MFC-3220C
 |
Întrebări frecvente şi depanare |
Echipamentul meu FAX/MFC nu formează. De ce?
- Verificaţi dacă echipamentul nu indică un mesaj de eroare pe ecranul LCD.
- Dacă ecranul LCD afişează un mesaj de eroare, consultaţi "Întrebări frecvente & Depanare" pentru informaţii cu privire la mesajul de eroare.
- Dacă ecranul LCD afişează Telephone, nu va reacţiona la apăsarea niciunei taste. Închideţi telefonul de pe linia de extensie.
- Dacă ecranul LCD nu afişează nimic, verificaţi mai întâi dacă echipamentul nu este oprit. Apăsaţi şi ţineţi apăsată tasta ON/OFF sau POWER SAVE aflată pe panoul de control până când sunt afişate data şi ora. Dacă ecranul rămâne gol, verificaţi să fie conectat cablul de alimentare. Dacă acesta este conectat la un prelungitor cu protecţie, înlăturaţi-l şi conectaţi-l direct la priză. Dacă în continuare ecranul rămâne gol, încercaţi o altă priză de curent. Dacă în continuare rămâne gol, echipamentul poate necesita service.
- Verificaţi de distribuitoare, dispozitive de partajere etc. Dacă este conectat la un distribuitor sau dispozitiv de partajare, înlăturaţi orice astfel de dispozitiv de la linia telefonică.
- Verificaţi dacă priza de perete are ton de apel. Conectaţi un telefon normal direct la priza de perete. Ridicaţi receptorul telefonului şi ascultaţi pentru ton de apel.
Dacă auziţi ton de apel, continuaţi la PASUL 4.
Dacă nu aveţi ton de apel la priza de perete, problema este de la priză sau de la linie şi trebuie să contactaţi furnizorul local de telefonie pentru consultanţă.
- Verificaţi dacă echipamentul dvs. Brother are ton de apel. Pentru mai multe informaţii, consultaţi "Cum pot verifica dacă echipamentul meu Brother are ton de apel?".
Dacă aveţi ton de apel, continuaţi la PASUL 5.
Dacă nu aveţi ton de apel, echipamentul poate necesita service. Contactaţi Service Clienţi Brother de la "Contactaţi-ne".
- Ridicaţi receptorul echipamentului FAX/MFC sau telefonul extern. Aşteptaţi până auziţi ton înainte de a apăsa Mono Start sau Colour Start.
- Dacă aveţi probleme în a trimite un fax către un anumit număr, verificaţi dacă numărul este un număr de fax funcţional. Puteţi suna la acel număr ridicând receptorul echipamentului FAX/MFC sau al telefonului extern şi să verificaţi dacă numărul răspunde cu un ton de fax.
Dacă nu aţi primit răspuns la întrebarea dumneavoastră, aţi verificat celelalte întrebări frecvente?
Dacă aveţi nevoie de asistenţă suplimentară, vă rugăm să contactaţi serviciul de asistenţă clienţi Brother:
Spuneţi-vă părerea despre conţinutul furnizat
Pentru a ne ajuta să îmbunătăţim serviciile de asistenţă, vă rugăm să vă spuneţi părerea.
