HL-2250DN

Perguntas mais frequentes e Resolução de problemas

ERRO DE CARTUCHO

Quando surge a mensagem ERRO DE CARTUCHO, a luz Toner fica acesa e fixa no Painel. Esta mensagem aparece quando o equipamento falha a detecção do cartucho de toner.

Certifique-se que a instalação da Unidade de Tambor e do Toner está correcta.
Se não estiver, reinstale a Unidade de Tambor e o Cartucho de Toner no equipamento de acordo com o seguinte:

Abra a tampa frontal.
Retire o conjunto da Unidade de Tambor e do Cartucho de Toner.
- Enquanto remove a unidade de tambor, manuseie o mesmo com cuidado, uma vez que poderá conter pó de toner.
- Recomendamos que coloque a unidade de tambor numa superficie plana e limpa colocando uma folha de papel por baixo, prevenindo assima queda de pó de toner acidentalmente.
- Manuseie o cartucho de toner com cuidado. Se pó de toner tocar ou cair em cima das mãos ou roupa, limpe ou lave com água fria corrente de imediato.
- Para prevenir estragos ao equipamento provocados pela electricidade estática, NÃO TOQUE nos eléctrodos ilustrados abaixo.
- Para prevenir problemas de qualidade de impressão,NÃO TOQUE nas partes sombreadas ilustradas abaixo.
Coloque novamente o conjunto da Unidade de Tambor e do cartucho de Toner no equipamento..
Feche a tampa frontal.