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Perguntas mais frequentes e Resolução de problemas

Perguntas mais frequentes e Resolução de problemas
  • Data: 21-11-2022
  • ID: faq00000002_011

Completamente em branco ou faltam algumas cores.

Completely blank or some colors
 

Verifique os seguintes pontos para resolver o problema:

  1. A unidade do tambor ou os cartuchos de toner não podem ser instalados corretamente. Reinstale a unidade de tambor e os cartuchos de toner.

     

  2. O cartucho de toner pode estar danificado. Coloque um novo cartucho de toner da seguinte forma:

     

    1. Cllique aqui para obter o teste de cor que deve ser impresso. [345KB/ PDF]
    2. Compare o seu documento impresso com o gráfico impresso para identificar a cor que está a causar o problema.
    3. Substitua o cartucho toner da cor. Clique aqui para mais detalhes sobre como instalar unidades de toner.
  3. A unidade do tambor pode estar danificada. Coloque uma nova unidade de tambor. Clique aqui para mais detalhes sobre como instalar a unidade de tambor.

Clique aqui para ver outros exemplo de problemas de qualidade de impressão.

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