MFC-L2740DW
![]() |
Întrebări frecvente şi depanare |
Am probleme cu trimiterea unui fax.
Dacă întâmpinați probleme la trimiterea faxurilor, urmați instrucțiunile de mai jos:
-
Verificați dacă echipamentul Brother are un ton de apel. Faceţi clic aici pentru a vedea detalii despre cum să verificaţi dacă echipamentul Brother are ton de apel.
- Dacă există ton de apel, continuați cu PASUL 5.
-
Dacă nu există ton de apel, verificați dacă cablul liniei telefonice este conectat de la mufa (priza) de pe linia etichetată Brother direct la MUFA (priza) DE PERETE. Dacă există splittere, dispozitive de partajare, benzi de alimentare sau protecții la supratensiune între mufa de perete (socket) și echipamentul Brother, vă rugăm să le scoateți. Scoaterea dispozitivului conectat între priza de perete și echipamentul Brother ajută la determinarea dacă problema (fără ton de apel) este legată de dispozitiv sau de echipamentul Brother.
Dacă conexiunea liniei nu necesită modificări, continuați cu PASUL 2.
Dacă conexiunea liniei necesită o corecție, conectați corect cablul de linie și apoi încercați să ascultați un ton de apel. Dacă are ton de apel, mergeţi la PASUL 5. Dacă încă nu există ton de apel, continuați cu PASUL 2.
Pentru a vă proteja investiția împotriva supratensiunii și iluminării, Brother vă recomandă cu tărie să conectați echipamentul la un protector de supratensiune. În special, vă sugerăm să utilizați un dispozitiv de protecție împotriva supratensiunii care este compatibil atât cu cablurile de alimentare standard AC, cât și cu cablurile de linie telefonică. Dispozitivele de protecție împotriva supratensiunii echipate cu mufe telefonice (prize) vor ajuta la izolarea echipamentului dvs. De orice supratensiune care ar putea trece printr-o linie telefonică.
-
Verificați dacă data și ora sunt afișate pe LCD.
- Dacă data și ora apar pe afișaj, continuați cu PASUL 3.
- Dacă ecranul LCD afișează un mesaj de eroare, consultați soluția necesară pentru mesajul care apare pe ecranul LCD.
-
Dacă afișajul este gol:
-i. Verificați dacă cablul de alimentare este conectat la priza de alimentare ca (priză electrică). Dacă cablul de alimentare nu este conectat, conectați cablul direct la o priză de lucru cunoscută.
-ii. Dacă aţi conectat cablul de alimentare la un prelungitor cu protecţie, înlăturaţi cablul de la dispozitiv şi conectaţi-l direct la priză.
-iii. Dacă afișajul este încă gol, verificați dacă echipamentul este pornit. Echipamentul are o tastă de pornire/oprire situată pe panoul de control.
-
(Pentru unele țări)
Modificați setarea TON/PULS urmând instrucțiunile de mai jos:-
Apăsați
(Settings) > ALL Settings > Initial Setup > Tone/Pulse.
- Apăsați Tone sau Pulse.
-
Apăsați
(Home).
-
Apăsați
-
Dacă nu există încă ton de apel, scoateți cablul liniei telefonice de pe mufa de perete (socket) și conectați un telefon prelungitor cunoscut cu un cablu de linie telefonică de lucru cunoscut la același jack de perete (socket). Ridicați receptorul telefonului și ascultați un ton de apel.
- Dacă telefonul nu are ton de apel, problema este legată de linia telefonică sau de priza de perete (socket). Contactați compania locală de telefonie pentru asistență.
- Dacă are ton de apel, deconectaţi cablul liniei telefonice de la telefon şi conectaţi-l la mufa LINE de pe echipamentul Brother. Apoi verificați dacă echipamentul Brother are un ton de apel.
- Dacă nu auziți un ton de apel, este posibil ca echipamentul dvs. să necesite service. Contactați Serviciul de relații cu clienții Brother din secțiunea „Contactați-ne”.
- Dacă întâmpinați o problemă la trimiterea unui fax la un anumit număr, verificați dacă numărul este un număr de fax funcțional.
-
Dacă utilizați o linie DSL, urmați pașii de mai jos. Dacă nu utilizați o linie DSL, treceți la PASUL 7.
- Opriți modemul DSL sau deconectați sursa de alimentare.
- Deconectați modemul DSL de la filtrul liniei telefonice.
- Scoateți filtrul din mufa de perete (priză).
- Conectați APARATUL DE FAX la mufa de perete (priza).
- Test prin trimiterea unui fax. Dacă faxul este trimis cu succes, va trebui să contactați furnizorul DSL pentru asistență în rezolvarea interferenței din sistemul DSL. Dacă problema persistă, mergeţi la PASUL 7.
Dacă nu puteți efectua pașii de depanare enumerați mai jos, contactați furnizorul DSL pentru asistență.
-
Dacă utilizați Voice over Internet Protocol (VoIP), (o tehnologie care vă permite să efectuați apeluri telefonice utilizând o conexiune la internet în bandă largă în loc de o linie telefonică obișnuită (sau analogică), consultați informațiile enumerate mai jos. Dacă nu utilizați VoIP, continuați cu PASUL 8.
Voice over Internet Protocol (VoIP) nu este o caracteristică comercializată a echipamentului dvs. Brother, cu toate acestea, există o setare de compatibilitate disponibilă cu acest echipament care poate ajuta la trimiterea și primirea faxurilor atunci când utilizați VoIP. Reglarea acestei setări reduce rata de transfer (viteza modemului) și dezactivează modulul ECM (modul de corecție a erorilor). Pentru a regla această setare, urmați pașii de mai jos:-
Apăsați
(Settings) > All Settings > Initial Setup > Compatibility.
- Apăsaţi Basic (for VoIP).
-
Apăsați
(Home).
Basic reduce viteza modemului la 9.600 bps şi dezactivează ECM (modul de corecţie a erorilor).
-
Apăsați
-
Trimiteți un fax utilizând fereastra scanerului:
- Alimentatorul automat de documente ADF (ADF) trebuie să fie gol când se trimite prin fax din fereastra scanerului.
-
Pentru a trimite un fax utilizând fereastra scanerului, ridicați capacul documentului și apoi utilizați instrucțiunile din stânga, completați documentul cu fața în jos pe geamul scanerului. Închideţi capacul documentelor. Apăsați
(Fax). Formați numărul de fax utilizând tastatura telefonică și apoi apăsați Fax Start.
* Dacă trimiteți o singură pagină și apăsați Fax Start, apăsați No. Echipamentul Brother va începe să formeze.
* Dacă trimiteți mai multe pagini și ați apăsat Fax Start, apăsați Yes și ridicați capacul documentului, scoateți primul document și așezați a doua pagină pe geamul scanerului. Apăsaţi OK. Echipamentul Brother începe scanarea celui de-al doilea document. (Repetați această procedură pentru fiecare pagină suplimentară). Când toate documentele au fost scanate, apăsați No și echipamentul va începe să transmită.
-
Trimiterea unui fax utilizând ADF (alimentator automat de documente):
-
Înainte de a introduce documentul (documentele) în alimentatorul automat de documente (ADF), verificați dacă ecranul LCD afișează data și ora. Așezați un document în alimentatorul automat de documente (ADF). Verificați modificările LCD la "ADF Ready". Dacă afișajul se modifică, apăsați
(Fax) și continuați cu PASUL 10.
- Dacă afișajul continuă să afișeze data și ora, verificați dacă documentele sunt între 147.3 și 215.9 mm (5.8 și 8.5 inchi) lățime și 147.3 și 355.6 mm (5.8 și 14 inchi) lungime. Dacă documentul are o lățime mai mică de 147.3 mm (5.8 inchi), senzorii pentru documente nu vor „simți” documentul, iar faxul nu va transmite. Documentul trebuie să fie suficient de lat pentru a ajunge la senzori pentru a informa echipamentul că trebuie trimis un document. Va trebui să utilizați o foaie mai mare de hârtie. Dacă hârtia îndeplinește specificațiile și ecranul LCD rămâne la data și ora la care este plasat un document în ADF, este posibil ca echipamentul dvs. să necesite service. Contactaţi service clienţi Brother de la secţiunea "Contactaţi-ne".
-
Înainte de a introduce documentul (documentele) în alimentatorul automat de documente (ADF), verificați dacă ecranul LCD afișează data și ora. Așezați un document în alimentatorul automat de documente (ADF). Verificați modificările LCD la "ADF Ready". Dacă afișajul se modifică, apăsați
- Dacă utilizați numere de acces pentru apelarea cartelelor, a codurilor de securitate la distanță mare, este necesar să apăsați 9 pentru a accesa linia exterioară etc. și este necesară o pauză între apelarea acestor numere și numărul de fax apăsați Redial(Pause) când este necesar. Redial(Pause) va introduce o pauză de 3.5 secunde (pentru Marea Britanie: 2.8 secunde) între numere. Puteţi apăsa Redial(Pause) de câte ori este nevoie pentru a mări lungimea pauzei.
-
La trimiterea manuală a unui fax, asigurați-vă că așteptați să auziți tonurile de fax ale unității de fax receptoare înainte de a apăsa butonul Fax Start.
Dacă întâmpinați în continuare probleme la trimiterea faxurilor după parcurgerea pașilor enumerați mai sus, este posibil ca echipamentul dvs. să necesite service. Contactaţi service clienţi Brother de la secţiunea "Contactaţi-ne".