Dacă aveți probleme la trimiterea faxurilor, urmați instrucțiunile din lista de mai jos:

1. Verificaţi dacă echipamentul Brother are ton de apel.
   Faceţi click aici pentru a vedea detalii despre cum să verificaţi dacă echipamentul Brother are ton de apel.
   1. Dacă are ton de apel, mergeţi la PASUL 5.
   2. Dacă nu are ton de apel, verificaţi dacă firul pentru linia telefonică este conectat direct de la mufa LINE a echipamentului Brother la priza de perete. Dacă folosiţi distribuitoare, dispozitive de partajare, prelungitoare cu protecţie între priza de perete şi echipamentul Brother, vă rugăm să le înlăturaţi. Înlăturând dispozitivul conectat între priza de perete și echipamentul Brother vă ajută să identificați dacă problema (lipsa tonului de apel) este legată de dispozitiv sau de echipamentul Brother.
      
      Dacă conexiunea la linie nu necesită schimbări, continuați la PASUL 2.
      
      Dacă conexiunea necesită schimbări, conectați corect cablul și verificați dacă are tone de apel. Dacă are ton de apel, mergeţi la PASUL 5. Dacă în continuare nu are ton de apel, mergeţi la PASUL 2.

   Pentru a proteja investiția împotriva penelor de curent și fulgerelor, Brother recomandă să conectați echipamentul la o priză cu protecție. În particular vă recomandăm să utilizați o priză cu protecție compatibilă atât cu cablul de alimentare cât și cu cel de linia telefonică. Prizele de protecție echipate cu mufe de telefon vă ajută să protejați echipamentul de vârfurile de tensiune care pot circula pe linia telefonică.

2. Verificați dacă data și ora sunt afișate pe ecranul echipamentului (denumit în continuare Ecran tactil).
   1. Dacă ora și data sunt afișate pe ecran, continuați la PASUL 3.
   2. Dacă Ecranul tactil afișează un mesaj de eroare, consultați soluția necesară pentru msajul afișat pe ecranul tactil.
   3. Dacă ecranul nu afișează nimic:
       
      1. Verificați dacă cablul de alimentare este conectat la priza de curent. Dacă cablul de alimentare nu este conectat, conectați cablul de alimentare direct la o priză funcțională.
      2. Dacă aţi conectat cablul de alimentare la un prelungitor cu protecţie, înlăturaţi cablul de la dispozitiv şi conectaţi-l direct la priză.
      3. Dacă ecranul nu afișează nimic, verificați dacă echipamentul este PORNIT. Echipamentul are o tastă On/Off afltă pe panoul de control.
3. (Pentru unele țări)
   Modificați setarea TONE/PULSE urmând instrucțiunile de mai jos:
   1. Apăsați (Settings) > ALL Settings > Initial Setup > Tone/Pulse.
   2. Apăsaţi Tone sau Pulse.
   3. Apăsaţi (Home).
4. Dacă în continuare nu aveți ton, înlăturaţi cablul liniei telefonice de la priza de perete şi conectaţi un telefon funcţional cu un cablu telefonic funcţional la aceeaşi priză de perete. Ridicaţi receptorul unui telefon extern şi verificați dacă are ton de apel.
   1. Dacă telefonul nu are tone de apel, problema poate fi legată de priza de perete. Contactați compania telefonică pentru asistență.
   2. Dacă telefonul are ton de apel, deconectaţi cablul liniei telefonice de la telefon şi conectaţi-l la mufa LINE de pe echipamentul Brother. Verificaţi dacă echipamentul Brother are ton de apel.
   3. Dacă nu auziți ton de apel, echipamentul poate necesita reparație. Contactaţi service clienţi Brother de la "Contactaţi-ne"..
5. Dacă aveți o problemă la trimiterea faxurilor către un anumite număr, verificați dacă este un număr funcțional de fax.
6. Dacă folosiți o linie DSL, urmați pașii de mai jos. Dacă nu folosiți o linie DSL, mergeți la PASUL 7.
   1. Opriți modemul DSL sau deconectați-l de la sursa de alimentare.
   2. Deconectați modemul DSL de la filtrul liniei telefonice.
   3. Înlăturați filtrul de la priza de perete.
   4. Conectați echipamentul fax la linia de perete.
   5. Testați trimiterea unui fax Dacă faxul este trimis cu succes, va trebui să contactați furnizorul DSL pentru asistență privind intereferența sistemului DSL. Dacă problema persistă, continuați la PASUL 7.

   Dacă nu puteți efectua pașii de depanare indicați mai jos, contactați furnizorul DSL pentru asistență.

7. Dacă folosiți Voice Over Internet Protocol (VoIP), (o tehnologie care permite efectuarea apelurilor de voce folosind o conexiune la internet în locul unei conexiuni telefonice analog, consultați informațiile de mai jos. Dacă nu folosiți VoIP continuați la PASUL 8.
   
   VoIP nu este o funcție comercializată a echipamentului Brother, totuși, este disponibilă o setare de compatibilitate disponibilă pe echipament care vă ajută să trimiteți sau să primiți faxuri când folosiți VoIP. Modificând această setare vă ajută reduceți baud rate (viteza modemului) și să dezactivați Error Correction Mode (ECM). Pentru a modifica această setare urmaţi paşii de mai jos:
   1. Apăsați (Settings) > All Settings > Initial Setup > Compatibility.
   2. Apăsaţi Basic (for VoIP).
   3. Apăsaţi (Home).
   • Basic (for VoIP) reduce viteza modemului la 9.600 bps şi dezactivează ECM (modul de corecţie a erorilor).
   • Cu excepţia cazului în care interferenţa este o problemă recurentă pe linia dvs. telefonică, este posibil să preferaţi să o utilizaţi numai când este nevoie.
8. Trimiterea unui fax folosind fereastra scanerului:
   1. Alimentatorul automat de documente (ADF) trebuie să fie gol când trimiteți faxuri de pe fereastra scanerului.
   2. Pentru a trimite un fax folosind fereastra scanerului, ridicați capacul pentru documente și apoi, folosind ghidajele de pe părțilă stângă și sus, așezați documentul pe fereastra scanerului cu fața în jos. Închideţi capacul pentru documente. Efectuaţi una din următoarele:
      • Când Fax Preview este dezactivat, apăsați (Fax). Formați numărul de fax utilizând tastatura și apoi apăsați Fax Start.
      • Când Fax Preview este activat, apăsați (Fax) și Sending Fax(es). Formați numărul de fax utilizând tastatura și apoi apăsați Fax Start.
      * Dacă trimiteți o singură pagină și ați apăsat Fax Start, apăsați No. Echipamentul Brother va începe apelarea.
      
      * Dacă trimiteți mai multe pagini și ați apăsat Fax Start, apăsați Yes și ridicați capacul pentru documente, înlăturați primul document și așezați a doua pagină pe fereastra scanerului. Apăsați OK. Echipamentul Brother începe scanare documentului. (Repetaţi acest pas pentru fiecare pagină suplimentară.) Când au fost scanate toate paginile, apăsați No și echipamentul începe să formeze.
9. Trimiterea unui fax folosind Alimentatorul automat de documente (ADF):

    

   1. Înainte de a așeza documentul în Alimentatorul automat de documente (ADF), verificați dacă Ecranul tactil afișează data și ora. Aşezaţi documentul cu faţa în jos în ADF (alimentator automat de documente). Verificați dacă Ecranul tactil se modifică pe "ADF Ready". Dacă ecranul se modifică, apăsați (Fax) (și apăsați Sending Fax(es)) și continuați la PASUL 10.
   2. Dacă ecranul continuă să afișeze data și ora, verificați dacă documentele au între 105 și 215.9 mm (4.1 și 8.5 inci) lățime și 147.3 și 355.6 mm (5.8 și 14 inci) lungime. Dacă documentul este mai mic de 105 mm (4.1 inci) lățime, senzorii pentru document nu vor "detecta" echipamentul și faxul nu va fi trimis. Documentul trebuie să fie destul de lat pentru a ajunge la senzori și a informa echipamentul că aveți un document de trimis. Trebui să folosiți un document mai lat. Dacă hârtia îndeplinește specificațiile și ecranul tactil continuă să afișeze data și ora când documentul se află în ADF, echipamentul poate necesita service. Contactaţi service clienţi Brother de la "Contactaţi-ne".
10. Dacă folosiți numere de acces pentru carduri, coduri de securitate pentru apeluri la distanță, apăsarea tastei 9 pentru a accesa linia externă, etc. și este necesă o pauză între apelarea acestor numere și numărul de fax, apăsați Pause când este necesar. Puteţi apăsa Pause de câte ori este nevoie pentru a mări lungimea pauzei.
11. Când trimiteți un fax manual, asigurați-vă că auziți tonuri de fax la faxul apelat înainte de a apăsa Fax Start.
    
    Dacă continuați să întâmpinați probleme la trimiterea faxurilor după ce ați urmat pașii de mai sus, atunci echipamentul poate necesita service. Contactaţi service clienţi Brother de la "Contactaţi-ne".