DCP-L5500DN
Perguntas mais frequentes e Resolução de problemas
Não consigo digitalizar através da rede.
Siga as etapas abaixo para resolver o problema.
Passo 1: Verifique a ligação de rede
Verifique se o seu equipamento Brother está disponível para impressão em rede.
> Clique aqui para ver como resolver não é possível imprimir usando minha máquina Brother em uma rede com fios (Windows/macOS).
Passo 2: Digitalize um documento usando o software que suporta este produto
Digitalize um documento utilizando o Brother iPrint&Scan que suporta este produto.> Clique aqui para transferir o Brother iPrint&Scan na secção Transferências .
Passo 3: Não é possível digitalizar utilizando o botão de digitalização
O Firewall pode estar a bloquear a aplicação. Configure as definições da Firewall para permitir a aplicação abaixo.
Windows
Iniciador do ControlCenter
BRCTRLCNTR.EXE
Brother iPrint &Scan.exe
iPSNotifier.exe
MacOS
(Para equipamentos compativei com macOS 10.15 ou mais recente)
Para digitalizar utilizando o botão Digitalizar do seu dispositivo Brother, tem de instalar a Ferramenta de digitalização Push iPrint & Scan.> Clique aqui para transferir a iPrint & Scan Push Scan Tool na secção Transferências .
Depois de instalar o iPrint&Scan Push Scan Tool, deve definir as configurações do botão de digitalização do seu equipamento Brother no Brother iPrint&Scan.
Macintosh HD/Biblioteca/Impressoras/Brother/Utilitários/Servidor/NETserver.app
Passo 4 (macOS): Certifique-se de que o router permite a comunicação na rede através do Bonjour
O router suporta comunicação Bonjour?
Perguntas mais frequentes relacionadas
Se a sua pergunta não tiver sido respondida, consultou outras Perguntas mais frequentes?
Se precisar de mais ajuda, contacte o serviço ao cliente da Brother:
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