DCP-8020
 |
Întrebări frecvente şi depanare |
Folosesc Mac OS X şi primesc mesaje de eroare când încerc să imprim.
Pentru a corecta această problemă, încercaţi următoarele:
- Dezinstalaţi pachetele de driver imprimantă pentru imprimantele pe care nu le folosiţi de pe sistemul dvs. Macintosh OS X vine pre-instalat cu alte pachete. În cele mai multe cazuri aceste drivere nu sunt necesare, şi pot cauza conflicte uneori. Pentru a înlătura aceste drivere, trebuie să deschideţi hard drive-ul ce conţine sistemul de operare OS® X sau folderul Root. În mod normal, efectuând dublu clic pe pictograma Macintosh Hard Drive va deschide automat folderul Root.
-
Faceţi dublu-clic pe folderul Library.
- Faceţi dublu clic pe folderul Printers.
- Selectaţi şi ştergeţi doar folderele pentru alţi producători ce nu îi folosiţi.
(precum Epson, Canon, Lexmark şi HP.)
Deoarece poate afecta operarea altor dispozitive ce sunt conectate la calculator, să nu ştergeţi folderele PPD sau PPD.
-
Goliţi lada de gunoi.
Celălalt software este înlăturat de pe sistem. Trebuie să reporniţi calculatorul, şi apoi să selectaţi iar echipamentul Brother din Print Center sau Printer Setup Utility, şi să încercaţi să imprimaţi.
- Verificaţi conexiunea USB.
- Deconectaţi cablul de la calculator şi de la echipamentul Brother.
Conectaţi capătul cablului USB direct la Mac CPU. Conectaţi celălalt capăt al cablului USB direct la echipamentul Brother.
- Reporniţi calculatorul.
(Faceţi clic pe Apple Menu şi alegeţi Restart.)
- Deschideţi Print Center sau Printer Setup Utility.
Pentru a localiza aplicaţia Print Center sau Printer Setup Utility, mergeţi la folderul Utilities, aflat în Applications.
(Applications -> Utilities -> Print Center sau Printer Setup Utility)
- Alegeţi tipul de conexiune USB din meniul desfăşurător.
- Selectaţi modelul imprimantei dvs. dintre articolele listate.
- Faceţi clic pe Add.
În acest punct, trebuie să vedeţi modelul dvs. listat în fereastra principală a Print Center sau Printer Setup Utility. Driverul este acum selectat şi activat pe sistemul dvs. Puteţi să ieşiţi din Print Center sau Printer Setup Utility.
Dacă numele echipamentului nu apare în Printer List din Print Center sau Printer Setup Utility, calculatorul Mac nu vede echipamentul. Asiguraţi-vă că lungimea cablului USB nu depăşeşte 2 metri (6 picioare), altfel va trebui să înlocuiţi cablul USB cu altul funcţional.
Dacă nu aţi primit răspuns la întrebarea dumneavoastră, aţi verificat celelalte întrebări frecvente?
Dacă aveţi nevoie de asistenţă suplimentară, vă rugăm să contactaţi serviciul de asistenţă clienţi Brother:
Spuneţi-vă părerea despre conţinutul furnizat
Pentru a ne ajuta să îmbunătăţim serviciile de asistenţă, vă rugăm să vă spuneţi părerea.
