DCP-7010
![]() |
Întrebări frecvente şi depanare |
Utilizez aparatul Brother într-un mediu de reţea Windows XP/Windows Vista cu protocolul TCP/IP. Puteam imprima, dar dintr-o dată acest lucru nu mai este posibil. De ce?
Vă rugăm verificaţi următoarele:
- Verificaţi dacă ecranul LCD sau LED-urile indică o eroare. Dacă este necesar, consultaţi "Întrebări frecvente şi Depanare" pentru informaţii cu privire la mesajul de eroare sau semnificaţia LED-urilor.
-
Este posibil ca adresa IP a aparatului dvs. Brother să se fi modificat.
Pentru a verifica acest lucru, imprimaţi o pagină cu configuraţia de reţea. Pentru a afla cum puteţi imprima o pagină cu configuraţia de reţea, consultaţi Manualul utilizatorului pentru aparatul dvs.
Verificaţi acum dacă PC-ul dvs. este configurat pentru a imprima la adresa IP a imprimantei dvs. Brother. Pentru a face acest lucru mergeţi în panoul de control şi consultaţi setările imprimantei dvs. Pentru a vizualiza aceste setări, alegeţi una din variantele de mai jos:
-
Pentru Windows XP:
Faceţi click pe Start, şi apoi pe Printers and Faxes.
Pentru Windows Vista:
Faceţi click pe Start, Control Panel, Hardware and Sound, şi apoi pe Printers.
- Selectaţi driverul Brother corect şi faceţi click dreapta.
- Faceţi click pe Properties. Se afişează fereastra de proprietăţi ale driverului de imprimare Brother.
- Faceţi clic pe fila Ports.
-
Veţi vedea o listă a porturilor de comunicare disponibile
pe PC-ul dvs. (spre exemplu: LPT1:, LPT2:, COM1: etc.). -
Derulaţi în jos în listă şi veţi vedea portul de reţea curent al modelului imprimantei dvs. Faceţi clic pe Configure Port... şi verificaţi dacă adresa IP este în zona Printer Name or IP address.
Pentru a putea selecta Configure Port..., trebuie să fiţi autentificat cu drepturi de administrator.
-
Acum comparaţi adresa IP indicată la pasul 8 cu cea din pagina pe care aţi imprimat configuraţia.
-
Dacă adresa IP este aceeaşi, este posibil ca un alt echipament să folosească această adresă IP în reţea. Luaţi legătura cu administratorul de sistem.
-
Dacă adresa IP diferă, urmaţi instrucţiunile de mai jos:
Continuând paşii efectuaţi anterior:
- Faceţi click pe Add Port...
-
Selectaţi opţiunea Standard TCP/IP Port şi faceţi click pe New Port. Se afişează
Welcome to the Add Standard TCP/IP Printer Wizard. - Faceţi click pe Next.
-
În zona Printer Name or IP address introduceţi numele nodului pentru
dispozitivul Brother aşa cum este acesta imprimat pe pagina cu configuraţia de reţea. Un
exemplu de nume de nod poate fi: BRN_34FDAA. - În timp ce introduceţi numele nodului, caseta Port Name va fi actualizată automat.
- Faceţi click pe Next.
- Faceţi click pe Finish.
- Faceţi click pe Close din fereastra iniţială a porturilor imprimante.
- Faceţi click pe Close pentru a reveni în fereastra de proprietăţi iniţială.
- Faceţi click pe Apply şi apoi pe OK.
- Încercaţi să imprimaţi acum o pagină de test.
-
Dacă adresa IP este aceeaşi, este posibil ca un alt echipament să folosească această adresă IP în reţea. Luaţi legătura cu administratorul de sistem.
-
Pentru Windows XP:
Dacă nu aţi primit răspuns la întrebarea dumneavoastră, aţi verificat celelalte întrebări frecvente?
Dacă aveţi nevoie de asistenţă suplimentară, vă rugăm să contactaţi serviciul de asistenţă clienţi Brother:
Modele asociate
DCP-7010, DCP-8020, HL-1430, HL-1470N, HL-1650, HL-1670N, HL-1850, HL-1870N, HL-2070N, HL-2460, HL-2600CN, HL-2700CN, HL-3040CN, HL-3070CW, HL-3260N, HL-3450CN, HL-4040CN, HL-4050CDN, HL-4070CDW, HL-5040, HL-5050, HL-5070N, HL-5140, HL-5150D, HL-5170DN, HL-5250DN, HL-5270DN, HL-5350DN, HL-5380DN, HL-5440D, HL-5450DN, HL-5470DW, HL-6050D, HL-6050DN, HL-6180DW, HL-7050, HL-7050N, HL-8050N, MFC-7420, MFC-7820N, MFC-8420, MFC-890, MFC-9420CN, MFC-9660, MFC-9760, MFC-9880, NC-6100h