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Perguntas mais frequentes e Resolução de problemas

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Como posso conectar-me à minha impressora utilizando Wi-Fi® no Windows 10 S?

Como a ferramenta de configuração da impressora não é suportada pelo Windows 10 S, deve usar uma versão padrão do Windows (como o Windows 10 Home ou Pro) para configurar as configurações Wi-Fi da impressora antes de se conectar à impressora.

Em alternativa, pode actualizar o sistema operativo do seu computador para o Windows 10 Pro e, em seguida, utilizar a ferramenta de definição da impressora para ligar.

 

Depois de configurar as definições de Wi-Fi da impressora, siga os passos abaixo para instalar o controlador da impressora:

 

  1. Toque ou clique em Iniciar, digite "painel de controlo" e pressione Enter para abrir [Painel de controlo].
  2. Toque ou clique em [Ferramentas e Som] > [Dispositivos e Impressoras]
  3. Toque em ou clique em [Adicionar uma impressora]
  4. Toque ou clique em [A impressora que pretendo não está listada]
  5. Seleccione "Adicionar uma impressora utilizando um endereço TCP/IP ou nome de anfitrião" e toque em ou clique em [Next] (seguinte).
  6. Introduza o endereço IP do Brother no campo Nome do anfitrião ou Endereço IP e seleccione a opção "consultar a impressora e seleccionar automaticamente o controlador a utilizar" . Em seguida, toque em ou clique em [Seguinte].
  7. Selecione [Brother]
  8. Selecione [Brother MobilePrinter Type A2 Class Driver]
  9. O nome do controlador da impressora é apresentado no campo Nome da impressora. Recomendamos que introduza o nome do modelo da sua impressora Brother no campo "Printer name" (Nome da impressora) para referência futura. Toque em ou clique em [Next] (seguinte).
  10. Toque ou clique em [Finish] (concluir).

Consultou os manuais?

Se precisar de mais ajuda, contacte o serviço ao cliente da Brother:

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