TJ-4420TN

Perguntas mais frequentes e Resolução de problemas

Perguntas mais frequentes e Resolução de problemas
  • Data: 14-12-2023
  • ID: faqp00100477_000

O LED está a piscar em vermelho e o estado da impressora no BPM (Brother Printer Management Tool) mostra “Encravamento de papel”.

Se o LED estiver a piscar em vermelho ou se uma mensagem de erro for apresentada no computador, verifique o seguinte:

 

A fita está presa dentro da máquina?
Se identificar a etiqueta presa dentro do equipamento, remova-a com cuidado para não danificar a impressora.


O sensor de intervalo/marca preta está calibrado?
Para detalhes sobre como calibrar, veja o passo de utilização do BPM no FAQ: "Como calibrar o sensor de intervalo/marca preta".


O tamanho do papel está definido corretamente?
Verifique se o tamanho do papel está definido como o mesmo do rolo instalado na impressora da seguinte forma:

  1. Conecte o seu computador e a impressora e certifique-se de que a impressora esteja ligada.
  2. Inicie o BPM e clique no botão Configuração da impressora.
  3. Verifique as configurações de Largura/Altura do Papel na guia FBPL.

Se a sua pergunta não tiver sido respondida, consultou outras Perguntas mais frequentes?

Consultou os manuais?

Se precisar de mais ajuda, contacte o serviço ao cliente da Brother:

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