MFC-1910W

Perguntas mais frequentes e Resolução de problemas

Perguntas mais frequentes e Resolução de problemas

Não é possível imprimir ou digitalizar ao utilizar a aplicação Brother iPrint & Scan a partir de um dispositivo móvel Windows Phone®.

Pode imprimir as suas imagens (JPG, PNG) a partir de uma fotografia ou camara. Pode também digitalizar a partir do alimentador de documentos ou directamente do vidro do digitalizador do seu equipamento Brother para determinados modelos. Nem todos os modelos suportam a digitalização.

 

A fim de imprimir ou digitalizar utilizando a aplicação Brother iPrint & Scan, deve garantir que o equipamento Brother está ligado à mesma rede sem fios que o seu dispositivo móvel Windows Phone®. O aparelho pode ser ligado sem fios ou utilizando uma conexão de rede com fios a um ponto de acesso sem fios. (O tipo de conexão disponível varia conforme o modelo.)

 

Siga os passos abaixo para ligar o seu equipamento Brother à sua rede.

NOTA: As ilustrações e as instruções podem variar dependendo da versão do aplicativo que está a utilizar. Recomendamos que utilize a versão mais recente para tirar proveito de todos os recursos suportados.

 

  1. Certifique-se de que o equipamento Brother está ligado e de que não existem erros no equipamento. Se houver uma mensagem de erro, vai precisar de solucionar o mesmo para limpar a mensagem.
  2. Certifique-se de que o Brother iPrint & Scan está instalado no seu dispositivo. Se não estiver instalado, visite o mercado do Windows Phone® para descarregar o Brother iPrint & Scan.

    Brother iPrint&Scan

     

  3. O seu dispositivo móvel deve estar conectado à mesma rede de infra-estrutura sem fios que o seu equipamento Brother. Não será capaz de usar esse recurso enquanto estiver conectado através de 3G / 4G. Para obter assistência para conectar seu dispositivo móvel do Windows Phone® à sua rede, consulte a documentação do seu dispositivo móvel.
  4. Identifiquw a lista de aplicativos no seu dispositivo móvel e toque no ícone Brother iPrint & Scan.
  5. Escolha Impressão ou a opção de digitalização e siga os passos.
  6. Uma vez que a janela Imprimir ou Configurações de digitalização surge, certifique-se a sua máquina está escolhida.

     

    • Se o equipamento estiver seleccionado, Continue para o PASSO 9.
    • Se estiver seleccionado um equipamento diferente ou se dispositivo não estiver seleccionada, certifique-se a sua máquina está ligada e, em seguida, solicite a impressão ou digitalização. Continue para o PASSO 7.

     

    Print Settings

     

  7. O aplicativo irá procurar a rede e exibir uma lista de máquinas disponíveis.
  8. Execute um dos seguintes procedimentos:

     

Se o seu equipamento não estiver na lista, então não existe comunicação entre o aparelho Brother e o dispositivo móvel Windows Phone®. Verifique os seguintes pontos para resolver o problema:

- Certifique-se de que a máquina Brother se encontra na mesma rede que o dispositivo móvel do Windows Phone®.

- Reinicie o dispositivo móvel e procure novamente. Poderá ter que esperar um minuto ou mais para a máquina aparecer.

- Reinicie o equipamento Brother. Poderá ter que esperar um minuto ou mais para a máquina aparecer.

- Se ainda não conseguir localizar a máquina Brother, desinstale e reinstale o Brother iPrint & Scan a partir do Windows Phone® . Se precisar de ajuda para reinstalar o aplicativo, consulte a documentação do seu dispositivo móvel para suporte.
 
  1. Uma vez que o dispositivo for escolhido pode tentar imprimir ou digitalizar novamente usando o aplicativo.

Consultou os manuais?

Se precisar de mais ajuda, contacte o serviço ao cliente da Brother:

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