TJ-4420TN

Perguntas mais frequentes e Resolução de problemas

Perguntas mais frequentes e Resolução de problemas

O LED está a piscar em vermelho e o estado da impressora no BPM (Brother Printer Management Tool) mostra “Encravamento de papel”.

Se o LED estiver a piscar em vermelho ou se uma mensagem de erro for apresentada no computador, verifique o seguinte:

 

A fita está presa dentro da máquina?
Se identificar a etiqueta presa dentro do equipamento, remova-a com cuidado para não danificar a impressora.


O sensor de intervalo/marca preta está calibrado?
Para detalhes sobre como calibrar, veja o passo de utilização do BPM no FAQ: "Como calibrar o sensor de intervalo/marca preta".


O tamanho do papel está definido corretamente?
Verifique se o tamanho do papel está definido como o mesmo do rolo instalado na impressora da seguinte forma:

  1. Conecte o seu computador e a impressora e certifique-se de que a impressora esteja ligada.
  2. Inicie o BPM e clique no botão Configuração da impressora.
  3. Verifique as configurações de Largura/Altura do Papel na guia FBPL.

Consultou os manuais?

Se precisar de mais ajuda, contacte o serviço ao cliente da Brother:

Modelos relacionados

TD-4420TN, TD-4520TN, TD-4650TNWB, TD-4650TNWBR, TD-4750TNWB, TD-4750TNWBR, TJ-4005DN, TJ-4020TN, TJ-4021TN, TJ-4120TN, TJ-4121TN, TJ-4420TN, TJ-4422TN, TJ-4520TN, TJ-4522TN

Feedback sobre o conteúdo

Para nos ajudar a melhorar o nosso suporte, dê-nos abaixo o seu feedback.

Passo 1: Como classifica a utilidade das informações desta página?

Passo 2: Gostaria de acrescentar mais algum comentário?

Tenha em atenção que este formulário é utilizado apenas para feedback.