă gol, verificați că aparatul este pornit. Echipamentul are o tastă de pornire/oprire situată pe panoul de control.
3. Dacă încă nu există ton de apel, înlăturaţi cablul liniei telefonice de la priza de perete şi conectaţi un telefon funcţional cu un cablu telefonic funcţional la aceeaşi priză de perete. Ridicaţi receptorul unui telefon extern şi aşteptaţi să vină tonul de apel.
    

   1. Dacă telefonul nu are ton de apel, problema este legată de linia telefonică sau priza de perete (priză). Contactați furnizorul local de telefonie.
   2. Dacă are ton de apel, deconectaţi cablul liniei telefonice de la telefon şi conectaţi-l la mufa LINE de pe echipamentul Brother. Verificaţi dacă echipamentul Brother are ton de apel.
   3. Dacă nu auziți un ton de apel, echipamentul dumneavoastră poate necesita atenția unui service.
      Contactați Serviciul clienți Brother de la "Contactați-ne".
4. (Disponibil numai pentru unele țări)
   Dacă întâmpinați probleme la trimiterea unui fax la toate numerele, modificați setarea TON/PULSE urmând instrucțiunile enumerate mai jos:
   1. Apăsați (Settings) > All Settings > Initial Setup > Tone/Pulse.
   2. Apăsaţi pe Tone sau Pulse.
      Dacă nu sunteți sigur ce setare să utilizați, contactați furnizorul local de telefonie.
   3. Apăsaţi  (Home).
5. Dacă întâmpinați o problemă la trimiterea unui fax la un anumit număr, verificați că numărul este un număr de fax funcțional.
6. Dacă utilizați o linie DSL, urmați pașii enumerați mai jos. Dacă nu utilizați o linie DSLcontinuați la PASUL 7.
   1. Opriți modemul DSL sau deconectați-i sursa de alimentare.
   2. Deconectați modemul DSL de la filtrul de linie telefonică.
   3. Scoateți filtrul de la priza de perete.
   4. Conectați aparatul de fax la priza de perete.
   5. Testați prin trimiterea unui fax. Dacă faxul este trimis cu succes, va trebui să contactați furnizorul DSL pentru asistență în rezolvarea interferențelor din sistemul DSL. Dacă problema persistă, continuați la PASUL 7.

      Dacă nu puteți efectua pașii de depanare enumerați mai jos, contactați furnizorul DSL pentru asistență.

7. Dacă întâmpinați probleme la trimiterea sau primirea unui fax din cauza posibilelor interferențe pe linia telefonică sau dacă utilizați un sistem VoIP, vă recomandăm să schimbați viteza modemului pentru a minimiza erorile în operațiunile de fax..
   > Faceți clic aici pentru a ajusta această setare la Basic (pentru VoIP).
    
8. Trimiteţi un fax utilizând geamul scanerului plat:
   1. Alimentatorul automat de documente (ADF) trebuie să fie gol atunci când trimiteți fax de pe geamul scanerului plat.
   2. Ridicați capacul pentru documente și apoi, folosind instrucțiunile din stânga, susțineți documentul cu fața în jos pe geamul scanerului. Închideţi capacul documentelor.
   3. Trimiteți un fax de la echipamentul dumneavoastră Brother.
9. Trimiterea unui fax utilizând ADF (alimentator automat de documente):
   1. Înainte de a vă plasa documentele în alimentatorul automat de documente (ADF), verificați ca ecranul LCD afișează data și ora. Așezați documentul care trebuie scanat în ADF (Alimentator automat de documente). Verificați că ecranul afișează "ADF Ready". (Mesajul poate varia în funcție de echipamentul dvs. Brother.) Dacă afișajul se schimbă, continuați la PASUL 10.
   2. Dacă afișajul continuă să arate data și ora, verificați că documentul (documentele) respectă specificațiile necesare pentru utilizarea ADF.
      > Faceți clic aici pentru a vedea detaliile documentelor care îndeplinesc specificațiile necesare pentru utilizarea ADF.
      Dacă lățimea documentului este prea mică, senzorii de document nu vor „sesiza” documentul și faxul nu va transmite. Documentul trebuie să fie suficient de larg pentru a ajunge la senzori pentru a informa echipamentul că există un document de trimis. Va trebui să utilizați o coală de hârtie mai largă. Dacă hârtia îndeplinește specificațiile și ecranul LCD afișează data și ora când un document este introdus în ADF, echipamentul dvs. poate necesita service.
      Contactaţi service clienţi Brother de la "Contactaţi-ne".
10. Dacă utilizați numere de acces pentru carduri telefonice, coduri de securitate pentru distanțe lungi, apăsați 9 pentru a accesa linia exterioară etc. și este necesară o pauză între apelarea acestor numere și numărul de fax, apăsați Pauză atunci când este necesar. Puteţi apăsa Pause de câte ori este nevoie pentru a mări lungimea pauzei.
11. Când trimiteți un fax manual, asigurați-vă că așteptați să auziți tonurile de fax ale unității de fax destinatare înainte de a apăsa butonul Fax Start.
    
    Dacă întâmpinați în continuare probleme la trimiterea faxurilor după ce ați urmat pașii enumerați mai sus, este posibil ca echipamentul dumneavoastră să necesite service.
    > Vă rugăm să contactaţi service clienţi Brother de la "Contactaţi-ne".