DCP-J725DW

Întrebări frecvente şi depanare

Întrebări frecvente şi depanare
  • Dată: 20/12/2011
  • ID: faq00000136_007

Folosesc funcţiile Simple Network Configuration ale Apple® Mac OS X 10.2-10.4. Imprimanta apare la "Print Center", "Printer Setup Utility", "Print & Fax", "Print & Scan", dar nu pot imprima.

Funcţiile Simple Network Configuration ale Mac OS X setează automat adresa IP a imprimantei (folosind protocolul APIPA). Totuşi, în unele cazuri aceasta poate cauza probleme şi imprimanta dvs. nu poate tipări chiar dacă apare corect în Print Center, Printer Setup Utility, Print & Fax sau Print & Scan.

În general sunt două soluţii posibile:


 

1) Schimbaţi setările de reţea

În cazul în care calculatorul Macintosh are mai mult de o interfaţă de reţea, sau ambele interfeţe Ethernet şi AirMac sunt folosite, protocolul APIPA nu se poate configura pentru ambele interfeţe de reţea.

Dacă folosiţi mai multe reţele şi nu puteţi imprima, încercaţi următoarele:

Pentru utilizatorii de Mac OS® X 10.2 - 10.4:

  1. Din System Preferences, selectaţi pictograma "Network".
  2. Asiguraţi-vă că în dreptul la "Show" spune: "Network Port Configurations"
  3. Asiguraţi-vă că ordinea "Port Configuration" este setată să includă orice reţea la care poate fi legată imprimanta.

Pentru utilizatorii de Mac OS X 10.5 sau mai recent:

  1. Din System Preferences, selectaţi pictograma "Network".
  2. Alegeţi reţeaua care nu este folosită.
  3. Alegeţi "Make Service Inactive" din butonul de acţiune de sub fereastră.

De exemplu, dacă imprimanta este la o reţea şi nu puteţi configura calculatorul dvs. Macintosh OS să comunice cu acea reţea, asiguraţi-vă că setările TCP/IP din configuraţia "Built-in Ethernet" sunt configurate să comunice cu diferite reţele.

De asemenea, asiguraţi-vă că este activă configuraţia portului adecvat.

 

2) Configurarea unei adrese IP statice

Vă rugăm să consultaţi un administrator de sistem pentru a obţine o adresă IP.

 

<Prin panoul echipamentului>
*Dacă echipamentul dvs. Brother are ecran tactil, vă rugăm să urmaţi paşii de la "Pentru modelele cu ecran tactil" de mai jos.

  1. Apăsaţi tasta Menu şi apoi selectaţi LAN sau Network şi apăsaţi OK.
  2. Selectaţi TCP/IP şi apoi selectaţi IP Address şi apăsaţi OK.
  3. Introduceţi Adresa IP.
  4. Apăsaţi OK.
  5. Apăsaţi Stop/Exit.

<Pentru modelele cu ecran tactil>
  1. Apăsaţi MENU.
  2. Apăsaţi Network.
  3. Apăsaţi TCP/IP.
  4. Apăsaţi IP Adress.
  5. Introduceţi Adresa IP.
  6. Apăsaţi OK.
  7. Apăsaţi Stop/Exit.

Dacă nu aţi primit răspuns la întrebarea dumneavoastră, aţi verificat celelalte întrebări frecvente?

Aţi verificat manualele?

Dacă aveţi nevoie de asistenţă suplimentară, vă rugăm să contactaţi serviciul de asistenţă clienţi Brother:

Modele asociate

DCP-365CN, DCP-395CN, DCP-560CN, DCP-8085DN, DCP-8110DN, DCP-8250DN, DCP-9010CN, DCP-9040CN, DCP-9042CDN, DCP-9045CDN, DCP-J140W, DCP-J315W, DCP-J525W, DCP-J725DW, MFC-295CN, MFC-465CN, MFC-5490CN, MFC-8370DN, MFC-8380DN, MFC-8510DN, MFC-8520DN, MFC-8880DN, MFC-9120CN, MFC-9440CN, MFC-9450CDN, MFC-J430W, MFC-J625DW

Spuneţi-vă părerea despre conţinutul furnizat

Pentru a ne ajuta să îmbunătăţim serviciile de asistenţă, vă rugăm să vă spuneţi părerea.

Pasul 1: În ce mod vă ajută informaţiile de pe această pagină?

Pasul 2: Doriţi să adăugaţi comentarii?

Vă rugăm să ţineţi cont de faptul că acest formular este folosit numai pentru feedback.

Trimitere