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Perguntas mais frequentes e Resolução de problemas |
Desinstale o Software e Controladores Brother (Windows)
As instruções a seguir irão ajudá-lo a desinstalar completamente o software e os controladores Brother.
- Recomendamos que encerre todas as aplicações antes de iniciar o processo de desinstalação.
- Deverá estar ligado com privilégios de administrador.
- Caso 1: Desinstale a partir do Brother Utilities(Recomendado)
- Caso 2: Utilize a Ferramenta de Desinstalação
Caso 1: Desinstale a partir do Brother Utilities (Recomendado)
Se instalou os controladores a partir do CD da Brother ou do Pacote Completo de Software e Controladores, desinstale o software e os controladores a partir do Brother Utilities.
Se não conseguir efetuar a desinstalação a partir do Brother Utilities, utilize a Ferramenta de Desinstalação.
> Clique aqui para mais informações sobre a Ferramenta de Desinstalação..
NOTA: Os ecrãs podem variar dependendo do sistema operativo que está a utilizar e também do seu equipamento Brother.
-
Abra o Brother Utilities no seu computador.
(Windows 10)
Clique em
(Iniciar) > (Todas as aplicações >) Brother > Brother Utilities.
(Windows 8)-
No ecrá inicial, clique em
.
Se não estiver no ecrã inicial, clique com o botão direito do rato numa área vazia e clique em Todas as aplicações na barra. - Clique em Brother Utilities.
Clique em Iniciar ou
(Iniciar) > (Todas as aplicações >) Brother > Brother Utilities.
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No ecrá inicial, clique em
-
Selecione o nome do modelo na lista (onde XXXX é o nome do seu modelo)
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Atualize o Notificação de Atualização de Software para garantir a desinstalação.
Clique em Ferramentas á esquerda da barra de notificações, e seleccione Notificação de Atualização de Software.
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A janela de verificação de atualizações de software será apresentada.
Clique em Verificar agora. Iniciará a verificação se existirem novas atualizações de software.
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A janela da Notificação de Atualização de Software será apresentada.
Clique na mais recente Notificação de Atualização de Software , e seleccione Atualizar. Siga as instruções na caixa de diálogo para atualizar o software.
*Se não encontrar a Notificação de Atualização de Software ,a atualização não será solicitada. Siga para o seguinte passo.
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Encerre a Notificação de Atualização de Software .
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No Brother Utilities, clique em Desinstalar.
Para utilizadores de ligação USB, certifique-se de que o equipamento Brother está ligado á energia e ligado ao equipamento.
NOTA: Quando surgir o Controlo de Conta de Utilizador, clique em Permitir ou Sim.
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Siga as instruções na caixa de diálogo para desinstalar o software e os controladores.
Para utilizadores de ligação USB, assim que a desinstalação for concluida, desconecte o equipamento da ligação.
Assim que a desinstalação for concluida, deverá reiniciar o seu computador.
Se quiser reinstalar o software e os controladores da Brother, transfira o Pacote Completo de Software e Controladores mais recente e reinstale-o. As instruções de instalação estão disponíveis na página de transferência..
> Clique aqui para transferir o Pacote Completo de Software e Controladores na secção Transferências.
Caso 2: A Ferramenta de Desinstalação
A Ferramenta de Desinstalação é útil se você deseja desinstalar o controlador que instalou através o CD da Brother, do Pacote Completo de Software e Controladores, do Assistente para adicionar impressora ou Assistente de novo hardware encontrado.
Poderá também remover completamente os controladores que não foram instalados.
Transfira a Ferramenta de Desinstalação e desinstale os controladores. As instruções de desinstalação estão disponíveis na página de transferência.
> Clique aqui para transferir a Ferramenta de Desinstalação a partir da secção Transferências.
- Se não conseguir encontrar o nome do seu modelo na ferramenta de desinstalação, selecione o modelo similar que possui.
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Se pretender reinstalar osoftware e os controladores do equipamento, transfira o Pacote Completo de Software e Controladores mais recente e reinstale-o. As instruções de instalação estão disponíveis na página de transferência..
> Clique aqui para transferir o Pacote Completo de Software e Controladores na secção Transferências.
