• Dacă utilizaţi echipamentul Brother într-o reţea wireless, faceţi click aici pentru a soluţiona problema. (Nu pot conecta echipamentul meu la reţeaua wireless.)
  Dacă problema persistă, Mergeți la PASUL 2
• Dacă utillizaţi echipamentul Brother într-o reţea pe fir, urmaţi paşii de mai jos pentru a soluţiona problema.

Pasul 1.Verificaţi conexiunea

• Verificaţi că aţi conectat cablul LAN şi cel de alimentare la echipamentul Brother. Dacă aţi conectat cablul de alimentare la un prelungitor cu protecţie, înlăturaţi cablul de la dispozitiv şi conectaţi-l direct la priză.
• Verificaţi că echipamentul Brother şi calculatorul sunt conectate într-un mediu Peer-to-Peer. Nu există un server central care controlează accesul la fişiere sau partajarea imprimantei.
  
  
  

   

• Verificaţi dacă indicatorul de link de pe router sau hub este aprins.

Pasul 2.Verificaţi adresa IP

Verificaţi că adresele IP de calculator şi de pe echipamentul Brother sunt corecte şi se află în acelaţi segment de reţea, urmând instrucţiunile de mai jos:

A: Cum se verifică adresa IP de pe calculator

1. (Windows 11)
   Faceți click pe Start, (All apps,) Windows Tools apoi selectați Command Prompt.
   
   (Windows 10)
   Faceți click pe Start, (All apps,) Windows System apoi selectați Command Prompt
   
   (Windows 8)
   1. În ecranul Start, faceți click pe .
      Dacă în ecranul Start nu apare , faceți click dreapta într-o zonă goală, și apoi faceți click pe bara All Apps.
   2. Faceți click pe Command Prompt

   (Windows 7)
   Faceți click pe Start, All Programs, Accessories apoi selectați Command Prompt.
    

2. Tastaţi ipconfig. (C:\>ipconfig) şi apăsaţi Enter.
3. Verificaţi adresa IP şi Subnet Mask.
   
   

    

4. Tastaţi exit (C:\>exit) şi apăsaţi Enter pentru a închide fereastra Command Prompt.

B: Cum verificaţi adresa IP a echipamentului Brother

Dacă echipamentul Brother a fost achiziţionat Network Ready, atunci adresa IP poate fi aflată prin intermediul panoului de control al echipamentului Brother sau imprimând o pagină de raport denumită User Settings sau Network Configuration. Pentru mai multe informaţii despre cum să găsiţi adresa IP pe panoul de control al echipamentului sau despre imprimarea paginii de raport, vă rugăm să consultaţi Manualul utilizatorului sau Ghidul utilizatorului de reţea pentru echipamentul dumnevoastră.

> Cel mai recent Ghidul utilizatorului Online sau Ghidul utilizatorului de reţea și software este disponibil la secţiunea Manuale.

C: Cum să verificaţi dacă adresele IP de pe calculator şi de pe echipamentul Brother sunt corecte şi se află în acelaşi segment de reţea.

C-1: Asiguraţi-vă că toate punctele de la a la c se aplică pentru adresele IP de pe calculator şi de pe echipamentul Brother.

1. Adresele sunt la fel ca cele de mai jos (text îngroșat):
   Adresa IP de pe PC: 192.168.1.2
   Adresa IP a echipamentului Brother: 192.168.1.199
2. Numărul final al adresei este diferit şi se află în intervalul 2-254.
3. Adresele sunt unice pentru toate dispozitivele conectate la reţea.

C-2: Verificați tabelul de mai jos.

Dacă ambele adrese IP îndeplinesc toate punctele de mai sus, verificaţi  Cazul A
Dacă vreuna dintre adresele IP nu îndeplineste unul din punctele de mai sus, verificaţi Cazul B.

Pasul 3.Reporniţi router-ul sau hub-ul

Încercați să reporniți router-ul sau hub-ul.

După ce aţi urmat cei trei Paşi de mai sus (Pasul 1 - Pasul 3), reluaţi instalarea driver-ului. Dacă în continuare aveţi probleme, continuaţi la Pasul 4.

Pasul 4.Verificaţi setările de Firewall

Dacă aveţi un Firewall activ pe calculator, acesta poate respinde conexiunile la reţea necesare. Dezactivaţi aplicaţia Firewall de pe calculator şi încercaţi reinstalarea driverelor.
Modificați temporar setările de firewall/securitate pentru a permite conexiunea la rețea

Programul firewall/de securitate de pe calculator poate preveni stabilirea unei conexiuni la rețea. Dacă primiți notificări legate de firewall, vă recomandăm să modificați temporar setările de securitate de pe calculator pentru a stabili conexiunea.

(exemplu)

IMPORTANT

• Înainte de a dezactiva aplicația firewall, asigurați-vă că modificările pe care le efectuați sunt potrivite pentru rețeaua dvs. Brother nu își asumă nicio responsabilitate pentru nicio consecință rezultată ca urmare a dezactivării aplicației firewall.
• După ce ați terminat, asigurați-vă că activați la loc aplicația firewall.

Dacă în continuare aveţi probleme după ce aţi modificat setările pentru Firewall, contactaţi service clienţi Brother de la "Contactaţi-ne".