HL-3150CDW
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Perguntas mais frequentes e Resolução de problemas |
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Por favor verifique os seguintes passos para solucionar o problema:
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Para obter a melhor qualidade de impressão, sugerimos que utilize o papel recomendado. Certifique-se de que está a utilizar papel que corresponde às suas especificações. Clique aqui para verificar as especificações do papel.
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As unidades de tambor ou os cartuchos de toner não podem ser instalados corretamente. Verifique se a unidade do tambor e o cartucho de toner estão instalados correctamente.
- Clique aqui para ver como poderá substituir a unidade de tambor.
- Clique aqui para ver como instalar unidades de toner.
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O cartucho de toner pode estar danificado. Instale um novo cartucho toner da seguinte forma:
- Clique aqui para obter o teste de qualidade de impressão que deve ser impresso. [136KB/ PDF]
- Compare o seu documento impresso com o gráfico impresso para identificar a cor que está a causar o problema.
- Substitua o cartucho de toner. Clique aqui para ver como poderá instalar o cartucho de toner.
- A unidade do tambor pode estar danificada. Identifique a cor que causa o problema usando o gráfico impresso no passo 3, e instale uma nova unidade de tambor da cor. Clique aqui para ver como poderá substituir a unidade de tambor.
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