MFC-J870DW
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Perguntas mais frequentes e Resolução de problemas |
Não detectado
Esta mensagem surge no visor em dois casos.
Efectue os procedimentos seguintes para resolver o problema.
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Causa 1: Se fizer uso de consumiveis não originais Brother Innobella™, o equipamento poderá não detectar o cartucho de tinta.
Os equipamentos multifunções Brother estão concebidos para trabalhar com tinta de determinadas caracteristicas e irá funcionar com melhor desempenho e segurança, quando utilizados consumiveis genuinos e originais Brother. A Brother não poderá garantir uma bom desempenho se a tinta ou os cartuchos de tinta utilizados tiverem outras especificações. A Brother não recomenda a utilização de cartuchos compatíveis ou reenchidos com tinta de outras especificações. Se o dano causado na cabeça de impressão do equipamento ou noutros componentes deste forem causados por este tipo de consumiveis ( tinteiros compativeis, tinteiros reenchidos, tinteiros incompativeis), qualquer reparação associada a este tipo de utilização poderá não ser coberta pela garantia..
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Causa 2 : Colocou um tinteiro novo demasiado rápido e o equipamento não o detectou. Ou, o cartucho de tinta não foi colocado correctamente.
Siga os passos abaixo para verificar se o cartucho de tinta está instalado corretamente:
NOTA: As ilustrações abaixo são de um produto representativo e podem diferir do seu equipamento Brother.
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Abra a tampa de acesso aos cartuchos de tinta.
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Pressione a alavanca que tranca o cartucho para remover a unidade indicada no Ecrã táctil. Remova o cartucho do equipamento.
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Certifique-se que o equipamento se encontra LIGADO e instale os cartuchos de tinta. Se o equipamento estiver desligado, o equipamento poderá não detectar que novos cartuchos foram inseridos.
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Cada cor tem a sua própria posição para combinar com a cor das alavancas dos cartuchos de tinta. Reinstale os cartuchos de tinta um de cada vez. Instale-os lentamente, na direcção da seta existente no cartucho até ouvir o "clique" da alavanca. Efectue este memos passo para os cartuchos seguintes.
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Após a instalação dos quatro cartuchos feche a tampa.
- O equipamento irá automáticamente efectuar uma reinicialização ao contador de tinta. Se acabou de substituir um cartucho de tinta, no Display irá surgir a questão se colocou um novo cartucho. Por exemplo, Mudou Cartucho Preto? Para cada cartucho novo, pressione Sim para fazer o reset ao contador de de tinta da cor em questão. Se o cartucho de tinta colocado não é novo, então pressione Não.
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Se trocou a ordem dos tinteiros, o ecrã táctil mostrará a mensagem Cartucho de Tinta Errado. Verifique qual dos cartuchos está mal colocado verificando se a cor da alavanca é igual à cor do tinteiro e coloque-o na posição correcta.
- Depois de abrir um cartucho de tinta, instale-o no aparelho e use-o no prazo de seis meses após a instalação. Utilize cartuchos novos até à data de validade na embalagem.
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Abra a tampa de acesso aos cartuchos de tinta.
