1. Verificaţi dacă echipamentul Brother este conectat la o priză de curent şi dacă este pornit.
   
   
2. Verificaţi ca indicaţia LCD/LED a echipamentului Brother să nu afişeze un mesaj de eroare. Dacă este afişat un mesaj de eroare, consultaţi soluţia necesară pentru aceasta.
   
   
3. Asiguraţi-vă că aţi conectat cablul direct între echipamentul Brother şi calculator. Cablul nu trebuie să treacă printr-un dispozitiv periferic (precum un Zip Drive, External CD-ROM Drive, sau Switch Box).
   
   
4. Verificaţi cablul, acesta nu trebuie să fie deteriorat sau defect, şi să nu fie mai lung de 2 m (6 picioare).
   
   
5. Confirmaţi că aţi selectat driver-ul adecvat de imprimare. De exemplu, dacă imprimaţi din MS Word, faceţi clic pe FILE de pe bara de meniu, faceţi clic pe PRINT şi asiguraţi-vă că echipamentul Brother este afişat ca imprimtă implicită.
   
   
6. Asiguraţi-vă că niciun alt driver de dispozitiv, precum Zip Drives, External CD-ROM Drives, etc., este setat să ruleze automat prin portul paralel/ USB când pornitţi calculatorul.
   
   Zonele în care vă sugerăm să verificaţi:
   
   
   • Fişierul Win.ini
     Pentru a vedea acest fişier, consultaţi C\WINDOWS\Win.ini.
     Dacă puteţi găsi alt echipament care comunică cu portul paralel/USB afişat cu load= sau run=, trebuie să îl ştergeţi.
     
     
   • Grupul Startup
     Vă rugăm să faceţi clic pe Start-->Programs-->Startup.
     Dacă puteţi găsi un alt echipament care comunică cu portul paralel/USB, trebuie să îl ştergeţi de aici.
     
     
7. Pentru utilizatorii pe cablul Paralel:
   Confirmaţi că setările pentru portul paralel al calculatorului din BIOS sunt configurate pentru a suporta echipamente bi-direcţionale. Pentru instrucţiuni specifice despre cum să verificaţi în BIOS, contactaţi producătorul calculatorului.
   
   Pentru utilizatorii pe cablu USB:
   Verificaţi dacă folosiţi un cablul certificat Hi-Speed USB 2.0 în cazul în care calculatorul dvs. foloseşte o interfaţă Hi-Speed USB 2.0.
    

Dacă în continuare aveţi aceeaşi problemă, contactaţi Service clienţi Brother.