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Perguntas mais frequentes e Resolução de problemas

Perguntas mais frequentes e Resolução de problemas

O meu dispositivo Apple (iPad, iPhone, iPod touch, etc.) não volta a ligar-se automaticamente através de Bluetooth® quando desligo e volto a ligar a impressora ou quando o dispositivo se desloca para fora do alcance.

Pode voltar a ligar os dispositivos Bluetooth e Apple (iPad, iPhone, iPod touch, etc.) (Doravante designado por "dispositivo Apple") automaticamente utilizando a nova funcionalidade de reativação automática do Bluetooth.

Para ativar esta funcionalidade, tem de transferir e instalar a versão de firmware 1.12 ou posterior.

 

Consulte as Perguntas mais frequentes " Como identificar a versão do firmware da impressora  Se o firmware da sua impressora não estiver atualizado, aceda à secção [Transferências] desta página e transfira a versão mais recente do firmware.
 

A funcionalidade de reativação automática do Bluetooth permite-lhe guardar as definições de ligação Bluetooth anteriores e voltar a ligar-se automaticamente aos dispositivos Apple se o dispositivo se deslocar para fora do alcance, se a impressora estiver desligada e ligada ou se a ligação for perdida por algum outro motivo.

 

  • Se o indicador Bluetooth estiver intermitente, a ligação Bluetooth não é estabelecida.
  • Se o indicador Bluetooth estiver aceso, é estabelecida uma ligação Bluetooth.
  1. Verifique as definições da função de reativação automática do Bluetooth.

     

    Pode verificar as configurações do recurso de reconexão automática Bluetooth imprimindo o relatório de informações da impressora.
    Siga estes passos:

    1. Ligue a impressora e verifique se não há papel carregado.
    2. Prima e mantenha premido o botão de alimentação até o indicador DE DADOS se acender a vermelho. Insira uma folha de papel térmico Brother genuíno na ranhura de entrada de papel da impressora.
    3. O relatório será impresso automaticamente. Quando terminar, certifique-se de que a secçãoo "BT RECONNECT" (Ligar BT) no relatório apresenta "BT RECONNECT: LIGADO".

    Enquanto o indicador Bluetooth estiver aceso ou intermitente, pode ligar/desligar a função de reativação automática do Bluetooth premindo continuamente o botão Bluetooth até a impressora estar desligada.

  2. Ligue outro dispositivo Apple através de Bluetooth

     

    Para ligar a impressora a outro dispositivo Apple através de Bluetooth, faça o seguinte:

    1. Desligue a ligação Bluetooth do dispositivo Apple atualmente ligado.
    2. Ligue a ligação Bluetooth do dispositivo Apple que pretende ligar e selecione a impressora a ligar.

      Se a definição da funcionalidade de reativação automática do Bluetooth estiver ativada, poderá demorar muito tempo a ligar outro dispositivo Apple. Para evitar esta situação, desligue a definição da função de reativação automática do Bluetooth. Em seguida, efetue o passo 2 e ative a definição da função de reativação automática do Bluetooth.

    3. Desligue a impressora e ligue-a novamente.
      O seu dispositivo Apple e a impressora estão agora ligados através de Bluetooth.

Também pode definir a funcionalidade de reativação automática do Bluetooth a partir da Ferramenta de definições da impressora.
Consulte a secçãoo "Reemparelhamento automático" para obter informações sobre o separador Bluetooth nas seguintes perguntas frequentes: utilizar as definições de comunicação (para Windows)

Consultou os manuais?

Se precisar de mais ajuda, contacte o serviço ao cliente da Brother:

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