MFC-9970CDW

Perguntas mais frequentes e Resolução de problemas

Perguntas mais frequentes e Resolução de problemas

Nada aparece no visor do equipamento após a instalação de memória adicional.

Caso surja o problema em que o visor do equipamento (denominado LCD) liga mas não aparece nada no LCD depois de instalar a placa de memória adicional e ligar o equipamento Brother.


Pode resolver esse problema atualize o firmware do seu equipamento Brother para a versão mais recente (ver. K ou posterior). Atualizar o firmware seguindo os passos abaixo.

  1. Desligue o interruptor do aparelho.

  2. Desconecte o cabo da linha telefónica (se aplicável), desligue todos os cabos e, em seguida, desconecte o cabo de alimentação da tomada CA (tomada eléctrica).

    NÃO remover/instalar a memória adicional sem se desligar e desconectar o cabo de alimentação da tomada CA(tomada eléctrica). Isso pode causar um choque elétrico.







  3. Retire o plástico SO-DIMM tampa (1) e depois a tampa de metal SO-DIMM (2).

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  4. Incline a memória SO-DIMM em direção a frente (1). Segure-o pelas bordas de ambos os lados e puxe-o em linha reta (2).

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    Para evitar danos na máquina provocados por eletricidade estática, NÃO toque nos chips de memória ou na superfície da placa.







  5. Coloque o metal SO-DIMM tampa (2) e, em seguida, o plástico SO-DIMM tampa (1) de volta.

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  6. Conecte o cabo do aparelho de volta à tomada AC (tomada eléctrica) primeiro e, em seguida, conecte o cabo de interface.

  7. Conecte o cabo de linha telefonica. (se aplicável)

  8. Ligue o interruptor do equipamento.

  9. Atualizar o firmware do equipamento. Clique aqui para transferir a Ferramenta de Atualização de Firmware mais informações na seção Downloads para atualizar o firmware.


  10. Depois de terminar de atualizar o firmware, reinstalar a placa de memória adicional. Clique aqui para obter mais informações sobre como instalar a memória adicional.

Consultou os manuais?

Se precisar de mais ajuda, contacte o serviço ao cliente da Brother:

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