VC-500W

Perguntas mais frequentes e Resolução de problemas

Perguntas mais frequentes e Resolução de problemas
  • Data: 24-03-2021
  • ID: faqp00100041_001

Como posso atualizar o firmware da impressora?

Para utilizadores da aplicação Brother Color Label Editor
Para utilizadores de aplicações Windows/Mac

Para utilizadores da aplicação Brother Color Label Editor:

 

  1. Ligue a impressora e conecte-se ao ponto de acesso/roteador conectado à Internet usando o modo de infra-estrutura.

    Os passos de configuração variam consoante o estado do botão Wi-Fi (LED).
    • Se o botão Wi-Fi estiver aceso a azul, o modo de infra-estrutura já está definido. Avance para o passo 2.
    • Se o botão Wi-Fi estiver a piscar a azul, mantenha premido o botão Wi-Fi durante 2 segundos até que se acenda a branco e siga o procedimento abaixo.
    • Se o botão Wi-Fi estiver aceso a branco, siga o procedimento abaixo.
    • Se o botão Wi-Fi não estiver aceso, o Wi-Fi® está desligado.  Mantenha premido o botão Wi-Fi durante 2 segundos até que se acenda a azul.  Em seguida, prima novamente o botão Wi-Fi durante 2 segundos até que se acenda a branco e siga o procedimento abaixo.
    1. Inicie a aplicação.
    2. Toque em [Settings] (Definições) > [Set up a VC-500W Printer] (Configurar uma impressora VC-500W) > [W-Fi Setup] (Configuração W-Fi).
    3. Siga as instruções apresentadas para ligar a impressora ao dispositivo móvel utilizando o modo de infra-estrutura.
  2. Confirme se os LEDs na impressora não indicam nenhum erro.

    Quando todos os LEDs estiverem no seguinte estado, a impressora estará pronta para ser atualizada.

    Botão Wi-Fi Botão Wi-Fi (Aceso a azul)
    Botão cassete Botão cassete (Aceso a branco)
    Painel deslizar para cortar Painel deslizar para cortar (Desligado)
    Android:™
    Certifique-se de que a impressora está ligada ao dispositivo e, em seguida, toque em [Settings] (Definições) > [Advanced] (Avançadas) > [Get info] (obter informações) > [Check] (verificar).

    IOS/iPadOS:
    Certifique-se de que a impressora está ligada ao dispositivo, toque em [Settings] (Definições) e, em seguida, toque em [Get info] (obter informações) de [System Information] (informações do sistema) > [Check] (verificar).

  3. Quando [Install] (Instalar) for apresentado no ecrã, toque no ecrã para atualizar a aplicação.

    Se [Install] (Instalar) não for apresentado no ecrã, a aplicação é a versão mais recente.


Para utilizadores de Windows/Mac:
 

  1. Ligue a impressora e conecte-se ao ponto de acesso/roteador conectado à Internet usando o modo de infra-estrutura.

    Os passos de configuração variam consoante o estado do botão Wi-Fi (LED).
    • Se o botão Wi-Fi estiver aceso a azul, o modo de infra-estrutura já está definido. Avance para o passo 2.
    • Se o botão Wi-Fi estiver a piscar a azul, mantenha premido o botão Wi-Fi durante 2 segundos até que se acenda a branco e siga o procedimento abaixo.
    • Se o botão Wi-Fi estiver aceso a branco, siga o procedimento abaixo.
    • Se o botão Wi-Fi não estiver aceso, o Wi-Fi está desligado.  Mantenha premido o botão Wi-Fi durante 2 segundos até que se acenda a azul.  E prima novamente o botão Wi-Fi durante 2 segundos até que se acenda a branco e siga o procedimento abaixo.
    1. Seleccione o nome da impressora (Brother VC-500W XXXX: XXXX é os últimos 4 dígitos do número de série) das redes sem fios detectadas e ligue o computador e a impressora utilizando o modo Wireless Direct.
    2. Abra a janela do navegador, insira "192.168.0.1" na barra de endereços do navegador e pressione a tecla [Enter].
    3. Seleccione o idioma pretendido.
    4. CLIQUE EM "NETWORK WI-FI SETUP" (CONFIGURAÇÃO DE REDE WI-FI).
    5. Percorra a barra lateral e selecione SSID do seu ponto de acesso. (Se a sua rede Wi-Fi não for apresentada/ligar diretamente a um ponto de acesso especificado, clique no botão "se o nome da rede Wi-Fi não for apresentado, clique aqui para introduzir a ID e palavra-passe da rede", introduza o nome e a palavra-passe da rede Wi-Fi.)
    6. Introduza a palavra-passe e clique em [Connect] (ligar).
    7. Quando a tela abaixo for exibida, a configuração do modo de infra-estrutura estará concluída. Certifique-se de que o botão Wi-Fi está aceso a azul.
      Configuração do modo de infra-estrutura 1

    Para o método de configuração do modo de infra-estrutura, também pode ver o Manual de configuração sem fios na secção [Manuais] deste Web site.

  2. Introduza o endereço abaixo na barra de endereço da janela do browser e prima a tecla [Enter].
    • Mac: http://vc-500wXXXX.local
    • Windows: http://brvc-500w-XXXX
      Insira os últimos 4 dígitos do número de série no lugar de XXXX.
      Configuração do modo de infra-estrutura 2
    • Pode abrir a página Web da impressora a partir da seguinte janela:
      [System Preferences] (Preferências do sistema) > [Printers & Scanners] (Impressoras e scanners) > [Select VC-500W] (seleccionar VC-500W) > [Options & Supplies...] (Opções e consumíveis...) > [Mostrar página Web da impressora...]
    • Se o endereço http://brvc-500w-XXXX não funcionar no seu PC, existe a possibilidade de o NetBIOS estar desactivado ou bloqueado no seu PC.  Altere a definição do seu PC para activar o NetBIOS ou também pode transferir o serviço Bonjour mais recente a partir do Web site da Apple e tente o endereço http://brvc-500w-XXXX no seu browser.
    • O número de série está indicado na parte inferior da impressora, conforme ilustrado abaixo.
    número de série
  3. Clique em [AirPrint Options] (Opções do AirPrint).
    Se o menu de atualização de firmware não aparecer:
    a. Clique em [Admin Login] (Início de sessão de administrador) e introduza a palavra-passe no campo Password (Palavra-passe).

    Se você não tiver definido sua própria senha, digite a senha padrão localizada na parte inferior da impressora e precedida por "PWD".

    b. Clique em [Select updated firmware] (seleccionar firmware actualizado) e seleccione o firmware que pretende actualizar a partir da lista pendente.
    Firmware Update (Atualização do firmware)
    Para obter mais informações, consulte [IMPORTANTE – Aviso de segurança da rede: Default Login Password Change] (alteração predefinida da palavra-passe de início de sessão) na página [Manuals] (Manuais

  4. Confirme se cada LED na impressora não indica nenhum erro.

    Quando todos os LEDs estiverem no seguinte estado, a impressora estará pronta para ser atualizada.

    Botão Wi-Fi Botão Wi-Fi (Aceso a azul)
    Botão cassete Botão cassete (Aceso a branco)
    Painel deslizar para cortar Painel deslizar para cortar (Desligado)
    Clique em [Update] (Atualizar) e aguarde até que a impressora seja reiniciada.

Se a firewall de segurança de rede doméstica ou do escritório impedir o acesso directo à Internet da impressora ou bloquear transferências de determinados ficheiros zip/tar/rar, este método de actualização de firmware poderá não funcionar. Contacte o administrador da rede para obter assistência.

Se a sua pergunta não tiver sido respondida, consultou outras Perguntas mais frequentes?

Consultou os manuais?

Se precisar de mais ajuda, contacte o serviço ao cliente da Brother:

Modelos relacionados

VC-500W

Feedback sobre o conteúdo

Para nos ajudar a melhorar o nosso suporte, dê-nos abaixo o seu feedback.

Passo 1: Como classifica a utilidade das informações desta página?

Passo 2: Gostaria de acrescentar mais algum comentário?

Tenha em atenção que este formulário é utilizado apenas para feedback.

Submeter