PJ-763
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Perguntas mais frequentes e Resolução de problemas |
Não é possível encontrar o meu tamanho de papel personalizado, apesar de o ter adicionado à lista "tamanho definido pelo utilizador" no controlador da impressora, ou embora as definições do administrador estejam definidas para uma impressora partilhada, a função está desactivada num computador cliente.
A impressora está ligada a um computador Windows através de Bluetooth®.
Primeiro, verifique a porta da impressora que está a utilizar.
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Abra Dispositivos e Impressoras e clique com o botão direito do rato no PJ-7xx.
Para saber como abrir [Devices and Printers] (dispositivos e impressoras), consulte "como abrir a janela Devices and Printers" (dispositivos e impressoras). - Selecione Propriedades da impressora.
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Abra o separador Portas e confirme se a porta "TBPx:" está selecionada.
Se estiver selecionado, siga os passos abaixo.
Se estiver usando o Windows 10, verifique se a atualização do Windows KB3140743 que ajuda com problemas de Bluetooth está instalada no computador.
Clique aqui para obter as informações.
Faça o seguinte:
- Clique em Iniciar - Todos os programas -[TOSHIBA] - [Networking] - [Bluetooth] - [Bluetooth settings] (Definições de Bluetooth)
- É apresentada a janela "Bluetooth Settings" (Definições de Bluetooth). Clique no botão Nova ligação.
- Selecione Modo personalizado no Assistente para adicionar nova ligação e clique em Seguinte.
- Confirme se a impressora está ligada e se o indicador Bluetooth está aceso. Caso contrário, ligue a impressora e pressione e segure o botão Bluetooth na impressora.
- Seleccione a impressora a partir de "dispositivo Bluetooth" e clique em Seguinte.
- Selecione Porta série) em "Service Selection" (seleção de serviço) e clique em Seguinte
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Seleccione a porta que pretende atribuir a partir de "Assignment of com Port Name" (atribuição do nome da porta com) e clique em Seguinte.
Anote o Nome da porta com selecionado, uma vez que será necessário mais tarde. - Siga as instruções do assistente.
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Quando terminar, terá de alterar a porta da impressora.
Abra Dispositivos e Impressoras e clique com o botão direito do rato no PJ-7xx. - Selecione [Printer Properties] (Propriedades da impressora) e abra o separador [Ports] (portas).
- Selecione a porta com atribuída no passo 7 e clique em [Apply] (aplicar).
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Abra o separador [General] (Geral) e clique em [Printing Preferences] (Preferências de impressão). A janela "Preferências de impressão" é exibida.
Se não for possível encontrar o formato de papel personalizado adicionado a "tamanho definido pelo utilizador", adicione-o novamente.
Se a definição na função "Administrador" não estiver a funcionar, reponha a definição. - Clique em [Apply] ([aplicar])depois de repor ou adicionar novamente o formato de papel personalizado.
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