MFC-6490CW
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Perguntas mais frequentes e Resolução de problemas |
Quando ligo a impressora MFC/DCP a um hub USB, estes não funcionam correctamente. O que devo fazer?
Se tem problemas com uma ligação através de um hub USB (não consegue imprimir, digitalizar ou instalar o controlador), tente as seguintes sugestões:
- Ligue o seu equipamento Brother directamente ao seu computador.
- Tente reinstalar o controlador.
- Utilize um HUB que tenha uma fonte de alimentação electrica independente (transformador). Isto permite que a ligação perca menos sinal do que se for alimentado pelo seu próprio computador.
- Mude de porta USB no seu computador. Nem todas as portas teem a mesma potência e mudando a ligação pode resolver alguns problemas.
- (se aplicável) se deseja utilizar USB 2.0, utilize um cabo USB com o logo USB 2.0.
- Mesmo que o cabo que utiliza siga as especificações acima indicadas, NÃO PODEMOS garantir que o seu equipamento Brother funcionará quando ligado através de um hub USB.
Nem todos os cabos USB são iguais. Alguns cabos USB não funcionarão quando estiverem ligados à sua impressora MFC/DCP através de um hub USB ou a um computador. Recomendamos que utilize cabos USB que suportem as seguintes especificações:
- Cabo de pares cruzados (twisted pair cable)
- Blindado (Shielded)
- Não terem mais que 2 metros de comprimento
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