HL-L2370DN
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Perguntas mais frequentes e Resolução de problemas |
O pó de toner não fixa no papel
Se o toner não aderir ao papel após a impressão, faça o seguinte:
1. Atualize o firmware para um melhor desempenho da sua impressora
> Clique aqui para descarregar a Ferramenta de Atualização de Firmware na secção Transferências
Para atualizar o firmware, recomendamos que conecte a impressora Brother usando uma conexão Ethernet ou USB.
Se não conseguir atualizar o firmware, consulte a seguinte pergunta frequente (FAQ):
> Não consigo atualizar o firmware do meu equipamento Brother com a Ferramenta de Atualização de Firmware . (Para Windows 7/ 8/ 10)
Para atualizar o firmware do seu equipamento Brother, o controlador deve estar instalado no seu computador.
Se não tiver uma unidade de CD-ROM , Vá até á secção de Transferências deste site e transfira o Pacote Completo de Software e Controladores. As instruções de instalação estão disponíveis na página de transferência
Se a atualização do firmware não resolver o problema, vá para 2.
2. Verifique as alavancas verdes no interior da parte traseira da impressora
Verifique as alavancas verdes no interior da parte traseira da impressora estão na posição para cima. Se não estiverem, puxe-as para cima completamente.
Se as alavancas estiverem totalmente para cima e o problema persistir, vá para 3.
3. Verifique o tipo de suporte
Verifique se a configuração do tipo de suporte no controlador da impressora corresponde ao tipo de papel que está a usar.
Configurar o tipo de papel no controlador da impressora
- > Altere as definições do controlador (Para Windows)
- > Altere as definições do controlador (Para Mac OS X)
Definir o tipo de papel na impressora
| DCP/MFC | > Alterar o tamanho e o tipo de papel |
| HL* | > Alterar o tamanho e o tipo e papel |
| *Não é necessário para HLL2310D | |
Se as configurações estiverem corretas, mas o problema continuar, vá para 4.
4. Selecione no controlador de impressão o modo “Melhorar fixação do toner”
Windows
-
Abra a caixa de diálogo Preferências de impressão.
> Clique aqui para ver como abrir as Preferências de impressão. (Para Windows)
- Clique na Aba Avançado
- Clique em Outras opções de impressão.
- Selecionar a opção Melhorar fixação do toner.
Mac
-
Abra a caixa de diálogo Preferências de impressão.
> Clique aqui para ver como abrir as Preferências de impressão. (Para Mac OS X)
- Clique no menu pop-up Preferências de impressão.
- Clique em Avançado.
- Selecione a opção Melhorar saída de impressão.
- Se a seleção desta opção não resolver o problema, altere a configuração do Tipo de suporte no controlador da impressora para Papel grosso.
- Se estiver a imprimir um envelope, selecione Env. grosso no tipo de suporte.
