1. Verificaţi dacă echipamentul dvs. Brother are ton de apel. Pentru mai multe informaţii, vă rugăm să consultaţi "Cum pot verifica dacă echipamentul meu Brother are ton de apel?".
   
   
   1. Dacă are ton de apel, continuaţi la PASUL 4.
      
      
   2. Dacă nu aveţi ton de apel, verificaţi să fie conectat cablul liniei telefonice de la mufa jack (socket) a echipamentului Brother (marcată LINE pentru USA) direct la mufa de PERETE (socket). Dacă aveţi distribuitoare, dispozitive de partajare sau prize cu protecţie între mufa de PERETE (socket) şi echipamentul Brother, înlăturaţi-le. Dacă linia de conexiune nu necesită modificări, continuaţi la PASUL 2. Dacă linia de conexiune necesită modificări, conectaţi corect cablul telefonic şi ascultaţi pentru ton de apel. Dacă auziţi ton de apel, continuaţi la PASUL 4. Dacă nu auziţi ton de apel, continuaţi la PASUL 2.

2. Verificaţi dacă ora şi data sunt afişate pe ecranul LCD.
   
   

   1. Dacă ecranul LCD afişează un mesaj de eroare, consultaţi "Întrebări frecvente & Depanare" pentru informaţii cu privire la mesajul de eroare primit.
      
      
   2. Dacă ecranul LCD afişează ora şi data, continuaţi la PASUL 3.
      
      
   3. Dacă ecranul LCD este gol, verificaţi mai întâi dacă echipamentul este pornit. 
      Porniţi echipamentul de la comutatorul de alimentare pentru ca ora şi data să fie afişate. Dacă ecranul rămâne gol, verificaţi să fie conectat cablul de alimentare. Dacă acesta este conectat la o priză cu protecţie sau priză cu comutator, înlăturaţi cablul din dispozitiv şi conectaţi-l direct la priza de perete. Dacă ecranul rămâne în continuare gol, încercaţi o altă priză de curent. Dacă ecranul rămâne în continuare gol, echipamentul dvs. poate necesita service.

3. Înlăturaţi cablul telefonic de la priza de PERETE (socket) şi conectaţi un telefon cu un cablul telefonic despre care ştiţi că funcţionează la aceeaşi priză de PERETE. Ridicaţi receptorul şi ascultaţi pentru ton de apel.
   
   

   1. Dacă telefonul nu are ton de apel, problema este legată de linia telefonică sau priza de PERETE. Contactaţi compania locală de telefonie pentru asistenţă.
      
      
   2. Dacă telefonul nu are ton de apel, deconectaţi cablul telefonic din telefon şi conectaţi-l la mufa jack (socket) a echipamentului Brother (marcată LINE pentru SUA). Apoi verificaţi dacă echipamentul dvs. Brother are ton de apel. Dacă are ton de apel continuaţi la PASUL 4. Dacă nu auziţi ton de apel atunci echipamentul dvs. poate necesita service.

4. Verificaţi dacă modul de răspuns al echipamentului Brother este configurat corect.
   Acesta este determinat în raport cu alte dispozitive/servicii aflate pe aceeaşi linie precum echipamentul FAX/MFC.
   
   
   • FAX ONLY (DOAR FAX)
     În această setare, echipamentul Brother răspunde automat la fiecare apel ca fiind unul de fax. Nu puteţi primi un apel de voce, dar puteţi efectua apeluri telefonice.
     

      

   • FAX/TEL
     În această setare, echipamentul Brother răspunde automat la fiecare apel după finalizarea numărului de sonerii (doar dacă nu răspundeţi înainte). Numărul de sonerii reprezintă de câte ori va suna echipamentul şi toate telefoanele de pe extensie înainte ca acesta să răspundă. Dacă apelul este unul de fax, imprimă un fax. Dacă apelul este unul de voce, va semnala acest lucru printr-un sunet dublu ce este diferit de sunetul companiei telefonice.
     

   • EXTERNAL TAD (ROBOT TELEFONIC)
     Această setare este singura ce poate fi folosită cu un robot telefonic extern. Robotul telefonic este conectat la echipamentul dvs. Brother şi răspunde la fiecare apel (doar dacă nu răspundeţi înainte). Odată ce răspunde robotul telefonic, echipamentul Brother "ascultă" pentru tonuri de fax. Dacă detectează tonuri de fax, va trece în modul de recepţie. Dacă nu detectează tonuri de fax, rămâne inactiv şi permite apelantului să lase un mesaj vocal pe robotul telefonic.
     

   • MANUAL
     În această setare, echipamentul Brother nu va răspunde automat apelurilor telefonice (doar dacă se foloseşte funcţia Distinctive Ringing - Apel distinct).

5. Dacă echipamentul se află într-un sistem rollover, conectaţi-l la ultima linie din sistemul rollover. Echipamentul fax nu trebuie să interfereze cu altă linie.
   

6. Testaţi funcţia de imprimare a echipamentului imprimând Lista ajutor. Pentru a imprima Lista ajutor, urmaţi instrucţiunile de mai jos:
   
   
   1. Apăsaţi Menu.
   2. Alegeţi Print Reports => Help List.
   3. Apăsaţi Black(Mono) Start, Color(Colour) Start sau Start.
      
      
   Lista de ajutor ar trebui să fie imprimată. Dacă opţiunea de imprimare funcţionează, continuaţi la PASUL 7. Dacă opţiunea de imprimare nu funcţionează, contactaţi Service Clienţi Brother de la "Contactaţi-ne".

7. Expediaţi un fax de test către echipamentul dvs.
   
   
   1. Mai întâi, potriviţi setarea pentru numărul de sonerii. Dacă modul de răspuns este setat pe MANUAL, NU potriviţi această setare şi continuaţi la Pasul b. dacă modul de răspuns este setat pe FAX ONLY sau FAX/TEL, reduceţi numărul de sonerii la 1 (sau 2 sau 3 pentru regiunile Europa, Asia/Oceania) sonerie. Dacă modul de răspuns este setat pe EXTERNAL TAD, reduceţi numărul de sonerii programat pe robotul dvs. telefonic la 2 (sau 3 sau 4 pentru regiunile Europa, Asia/Oceania). Aceasta este pentru a vă asigura că se va răspunde cât mai repede posibil la faxul de test. Setarea pentru numărul de sonerii determină de câte ori sună echipamentul înainte de a răspunde.
      Pentru a verifica setarea pentru numărul de sonerii al echipamentului Brother,
      *Dacă echipamentul dvs. are ecran tactil, vă rugăm să urmaţi paşii "Pentru modelele cu ecran tactil" de mai jos.
      
      
      1. Dacă tasta pentru modul FAX nu este luminată în albastru, apăsaţi-o.
      2. Apăsaţi Menu.
      3. Selectaţi Fax => Setup Receive => Ring Delay.
      4. Selectaţi 01 (sau 02 sau 03 pentru Europa, Asia/Oceania) şi apăsaţi OK.
         
         
      <Pentru modelele cu ecran tactil>
      
      
      1. Dacă tasta pentru modul FAX nu este luminată în albastru, apăsaţi-o.
      2. Apăsaţi Menu.
      3. Selectaţi Fax => Setup Receive => Ring Delay.
      4. Selectaţi 01 (sau 02 sau 03 pentru Europa, Asia/Oceania).
         
         
      Pentru a potrivi numărul de sonerii programat pe robotul telefonic, consultaţi manualul de utilizare al acelui echipament.
      
      
   2. Apoi, puteţi contacta pe cineva şi ruga să vă trimită un fax de test.
      
      --SAU--
      (Doar pentru SUA)
      Puteţi utiliza sistemul automat Fax Test Sheet and Product Registration. Dacă nu aţi completat şi faxat coala Fax Test furnizată cu documentaţia echipamentului, completaţi informaţiile pentru înregistrarea garanţiei şi faxaţi-le la 1-877-268-9575. Asiguraţi-vă că aţi programat Station ID înainte de a trimite coala de test. La scurt timp după ce coala de test este primită de către sistem, sistemul va faxa automat o coală de confirmare la numărul programat ca Station ID. Dacă aţi înregistrat deja garanţia, faxaţi o coală albă având cuvântul "Test" imprimat pe aceasta, şi o coală de confirmare va fi trimisă automat către dvs. Utilizând sistemul Fax Test Sheet and Product Registration, eliminaţi nevoia de a contacta o altă sursă pentru a trimite un fax de test.
      
      
   3. Dacă primiţi faxul de test cu succes, echipamentul dvs. funcţionează adecvat. Nu uitaţi să resetaţi setarea numărul de sonerii sau robotul telefonic. Dacă problemele de recepţie apar după ce aţi resetat setarea, atunci ceva (de ex. o persoană sau un dispozitiv de pe aceeaşi linie) din locaţia dvs. interferează cu recepţia faxului înainte ca echipamentul să aibă timp să răspundă.

8. Verificaţi dacă apelantul formează numărul corect şi dacă aţi furnizat apelantului numărul corect de fax al echipamentului dvs. Dacă aveţi un al doilea numărul de telefon sau un telefon mobil, puteţi testa chiar dvs. numărul de telefon. Formaţi numărul de fax de pe cel de-al doilea număr sau de pe telefonul mobil ca şi cum aţi trimite un fax. Dacă auziţi cum sună pe telefonul de pe care apelaţi, verificaţi dacă echipamentul dvs. Brother are ton de apel. Dacă auziţi un ton de apel, aceasta indică faptul că există o problemă cu linia sau numărul de telefon şi trebuie să luaţi legătura cu compania locală de telefonie pentru asistenţă.

Dacă în continuare întâmpinaţi probleme cu recepţia faxurilor, contactaţi Service Clienţi Brother de la "Contactaţi-ne".