MFC-9840CDW

Perguntas mais frequentes e Resolução de problemas

Perguntas mais frequentes e Resolução de problemas

Como posso limpar a mensagem "Sem caixa de resíduos"?

Esta mensagem será apresentada se a caixa de resíduos de toner não estiver instalada ou não estiver instalada corretamente.

Para limpar a mensagem, siga as etapas listadas abaixo:

  1. Desligue a máquina Brother usando o interrutor de alimentação localizado no lado direito da máquina.
     
  2. Pressione a alavanca de liberação da tampa frontal para baixo e abra a tampa frontal puxando-a em sua direção. 
     
  3. Remova a unidade do tambor.

     
    1. Localize a alça verde da unidade do tambor (identificada como 1). Puxe a pega para baixo e, em seguida, levante ligeiramente a unidade do tambor e puxe-a para fora até parar.
       

    Se não conseguir puxar a unidade do tambor para fora, certifique-se de que a tampa frontal está totalmente aberta.

     
     
    1. Solte a unidade do tambor levantando a alavanca de bloqueio cinzenta (etiqueta 2) localizada no interior da máquina, do lado esquerdo, por baixo do autocolante verde com a seta branca.
       
    2. Puxe a unidade do tambor completamente para fora da máquina, utilizando as pegas verdes (identificadas como 1 e 3). Segure os manípulos verdes da unidade do tambor quando a transportar. Segure a pega azul da unidade do tambor.
       

    Recomendamos que coloque o a unidade do tambor sobre uma superfície plana e limpa, com um papel descartável por baixo, para a eventualidade de derramar ou espalhar toner acidentalmente.

     
  1. Retire a unidade da correia:

     
    1. Retire a unidade do cinto colocando as mãos sob as setas (por baixo do plástico verde) e levante a correia para cima e para fora da máquina.
       

    Também estão disponíveis instruções gráficas na parte dianteira da correia

     
     
    1. Coloque o cinto sobre uma superfície plana e tenha cuidado para não danificar a correia preta.
       
  1. Verifique se a caixa de resíduos de toner está instalada no dispositivo Brother:

     
    1. A caixa de resíduos de toner tem um rolo cinzento localizado na parte superior da caixa e uma pega verde localizada na parte da frente da caixa.
       

    Se a caixa de resíduos de toner não estiver instalada na máquina, será apresentada uma mensagem.

     
     
    1. Se a caixa de resíduos de toner estiver instalada no dispositivo, avance para o Passo 6. Se não vir uma caixa de resíduos de toner na máquina, terá de localizar a caixa e instalá-la na máquina ou adquirir uma caixa de resíduos de substituição.
  1. Remova a caixa de resíduos de toner levantando-a e retirando-a do dispositivo utilizando a pega verde localizada na parte da frente da caixa.
     
  2. Limpe os dois contactos metálicos localizados na parte posterior da caixa de resíduos de toner com um pano seco ou toalha de papel.
     
  3. Reinstale a caixa de resíduos no dispositivo Brother.
     
  4. Volte a instalar a unidade de prateleira deslizando-a até parar e, em seguida, prima a pega verde para que as duas setas verdes fiquem em conformidade.
     
  5. Reinstale a unidade do tambor.
     
    1. Certifique-se de que a alavanca de bloqueio cinzenta (identificada como 2) está na posição para cima.
       
    2. Faça corresponder as guias verdes do rolo da alça da unidade do tambor aos adesivos verdes com as setas brancas, localizadas no lado esquerdo e direito da impressora.
       
    3. Posicione a unidade do tambor nas guias e empurre a alavanca de bloqueio cinzenta para baixo.
       
    4. Empurre a unidade do tambor totalmente de volta para dentro da impressora, até que ela se encaixe no lugar.
       
  6. Feche a tampa frontal e volte a ligar a máquina.

Consultou os manuais?

Se precisar de mais ajuda, contacte o serviço ao cliente da Brother:

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