MFC-J5330DW
Perguntas mais frequentes e Resolução de problemas |
Encravamento de Papel
Existem várias razões pelas quais a máquina Brother exibe Sem papel. Verifique os seguintes pontos para limpar a mensagem Congestionamento de papel .
Para os modelos com funções DE FAX:
Antes de desligar o equipamento da fonte de alimentação, pode transferir os faxes guardados na memória para o PC ou para outro equipamento de fax, para que não perca qualquer mensagem importante.
Causa 1: O papel está encravado no dispositivo
Causa 2: As guias do papel não estão ajustadas ao tamanho correto do papel.
Causa 3: O suporte de papel do dispositivo não está definido corretamente
Causa 4: O papel não está colocado corretamente na ranhura de alimentação manual
Causa 5: Está acumulado pó de papel na superfície dos rolos de recolha de papel.
Causa 1: O papel está encravado no equipamento
Remova o papel encravado.
Verifique a indicação do visor da máquina (a seguir denominada LCD) da sua máquina Brother.
Uma das mensagens a seguir será exibida para informar onde encontrar o papel congestionado.
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Atolamento frontal/traseiro, Repeat Jam Front/Rear
Jam Front, Repeat Jam Front
Jam Front/Manual Feed Slot, Repeat Jam Front/Manual Feed
> Clique aqui para ver como remover o congestionamento de papel na frente da máquina.
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Congestionamento Traseiro, Repeat Jam Rear
Jam Manual Feed Slot, Repeat Jam Manual Feed Slot
Jam Tray2, Repeat Jam Tray2 (disponível apenas em alguns modelos)
> Clique aqui para ver como remover o congestionamento de papel na parte traseira da máquina.
Se o encravamento de papel for recorrente, experimente outra operação de desencravamento de papel.
> Clique aqui para ver como remover pedaços de papel.
Causa 2: As guias do papel não estão ajustadas ao tamanho correto do papel.
Certifique-se de que as guias de papel estão ajustadas ao tamanho correcto.
Causa 3: O suporte do papel do equipamento não está colocado corretamente.
Certifique-se de que o suporte do papel está completamente inserido no equipamento.
> clique aqui para ver como eliminar o congestionamento de papel na parte posterior do dispositivo.
Verifique se o suporte de papel está corretamente definido no dispositivo, conforme apresentado na fotografia abaixo.
Se o suporte do papel sobressair do dispositivo, defina o suporte do papel corretamente.
Causa 4: O papel não está colocado corretamente na ranhura de alimentação manual
Foi colocada mais do que uma folha de papel na ranhura de alimentação manual.
- OU -
Foi colocada outra folha de papel na ranhura de alimentação manual antes de o LCD lhe ter solicitado que coloque outra folha de papel.
Não coloque mais do que uma folha de papel de cada vez na ranhura de alimentação manual. Aguarde que o LCD lhe peça para colocar outra folha de papel antes de inserir a folha de papel seguinte na ranhura de alimentação manual.
Remova o papel encravado.
Uma das mensagens a seguir será exibida para informar onde encontrar o papel congestionado.
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Encravamento da frente/Entrada de alimentação manual, Repetir encravamento da frente/Alimentação manual
> Clique aqui para ver como eliminar o encravamento de papel na parte da frente do dispositivo.
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Ranhura de alimentação manual de encravamento, alimentação manual de repetição de encravamentos
> Clique aqui para ver como eliminar o papel encravado na parte posterior do dispositivo.
Causa 5: Está acumulado pó de papel na superfície dos rolos de recolha de papel.
Limpar os rolos de recolha de papel
> Clique aqui para ver como limpar os rolos de tracção de papel.