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Para utilizadores Windows

1. Para resolver esse problema, verifique primeiro a conexão entre o equipamento Brother e o computador.

   Recomendamos que instale a versão mais recente do Brother iPrint&Scan para poder imprimir ou digitalizar utilizando o seu dispositivo Brother.

   > A versão mais recente do Brother iPrint&Scan está disponível na secção Transferências .

   NOTA: Dependendo da especificação do seu modelo, as ligações podem não estar disponíveis.
    
   • Ligado através de um cabo USB
     > Clique aqui se não conseguir imprimir a partir do seu computador através de USB, e siga os passos 1,2 e 5.
      
   • Conectado a uma rede com fios
     > Clique aqui se não conseguir imprimir utilizando o equipamento Brother numa rede com fios. (Windows/macOS).
      
   • Ligado a uma rede sem fios (Wi-Fi)
     > Clique aqui se não conseguir imprimir numa rede sem fios (Wi-Fi) (Windows).
2. Certifique-se de que o controlador do digitalizador está instalado e de que o Brother iPrint&Scan está selecionado em Scanners e câmaras. Será necessário para digitalizar utilizando o botão Scan (Digitalizar) do seu dispositivo Brother através da rede.
   NOTA: Os ecrãs podem variar consoante o sistema operativo e o equipamento Brother.
    
   1. Abra o Brother Utilities no computador.
      
      (Windows 10 / 11)
      Clique em (Iniciar) > (Todas as aplicações >) Brother > Utilitários Brother.
      
      (Windows 8)
      1. No ecrã inicial, clique em . Se o icone  não surgir, clique com o botão do lado direito num espaço vazio, e clique em, Todas as aplicações na barra.
      2. Clique em Brother Utilities.
   2. Selecione o nome do modelo na lista suspensa.
   3. Clique em Digitalizar na barra de navegação da esquerda e depois clique em Scanners e câmaras de vídeo.

      Pode também aceder á caixa de diálogo Scanners e Câmeras fazendo o seguinte:
      Abra o Painel de controlo > escreva "scanners e câmaras" na caixa de pesquisa > clique em Ver scanners e câmaras nos resultados da pesquisa.

   4. Certifique-se de que o ícone do controlador do digitalizador do equipamento é apresentado na caixa de diálogo Scanners e câmaras.
   5. Clique no ícone do seu equipamento e, em seguida, clique em Propriedades.
      
      NOTA: Quando o ecrã Controlo de conta de utilizador for apresentada, clique em Permitir ou Sim.
   6. Clique no separador Eventos .
   7. Selecione o botão Digitalizar/XXXX na lista suspensa Selecionar um evento:.
      
   8. Selecione Brother iPrint & Scan (Imprimir e digitalizar) na lista suspensa Iniciar este programa..
   9. Clique em OK.
   10. Repita os passos de d a h, certificando-se de que todos os botões Digitalizar/XXXX na lista suspensa Selecionar e Evento: Estejam definidos como Brother iPrint&Scan.
3. Verifique as definições da firewall no computador. Se uma firewall estiver ativa no seu computador, poderá não permitir que o Brother iPrint&Scan se ligue ao seu dispositivo. Recomendamos que abra as seguintes portas internas/externas no firewall:
   • UDP: 54925
   • UDP: 137
   • UDP: 161
4. Certifique-se de que o seu equipamento Brother utiliza o firmware mais recente.
   > Para atualizar o firmware do equipamento, consulte Como atualizar o firmware do seu equipamnto Brother.

Para utilizadores de macOS

1. Verifique primeiro a ligação entre o seu dispositivo Brother e o seu computador.
   NOTA: Dependendo da especificação do seu modelo, as ligações podem não estar disponíveis.
    
   • Ligado através de um cabo USB
     > Clique aqui se não consigo imprimir a partir do seu computador através de USB, e siga os passos 1,2 e 5.
      
   • Conectado a uma rede com fios
     > Clique aqui se não conseguir imprimir utilizando o equipamento Brother numa rede com fios. (Windows/macOS).
      
   • Ligado a uma rede sem fios (Wi-Fi)
     > Clique aqui se não conseguir  imprimir numa rede sem fios (Wi-Fi) (Mac).
2. Verifique as definições da firewall no computador. Se uma firewall estiver ativa no seu computador, poderá não permitir que o Brother iPrint & Scan se ligue ao seu dispositivo. Recomendamos que abra a seguinte porta externa na sua firewall:
   • UDP: 54925
3. Para digitalizar utilizando o botão Digitalizar do seu dispositivo Brother, tem de instalar a Ferramenta de digitalização Push iPrint & Scan.
   > Clique aqui para transferir a iPrint & Scan Push Scan Tool na secção Transferências .
    
4. Certifique-se de que o seu equipamento Brother utiliza o firmware mais recente.
   > Para atualizar o firmware da máquina, consulte Como atualizar o firmware da sua máquina Brother.