• Dacă utilizați Brother Machine într-o rețea wireless , faceți clic aici pentru a vedea pentru a rezolva această problemă. (Nu pot conecta echipamentul meu la reţeaua wireless.)
  Dacă problema persistă , treceți LA PASUL 2.
• Dacă utillizaţi echipamentul Brother într-o reţea pe fir, urmaţi paşii de mai jos pentru a soluţiona problema.

Pasul 1.Verificaţi conexiunea

• Verificaţi că aţi conectat cablul LAN şi cel de alimentare la echipamentul Brother. Dacă aţi conectat cablul de alimentare la un prelungitor cu protecţie, înlăturaţi cablul de la dispozitiv şi conectaţi-l direct la priză.
• Verificaţi că echipamentul Brother şi calculatorul sunt conectate într-un mediu Peer-to-Peer. Nu există un server central care controlează accesul la fişiere sau partajarea imprimantei.
  
  
  

   

• Verificaţi dacă indicatorul de link de pe router sau hub este aprins.

Pasul 2.Verificaţi adresa IP

Verificaţi că adresele IP de calculator şi de pe echipamentul Brother sunt corecte şi se află în acelaţi segment de reţea, urmând instrucţiunile de mai jos:

A: A: Cum se verifică adresa IP de pe calculator

1. (Windows 11)
   Faceți clic pe Start, (All apps,) Windows Tools, apoi selectați Command prompt.
   
   (Windows 10)
   Faceți clic pe Start, (All apps,) Windows System, apoi selectați Command prompt.
   
   (Windows 8)
   1. În ecranul Start, faceți click pe .
      Dacă în ecranul Start nu apare , faceți click dreapta într-o zonă goală și apoi faceți click pe All Apps în bară.
   2. Faceţi click pe Command Prompt.

   (Windows 7)
   Faceți clic pe Start, All Programs, Accessories , apoi selectați Command prompt.
    

2. Tastaţi ipconfig. (C:\>ipconfig) şi apăsaţi Enter.
3. Verificaţi adresa IP şi Subnet Mask.
   
   

    

4. Tastaţi exit (C:\>exit) şi apăsaţi Enter pentru a închide fereastra Command Prompt.

B B: Cum verificaţi adresa IP a echipamentului Brother

Dacă echipamentul Brother a fost achiziţionat Network Ready, atunci adresa IP poate fi aflată prin intermediul panoului de control al echipamentului Brother sau imprimând o pagină de raport denumită lista User Settings sau lista Network Configuration (Network Config). Pentru mai multe informații despre modul de găsire a adresei IP pe panoul de control al utilajului sau de imprimare a unei pagini de raport, consultați Ghidul utilizatorului online pentru utilajul dvs.

(Cel mai recent Ghidul utilizatorului de reţea este disponibil la secţiunea Manuale.)

C C: Cum să verificaţi dacă adresele IP de pe calculator şi de pe echipamentul Brother sunt corecte şi se află în acelaşi segment de reţea.

C-1: C-1: Asiguraţi-vă că toate punctele de la a la c se aplică pentru adresele IP de pe calculator şi de pe echipamentul Brother.

1. Adresele (caractere aldine) sunt identice cu cele de mai jos:
   Adresă IP PC: 192.168.1.2
   adresa IP a utilajului Brother: 192,168 1 199
2. Numărul final al adresei este diferit şi se află în intervalul 2-254.
3. Adresele sunt unice pentru toate dispozitivele conectate la reţea.

C-2: Verificați tabelul de mai jos.

Dacă ambele adrese IP îndeplinesc toate punctele de mai sus, verificaţi  Cazul A
Dacă vreuna dintre adresele IP nu îndeplineste unul din punctele de mai sus, verificaţi Cazul B.

Pasul 3.Reporniţi router-ul sau hub-ul

Încercaţi să reporniţi router-ul sau hub-ul.

După ce aţi urmat cei trei Paşi de mai sus (Pasul 1 - Pasul 3), reluaţi instalarea driver-ului. Dacă în continuare aveţi probleme, continuaţi la Pasul 4.

Pasul 4.Verificaţi setările de Firewall

Dacă aveţi un Firewall activ pe calculator, acesta poate respinde conexiunile la reţea necesare. Dezactivaţi aplicaţia Firewall de pe calculator şi încercaţi reinstalarea driverelor.
Modificați temporar setările de securitate/firewall pentru a permite conectarea la rețea

Paravanul de protecție/software-ul de securitate al computerului dvs. Poate împiedica stabilirea conexiunii la rețea. Dacă primiți notificări referitoare la firewall, vă recomandăm să modificați temporar setările de securitate de pe computer pentru a stabili conexiunea.

IMPORTANT

• Înainte de a dezactiva paravanul de protecție, asigurați-vă că modificările pe care doriți să le efectuați sunt adecvate pentru rețeaua dumneavoastră. Brother nu își va asuma nicio responsabilitate pentru consecințele dezactivării firewall-ului.
• Când ați terminat, asigurați-vă că porniți din nou paravanul de protecție.

Dacă mai aveți probleme după schimbarea setărilor firewall-ului , contactați Serviciul clienți Brother din „Contactați-ne”.