Modelul a fost întrerupt. Această pagină nu mai este actualizată.

HL-5170DN

Întrebări frecvente şi depanare

Întrebări frecvente şi depanare

Ce înseamnă indicaţiile LED-urilor?

Dacă toate LED-urile sunt stinse, întrerupătorul de alimentare este decuplat, iar imprimanta este în modul de hibernare.

Apăsarea butonului Go „trezeşte” imprimanta din modul Hibernare în modul Gata de operare.


 


Încălzire:
Imprimanta se încălzeşte.

 


 

Gata de imprimare:
Imprimanta este pregătită pentru imprimare.

 


 

Primirea informaţiilor:
Imprimanta primeşte informaţii de la calculator, procesează datele din memorie sau le imprimă.

 


Date rămase în memorie:

Datele de imprimare rămân în memoria imprimantei. Dacă LED-ul de Status este aprins vreme îndelungată şi nu s-a imprimat nimic, apăsaţi butonul Go pentru imprimarea datelor rămase.

 


 

Toner puţin:
Indică faptul că tonerul cartuşului este pe terminate. Achiziţionaţi un nou cartuş de toner şi ţineţi-l la îndemână pentru momentul în care ecranul va indica mesajul „Toner Gol”.
                                     
LED-ul Toner se aprinde pentru 2 secunde şi se stinge pentru 3 secunde, alternativ.

 


Cartuş de toner gol:

Înlocuiţi cartuşul de toner cu unul nou. Pentru a afla cum se înlocuieşte cartuşul de toner, faceţi clic aici.

 


 

Unitate de cilindru aproape de limita duratei de viaţă:
Unitatea de cilindru este aproape de terminarea duratei de viaţă. Se recomandă obţinerea unei noi unităţi de cilindru pentru înlocuirea celei curente. Pentru a afla cum se înlocuieşte unitatea de cilindru, faceţi clic aici.
                                      
 LED-ul Drum se aprinde timp de 2 secunde şi se stinge timp de 3 seunde, alternativ.

 


Hârtie blocată:
Rezolvaţi blocajul de hârtie.
Pentru a vedea blocajele de hârtie şi cum se rezolvă acestea, faceţi clic aici. Dacă imprimanta nu începe să imprime, apăsaţi butonul Go.

 

Fără hârtie:
Introduceţi hârtie în imprimantă. Apăsaţi apoi butonul Go.

 

Alimentare greşită:

Reintroduceţi hârtia corect şi apăsaţi apoi butonul Go. Imprimanta va reîncepe să imprime.

 

Duplex Size Error (pentru HL-5150D şi HL-5170DN):

Apăsaţi butonul Go. Specificaţi formatul imprimabil al hârtiei. Formatul hârtiei pe care o puteţi folosi pentru imprimarea Duplex este A4, Letter sau Legal.

 

No Duplex Tray (pentru HL-5150D şi HL-5170DN):
Instalaţi tava Duplex în imprimantă.

 

Duplex Lever Error (pentru HL-5150D şi HL-5170DN):
Mutaţi ghidajul Duplex în poziţia corectă.

 


Capac frontal deschis:
Închideţi capacul frontal al imprimantei.

 

Pârghie de eliberare blocaj deschisă:
Închideţi pârghia de eliberare blocaj a imprimantei.

 

Face up Open (pentru HL-5150D şi HL-5170DN: atunci când utilizaţi funcţia de imprimare duplex):

Închideţi tava de ieşire pagini imprimante cu faţa în sus a imprimantei.

 


 

Apelare service:

 

Urmaţi instrucţiunile de mai jos pentru rezolvarea acestei probleme.

  1. Scoateţi modulul DIMM (Modul de memorie inline dual) din imprimanta dvs., dacă aveţi un DIMM instalat.
  2. Opriţi alimentarea imprimantei de la întrerupător, aşteptaţi câteva secunde după care porniţi-o din nou.
  3. Încercaţi să imprimaţi din nou.
    Dacă eroarea persistă, apăsaţi concomitent butoanele Go şi Job Cancel (Anulare comandă) pentru a verifica starea de eroare la care se referă indicaţiile de mai jos ale LED-urilor.
  4. După verificarea stării de eroare, raportaţi-o distribuitorului sau Serviciului Clienţi Brother.

  • Erorile de mai jos apar numai la apăsarea concomitentă a butoanelor Go şi Job Cancel (Anulare comandă), în timp ce LED-ul indică Indicaţii apelare service.
  • Asiguraţi-vă că este închis capacul frontal înainte de a raporta o apelare service.

 

Defecţiune unitate laser:
LED-ul Drum este aprins în culoarea galbenă, iar LED-ul Status este aprins în culoarea roşie.

 

 

Defecţiune motor principal:
LED-ul Paper este aprins în culoarea galbenă, iar LED-ul Status este aprins în culoarea roşie.

 

 

Defecţiune PCB principal:
LED-ul Toner şi LED-ul Status sunt aprinse în culoarea galbenă.

 

 

Defecţiune motor PCB :
LED-ul Drum şi LED-ul de Status sunt aprinse în culoarea galbenă.

 

 

Defecţiune DIMM:
LED-ul Paper şi LED-ul de Status sunt aprinse în culoarea galbenă.

 

 

Defecţiune unitate de fuziune:
LED-ul Toner este aprins în culoarea galbenă, iar LED-ul Status este aprins în culoarea roşie.

 


 

Pentru a rezolva eroarea Defecţiune unitate de fuziune, întrerupeţi alimentarea imprimantei de la întrerupător, aşteptaţi câteva secunde, apoi porniţi-o din nou. Lăsaţi imprimanta zece minute cu alimentarea cuplată. Dacă această eroare persistă, contactaţi distribuitorul sau Serviciul Clienţi Brother.

Dacă nu aţi primit răspuns la întrebarea dumneavoastră, aţi verificat celelalte întrebări frecvente?

Aţi verificat manualele?

Dacă aveţi nevoie de asistenţă suplimentară, vă rugăm să contactaţi serviciul de asistenţă clienţi Brother:

Modele asociate

HL-5130, HL-5140, HL-5150D, HL-5170DN

Spuneţi-vă părerea despre conţinutul furnizat

Pentru a ne ajuta să îmbunătăţim serviciile de asistenţă, vă rugăm să vă spuneţi părerea.

Pasul 1: În ce mod vă ajută informaţiile de pe această pagină?

Pasul 2: Doriţi să adăugaţi comentarii?

Vă rugăm să ţineţi cont de faptul că acest formular este folosit numai pentru feedback.