DCP-J125

Perguntas mais frequentes e Resolução de problemas

Perguntas mais frequentes e Resolução de problemas

Sem Papel

Existem diversas razões para a máquina Brother apresentar o erro "Sem Papel". Tente seguir cada um dos passos de forma a eliminar a mensagem "Sem Papel".

 

Causa 1: Sem papel ou o papel não está colocado corretamente no tabuleiro de papel
Causa 2: A Tampa de Desencravamento de Papel não está devidamente fechada
Causa 3: O Tabuleiro de Bypass de Foto (Tabuleiro de Papel Fotográfico) está na posição de impressão de Fotos (quando aplicável)

 

[NOTA] As ilustrações abaixo são representativas do produto podendo diferir da sua máquina Brother.

 

  • Causa 1:
    A máquina Brother não tem papel ou o papel não está colocado corretamente no tabuleiro de papel.

    Faça um dos seguintes procedimentos:
    • Reencha o tabuleiro de papel com papel e pressione Iniciar Mono ou Iniciar Cor.
    • Retire o papel e volte a colocar e depois pressione Iniciar Mono ou Iniciar Cor.

    Para ver como colocar o papel, verifique a FAQ relacionada no final da página.


  • Causa 2:
    A Tampa de Desencravamento de Papel na parte de trás da máquina está mal fechada. Verifique a Tampa de Desencravamento e feche-a corretamente.

jam clear cover

  • Causa 3:
    [se aplicável] O Tabuleiro de Bypass de Foto (Tabuleiro de PapelFotográfico) está na posição de impressão de Fotos. Verifique que o Tabuleirode Bypass de Foto (Tabuleiro de Papel Fotográfico) está na posição de impressão Normal.

    Ajuste o Tabuleiro de Bypass de Foto (Tabuleiro de Papel Fotográfico) para a posição de Impressão Normal como mostrado abaixo, apertando o botão de  libertação de bypass de foto (1) com o polegar e indicador e deslizando o tabuleiro de Bypass de Foto na sua direção (2) até encaixar na posição na parte da frente do tabuleiro de papel.

Photo Printing Position_Normal Printing Position

Posição de Impressão de Fotos                                                                  Posição de Impressão Normal

 

Consultou os manuais?

Se precisar de mais ajuda, contacte o serviço ao cliente da Brother:

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