Dacă întâmpinați probleme la trimiterea faxurilor, urmați instrucțiunile de mai jos:
 

1. Verificați dacă aparatul dvs. Brother are un ton de apel. Faceți clic aici pentru a vedea cum să verificați dacă aparatul Brother are un ton de apel.

    

   1. Dacă există ton de apel, continuați CU PASUL 5.
   2. Dacă nu există ton de apel, verificați dacă cablul telefonic este conectat de la mufa (priza) de pe aparatul Brother (etichetată „LINE” pentru unele țări) direct la priza de perete (priza). Dacă există splittere, commshare dispozitive, benzi de alimentare. Sau protectori de supratensiune între priza de perete (priza) și mașina Brother, scoateți-le. Scoaterea dispozitivului conectat între priza de perete (priza) și mașina Brother ajută la determinarea dacă problema (niciun ton de apel) este legată de dispozitiv sau de mașina Brother.
      
      În cazul în care conexiunea la linie nu necesită modificări, continuați CU PASUL 2.
      
      În cazul în care conexiunea de linie necesită o corecție, conectați corect cablul de linie și apoi încercați să ascultați un ton de apel. Dacă are ton de apel, mergeţi la PASUL 5. Dacă tot nu există ton de apel, continuați CU PASUL 2.

   Pentru a vă proteja investiția împotriva supratensiunii și a iluminării, Brother recomandă cu tărie conectarea utilajului la un dispozitiv de protecție împotriva supratensiunii. În special, vă sugerăm să utilizați un protector împotriva supratensiunii care este compatibil atât cu cablurile de alimentare ca standard, cât și cu cablurile de linie telefonică. Protectoarele de supratensiune echipate cu mufe (prize) telefonice vă vor ajuta să vă izolați mașina de orice supratensiune care ar putea trece printr-o linie telefonică.

2. Verificați dacă data și ora sunt afișate pe afișajul utilajului (denumit în continuare LCD).

    

   1. Dacă data și ora sunt afișate, continuați CU PASUL 3.
   2. Dacă ecranul LCD afișează un mesaj de eroare, consultați soluția necesară care se referă la mesajul care apare pe ecranul LCD.
   3. Dacă afișajul este gol:
      
      -i. Verificați cablul de alimentare să fie conectat la priza de alimentare ca (priză electrică). În cazul în care cablul de alimentare nu este conectat, conectați cablul direct la o priză funcțională cunoscută.
      
      II. Dacă aţi conectat cablul de alimentare la un prelungitor cu protecţie, înlăturaţi cablul de la dispozitiv şi conectaţi-l direct la priză.
      
      - iii. Dacă afișajul rămâne gol, verificați dacă mașina este pornită. Mașina are o tastă de pornire/oprire amplasată pe panoul de control.
3. (Pentru unele țări)
   modificați setarea TON/PULS urmând instrucțiunile enumerate mai jos:

    

   1. Apăsați (Settings).
   2. Apăsaţi All Settings.
   3. Apăsaţi tasta cursor Sus sau Jos pentru a afişa Initial Setup.
   4. Apăsați Initial Setup.
   5. Apăsați săgeata sus sau jos pentru a afișa tone /Pulse.
   6. Apăsați tone/Pulse.
   7. Apăsați Pulse (sau tone).
   8. Apăsaţi (Home).
4. Dacă tot nu există ton de apel, scoateți cablul telefonic de la priza de perete (priză) și conectați un telefon prelungitor de lucru cunoscut cu un cablu telefonic de lucru cunoscut la aceeași priză (priză). Ridicați receptorul telefonului și ascultați un ton de apel.

    

   1. Dacă telefonul nu are ton de apel, problema este legată de linia telefonică sau de priza de perete (priză). Contactați compania locală de telefonie pentru asistență.
   2. Dacă telefonul are un ton de apel, deconectați cablul telefonic de la telefon și conectați-l la mufa (priza) de pe mașina Brother (etichetată cu „LINIA” pentru unele țări). Apoi verificați dacă aparatul dvs. Brother are un ton de apel.
   3. Dacă nu auziți un ton de apel, este posibil ca aparatul să necesite service. Contactaţi service clienţi Brother de la "Contactaţi-ne".
5. Dacă aveți o problemă la trimiterea unui fax la un anumit număr, verificați dacă numărul este un număr de fax funcțional.
    
6. Dacă utilizați o linie DSL, urmați pașii de mai jos. Dacă nu utilizați o linie DSL, treceți la PASUL 7.

    

   1. Opriți modemul DSL sau deconectați sursa de alimentare.
   2. Deconectați modemul DSL de la filtrul liniei telefonice.
   3. Scoateți filtrul din priza de perete.
   4. Conectați aparatul de fax la priza de perete (priză).
   5. Testați prin trimiterea unui fax. Dacă faxul este trimis cu succes, va trebui să contactați furnizorul DSL pentru asistență în rezolvarea interferențelor de la sistemul DSL. Dacă problema persistă, continuați CU PASUL 7.

   Dacă nu puteți efectua pașii de depanare enumerați mai jos, contactați furnizorul DSL pentru asistență.

7. Dacă utilizați Voice over Internet Protocol (VoIP), (o tehnologie care vă permite să efectuați apeluri telefonice utilizând o conexiune la Internet în bandă largă în locul unei linii telefonice obișnuite (sau analogice), revizuiți informațiile enumerate mai jos. Dacă nu utilizați VoIP, continuați CU PASUL 8.
   
   VoIP nu este o caracteristică comercializată a aparatului dvs. Brother, dar există o setare de compatibilitate disponibilă cu acest aparat care poate ajuta la trimiterea și primirea faxurilor atunci când utilizați VoIP. Reglarea acestei setări reduce rata de transfer (viteza modemului) și oprește modul de corecție a erorilor (ECM). Pentru a regla această setare, urmați pașii de mai jos:

    

   1. Apăsați (Settings).
   2. Apăsaţi All Settings.
   3. Apăsaţi tasta cursor Sus sau Jos pentru a afişa Initial Setup.
   4. Apăsați Initial Setup.
   5. Apăsaţi tasta cursor Sus sau Jos pentru a afişa Compatibility.
   6. Apăsaţi Compatibility.
   7. Apăsaţi Basic (for VoIP).
   8. Apăsaţi (Home).
   • Basic (forVoIP) reduce viteza modemului la 9600 bps.
   • Când modificați setarea de compatibilitate la Basic (pentru VoIP), caracteristica ECM este disponibilă numai pentru trimiterea faxurilor color.
8. Trimiteți un fax utilizând geamul scanerului cu pat plat:

    

   1. Alimentatorul automat de documente (ADF) trebuie să fie gol la trimiterea prin fax de pe geamul plat al scanerului.
   2. Pentru a trimite un fax utilizând geamul plat al scanerului, ridicați capacul pentru documente și apoi, utilizând instrucțiunile din partea stângă, adăugați documentul cu fața în jos pe geamul scanerului. Închideţi capacul documentelor. Efectuați una dintre următoarele acțiuni:

       

      • Când Fax Preview este dezactivat, apăsați Fax. Formați numărul de fax utilizând tastatura telefonică, apoi apăsați Fax Start.
      • Când Fax Preview este activat, apăsați Fax și apoi Sending Faxes. Formați numărul de fax utilizând tastatura telefonică, apoi apăsați Fax Start.
      * dacă trimiteți o singură pagină și apăsați Fax Start, apăsați nu. Aparatul Brother va începe să formeze.
      
      * dacă trimiteți mai multe pagini și ați apăsat Pornire fax, apăsați Da și ridicați capacul documentului, scoateți primul document și plasați a doua pagină pe geamul scanerului. Apăsaţi OK. Aparatul Brother începe scanarea celui de-al doilea document. (Repetați această procedură pentru fiecare pagină suplimentară). Când toate documentele au fost scanate, apăsați nu și aparatul va începe să formeze.
9. Trimiterea unui fax utilizând ADF (alimentator automat de documente):

    

   1. Înainte de a amplasa documentul(ele) în alimentatorul automat de documente (ADF), verificați dacă ecranul tactil afișează data și ora. Așezați un document în alimentatorul automat de documente (ADF). Verificați dacă ecranul tactil se modifică în „ADF Ready”. Dacă afișajul se modifică, apăsați (Fax) (și apăsați Sending Faxes) și continuați cu PASUL 10.
   2. Dacă afișajul indică în continuare data și ora, verificați dacă documentele au o lățime cuprinsă între 148 și 215.9 mm (5.8 și 8.5 inchi) și o lungime de 148 și 355.6 mm (5.8 și 14 inchi). Dacă documentul are o lățime mai mică de 148 mm (5.8 inchi), senzorii pentru documente nu vor "sesiza" documentul, iar faxul nu va transmite. Documentul trebuie să fie suficient de lat pentru a ajunge la senzori pentru a informa utilajul că există un document de trimis. Va trebui să utilizați o foaie mai largă de hârtie. Dacă hârtia îndeplinește specificațiile și ecranul tactil rămâne la data și ora la care este așezat un document în ADF, este posibil ca echipamentul dvs. Să necesite service. Contactaţi service clienţi Brother de la "Contactaţi-ne".
10. Dacă utilizați numere de acces pentru cartele telefonice, coduri de securitate la distanță mare, apăsarea 9 pentru a accesa linia exterioară etc. Și este necesară o pauză între apelarea acestor numere și numărul de fax apăsați Pauză atunci când este necesar. Puteţi apăsa pe de câte ori este nevoie pentru a mări durata pauzei.
     
11. Când trimiteți manual un fax, asigurați-vă că așteptați să auziți tonurile de fax ale unității de fax receptoare înainte de a apăsa pe Fax Start.
    
    Dacă aveți în continuare probleme la trimiterea faxurilor după parcurgerea pașilor enumerați mai sus, este posibil ca echipamentul să necesite service. Contactaţi service clienţi Brother de la "Contactaţi-ne".