Dacă întâmpinați probleme la trimiterea faxurilor, urmați instrucțiunile de mai jos:

 

1. Verificați dacă aparatul Brother are un ton de apel. Faceţi clic aici pentru a vedea detalii despre cum să verificaţi dacă echipamentul Brother are ton de apel.
   1. Dacă există ton de apel, continuați cu PASUL 5.
   2. Dacă nu există ton de apel, verificați dacă cablul liniei telefonice este conectat de la mufa (priza) de pe linia etichetată Brother direct la MUFA (priza) DE PERETE. Dacă există splittere, dispozitive de partajare, benzi de alimentare sau protecții la supratensiune între mufa de perete (socket) și mașina Brother, vă rugăm să le scoateți. Scoaterea dispozitivului conectat între priza de perete și utilajul Brother ajută la determinarea dacă problema (fără ton de apel) este legată de dispozitiv sau de utilajul Brother.
      
      Dacă conexiunea liniei nu necesită modificări, continuați cu PASUL 2.
      
      Dacă conexiunea liniei necesită o corecție, conectați corect cablul de linie și apoi încercați să ascultați un ton de apel. Dacă are ton de apel, mergeţi la PASUL 5. Dacă încă nu există ton de apel, continuați cu PASUL 2.

   Pentru a vă proteja investiția împotriva supratensiunii și iluminării, Brother vă recomandă cu tărie să conectați utilajul la un protector de supratensiune. În special, vă sugerăm să utilizați un dispozitiv de protecție împotriva supratensiunii care este compatibil atât cu cablurile de alimentare standard AC, cât și cu cablurile de linie telefonică. Dispozitivele de protecție împotriva supratensiunii echipate cu mufe telefonice (prize) vor ajuta la izolarea utilajului dvs. De orice supratensiune care ar putea trece printr-o linie telefonică.

    
2. Verificați dacă data și ora sunt afișate pe LCD.
   1. Dacă data și ora apar pe afișaj, continuați cu PASUL 3.
   2. Dacă ecranul LCD afișează un mesaj de eroare, consultați soluția necesară pentru mesajul care apare pe ecranul LCD.
   3. Dacă afișajul este gol:
      
      - eu Verificați dacă cablul de alimentare este conectat la priza de alimentare ca (priză electrică). Dacă cablul de alimentare nu este conectat, conectați cablul direct la o priză de lucru cunoscută.
      II. Dacă aţi conectat cablul de alimentare la un prelungitor cu protecţie, înlăturaţi cablul de la dispozitiv şi conectaţi-l direct la priză.
      -iii. Dacă afișajul este încă gol, verificați dacă utilajul este pornit. Mașina are o cheie de pornire/oprire situată pe panoul de control.
3. (Pentru unele țări)
   modificați setarea TON/PULS urmând instrucțiunile de mai jos:
   1. Apăsați Menu.
   2. Apăsați tasta săgeată sus sau jos pentru a selecta Configurare inițială, apoi apăsați OK.
   3. Apăsați tasta cu săgeată sus sau jos pentru a afișa tonul/pulsul, apoi apăsați OK.
   4. Apăsați tasta cu săgeată sus sau jos pentru a afișa tonul sau pulsul, apoi apăsați OK.
   5. Apăsaţi pe Stop/Ieşire.
4. Dacă nu există încă ton de apel, scoateți cablul liniei telefonice de pe mufa de perete (socket) și conectați un telefon prelungitor cunoscut cu un cablu de linie telefonică de lucru cunoscut la același jack de perete (socket). Ridicați receptorul telefonului și ascultați un ton de apel.
   1. Dacă telefonul nu are ton de apel, problema este legată de linia telefonică sau de priza de perete (socket). Contactați compania locală de telefonie pentru asistență.
   2. Dacă are ton de apel, deconectaţi cablul liniei telefonice de la telefon şi conectaţi-l la mufa LINE de pe echipamentul Brother. Apoi verificați dacă aparatul Brother are un ton de apel.
   3. Dacă nu auziți un ton de apel, este posibil ca utilajul dvs. Să necesite service. Contactați Serviciul de relații cu clienții Brother din secțiunea „Contactați-ne”.
5. Dacă întâmpinați o problemă la trimiterea unui fax la un anumit număr, verificați dacă numărul este un număr de fax de lucru.
6. Dacă utilizați o linie DSL, urmați pașii de mai jos. Dacă nu utilizați o linie DSL, treceți la PASUL 7.
   1. Opriți modemul DSL sau deconectați sursa de alimentare.
   2. Deconectați modemul DSL de la filtrul liniei telefonice.
   3. Scoateți filtrul din mufa de perete (priză).
   4. Conectați APARATUL DE FAX la mufa de perete (priza).
   5. Test prin trimiterea unui fax. Dacă faxul este trimis cu succes, va trebui să contactați furnizorul DSL pentru asistență în rezolvarea interferenței din sistemul DSL. Dacă problema persistă, mergeţi la PASUL 7.

   Dacă nu puteți efectua pașii de depanare enumerați mai jos, contactați furnizorul DSL pentru asistență.

    
7. Dacă utilizați Voice over Internet Protocol (VoIP), (o tehnologie care vă permite să efectuați apeluri telefonice utilizând o conexiune la internet în bandă largă în loc de o linie telefonică obișnuită (sau analogică), consultați informațiile enumerate mai jos. Dacă nu utilizați VoIP, continuați cu PASUL 8.
   
   Voice over Internet Protocol (VoIP) nu este o caracteristică comercializată a mașinii dvs. Brother, cu toate acestea, există o setare de compatibilitate disponibilă cu acest aparat care poate ajuta la trimiterea și primirea faxurilor atunci când utilizați VoIP. Reglarea acestei setări reduce rata de transfer (viteza modemului) și dezactivează modulul ECM (modul de corecție a erorilor). Pentru a regla această setare, urmați pașii de mai jos:
   1. Apăsați Menu.
   2. Apăsaţi tasta cursor Sus sau Jos pentru a afișa Fax Journal, şi apăsaţi OK.
   3. Apăsaţi tasta cursor Sus sau Jos pentru a afișa Ecology, şi apăsaţi OK.
   4. Apăsaţi tasta cursor Sus sau Jos pentru a afișa Ecology, şi apăsaţi OK.
   5. Apăsați tasta cu săgeată sus sau jos pentru a afișa Basic(pentru VoIP), apoi apăsați OK.
   6. Apăsaţi pe Stop/Ieşire.

    

   reduce viteza modemului la 9.600 bps şi dezactivează ECM (modul de corecţie a erorilor).

    
8. Trimiteți un fax utilizând geamul scanerului pentru pat plat:
   1. Alimentatorul automat de documente ADF (ADF) trebuie să fie gol când se trimite prin fax din geamul scanerului cu pat plat.
   2. Pentru a trimite un fax utilizând geamul scanerului (pat plat), ridicați capacul documentului și apoi utilizați instrucțiunile din stânga, completați documentul cu fața în jos pe geamul scanerului. Închideţi capacul documentelor. Apăsați (Fax). Formați numărul de fax utilizând tastatura telefonică și apoi apăsați Start.

      
      * Dacă trimiteți o singură pagină și apăsați Start, apăsați 2 pentru a alege opțiunea No(Send) . Aparatul Brother va începe să formeze.
      
      * Dacă trimiteți mai multe pagini și ați apăsat Start, apăsați 1 pentru a alege opțiunea Da și ridicați capacul documentului, scoateți primul document și plasați a doua pagină pe geamul scanerului. Apăsaţi OK. Aparatul Brother începe scanarea celui de-al doilea document. (Repetați această procedură pentru fiecare pagină suplimentară). Când toate documentele au fost scanate, apăsați 2 pentru a alege opțiunea No(Send) și aparatul va începe să formeze.

9. Trimiterea unui fax utilizând ADF (alimentator automat de documente):
   1. Înainte de a introduce documentul (documentele) în alimentatorul automat de documente (ADF), verificați dacă ecranul LCD afișează data și ora. Așezați un document în alimentatorul automat de documente (ADF). Verificați modificările LCD la "ADF Ready". Dacă afișajul se modifică, apăsați (Fax) și continuați cu PASUL 10.
   2. Dacă afișajul continuă să afișeze data și ora, verificați dacă documentele sunt între 147.3 și 215.9 mm (5.8 și 8.5 inchi) lățime și 147.3 și 355.6 mm (5.8 și 14 inchi) lungime. Dacă documentul are o lățime mai mică de 147.3 mm (5.8 inchi), senzorii pentru documente nu vor „simți” documentul, iar faxul nu va transmite. Documentul trebuie să fie suficient de lat pentru a ajunge la senzori pentru a informa utilajul că trebuie trimis un document. Va trebui să utilizați o foaie mai mare de hârtie. Dacă hârtia îndeplinește specificațiile și ecranul LCD rămâne la data și ora la care este plasat un document în ADF, este posibil ca utilajul dvs. Să necesite service. Contactaţi service clienţi Brother de la secţiunea "Contactaţi-ne".
10. Dacă utilizați numere de acces pentru apelarea cartelelor, a codurilor de securitate la distanță mare, apăsați 9 pentru a accesa linia exterioară etc. Și este necesară o pauză între apelarea acestor numere și numărul de fax apăsați Reapelare/Pauză) când este necesar. Reapelare/Pauză) va introduce o secundă 3.5 (pentru UK: 2.8 secundă) pauză între numere. Puteţi apăsa Redial/Pause de câte ori este nevoie pentru a mări lungimea pauzei.
11. Când trimiteți manual un fax, asigurați-vă că așteptați să auziți tonurile de fax ale unității de fax receptoare înainte de a apăsa Start.
    
    Dacă întâmpinați în continuare probleme la trimiterea faxurilor după parcurgerea pașilor enumerați mai sus, este posibil ca utilajul dvs. Să necesite service. Contactaţi service clienţi Brother de la secţiunea "Contactaţi-ne".