MFC-J5930DW
 |
Perguntas mais frequentes e Resolução de problemas |
Encravamento de Papel
Existem várias razões pelas quais a máquina Brother apresenta a mensagem"Encravamento de papel". Verifique os seguintes pontos para limpar a mensagem Congestionamento de papel .
NOTA: As ilustrações mostradas abaixo são de um produto representativo e podem diferir do seu equipamento Brother.
Para os modelos com funções DE FAX:
Antes de desligar o equipamento da fonte de alimentação, pode transferir os faxes guardados na memória para o PC ou para outro equipamento de fax, para que não perca qualquer mensagem importante.
Causa 1: O papel está encravado no dispositivo
Causa 2: As guias do papel não estão ajustadas ao tamanho correto do papel.
Causa 3: O suporte de papel do dispositivo não está definido corretamente
Causa 4: Está acumulado pó de papel na superfície dos rolos de recolha de papel.
Causa 1: O papel está encravado no equipamento
Remova o papel encravado.
Verifique a indicação do visor da máquina (a seguir denominada LCD) da sua máquina Brother.
Uma das mensagens a seguir será exibida para informar onde encontrar o papel congestionado.
-
Encravamento frontal/traseiro, Repeat Jam Front/Rear
Jam Front, Repeat Jam Front
Jam Front/MP Tray, Repeat Jam Front/MP Tray
> Clique aqui para ver como remover o congestionamento de papel na frente da máquina.
-
Encravamento Traseiro, Repeat Jam Rear
Jam MP Tray, Repeat Jam MP Tray2
, Repeat Jam Tray2 (disponível somente em alguns modelos)
Jam Tray3, Repeat Jam Tray3 (disponível somente em alguns modelos)
> Clique aqui para ver como eliminar o papel encravado na parte posterior do dispositivo.
Se o encravamento de papel for recorrente, experimente outra operação de desencravamento de papel.
> Clique aqui para ver como remover pedaços de papel.
Causa 2: As guias do papel não estão ajustadas ao tamanho correto do papel.
Certifique-se de que as guias de papel estão ajustadas ao tamanho correcto.
Causa 3: O suporte do papel do equipamento não está colocado corretamente.
Certifique-se de que o suporte do papel está completamente inserido no equipamento.
> Clique aqui para ver como eliminar o congestionamento de papel na parte posterior do dispositivo.
Verifique se o suporte de papel está corretamente definido no dispositivo, conforme apresentado na fotografia abaixo.
Se o suporte do papel sobressair do dispositivo, defina o suporte do papel corretamente.
Causa 4: Está acumulado pó de papel na superfície dos rolos de recolha de papel.
Limpar os rolos de recolha de papel
> Clique aqui para ver como limpar os rolos de tracção de papel.
