Caracteristica de scanare nu funcţionează la apăsarea tastei de scanare de pe panoul de comandă al aparatului Brother. Problema apare pe mai multe sisteme Windows la utilizarea un software tip firewall.

Problema se rezolvă prin instalarea fişierului de corecţie sau modificarea setărilor firewall-ului de pe PC-ul dvs. Recomandăm insistent instalarea fişierului de corecţie mai întâi.

Urmaţi instrucţiunile de mai jos şi instalaţi programul de corecţie.

1. Faceţi clic aici pentru a descărca programul de corecţie.
2. Se afişează Acordul de licenţă pentru utilizatori finali Brother. Dacă sunteţi de acord cu termenii, faceţi clic pe I ACCEPT.
3. Se afişează File Download. Faceţi clic pe SAVE.
4. Se afişează Save as. Din lista derulantă SAVE IN, faceţi clic pe DESKTOP. Faceţi apoi clic pe SAVE pentru a salva programul de corecţie pe desktop-ul dvs. Aceasta va lansa descărcarea programului de corecţie pe desktop.
5. Odată descărcarea finalizată, poate apărea mesajul Download complete. Dacă da, faceţi clic pe OPEN. Dacă nu, mergeţi pe DESKTOP şi faceţi dublu clic pe NetScnVerup.EXE.
6. Se afişează ZIP Self Decompression. Faceţi clic pe DECOMPRESS.
7. Se va afişa apoi un mesaj care confirmă reuşita procesului. Faceţi clic pe OK.
8. Mergeţi pe desktop şi localizaţi directorul numit NetScnVerup.
9. Faceţi dublu clic pe pictograma setup.exe (la finalul numelui poate apărea extensia .exe). Se afişează fereastra de dialog Brother Software pentru selectarea limbii.
10. Selectaţi limba şi faceţi clic pe NEXT. Urmaţi instrucţiunile de pe ecran.
11. Instalarea programului de corecţie este finalizată. Puteţi şterge fişierele copiate pe desktop.

Dacă problema persistă, puteţi încerca să dezactivaţi software-ul tip firewall atunci când trebuie să efectuaţi scanarea în reţea.

Dacă această caracteristică funcţionează după dezactivarea firewall-ului, înseamnă că firewall-ul de pe calculator respinge conexiunile de reţea necesare. În acest caz, Brother recomandă fie să dezactivaţi firewall-ul de pe calculator de fiecare dată când aveţi nevoie să scanaţi prin reţea folosind tasta de scanare, fie să lăsaţi activat firewall-ul şi să modificaţi setările acestuia:

>Pentru a vedea cum dezactivaţi firewall-ul sau să îl lăsaţi activat, consultaţi ÎF: Cum schimb setările de firewall (pentru Windows)

Dacă problema persistă, consultaţi "Întrebări frecvente & Depanare" pentru alte informaţii.