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Perguntas mais frequentes e Resolução de problemas

Perguntas mais frequentes e Resolução de problemas

Como posso ligar a impressora e o meu dispositivo móvel Android™ sem fios?

IMPORTANTE

Para imprimir numa rede sem fios utilizando o seu dispositivo móvel Android™ , deve transferir e instalar um dos seguintes aplicativos do Google Play™:

  • IPrint&Label
  • Ferramenta de etiqueta de cabo móvel (para impressão de etiquetas de cabo)

Para ligar a uma rede sem fios, tem de utilizar o transformador CA ou a bateria de iões fornecidos. Se a sua impressora Brother for alimentada por pilhas alcalinas ou Ni-MH, não poderá ligá-la a uma rede sem fios.



Escolha um método de conexão para conetar sem fio a impressora Brother e seu dispositivo móvel Android™ :

Tem um router/ponto de acesso sem fios?


* Se o seu dispositivo móvel estiver a utilizar Wi-Fi®, poderá já estar ligado a um router/ponto de acesso sem fios.

Sim

direita

Utilizar um router/ponto de acesso sem fios
(Modo de infra-estrutura)
Natilde;o    
O seu dispositivo móvel suporta NFC (Near Field Communication)?

Sim

direita

Utilizar NFC (Near Field Communication) (Wireless Direct)
Natilde;o    
Configure a ligação sem fios manualmente.
   

 

 

Se tiver um router/ponto de acesso sem fios


Ligar utilizando um router/ponto de acesso sem fios (modo de infra-estrutura)

 

Se tiver um router/ponto de acesso sem fios, faça o seguinte:
 

  1. Ligue a impressora Brother ao router/ponto de acesso sem fios.

  2. Ligue o seu dispositivo móvel ao mesmo ponto de acesso/router sem fios.
    (Pode ignorar este passo se o dispositivo já estiver ligado a uma rede Wi-Fi.)

  3. Ligue a impressora e o dispositivo móvel.

  4. Pode agora imprimir a partir do seu dispositivo móvel sem fios.
    Infraestrutura

Ligar utilizando um router/ponto de acesso sem fios (WPS)

 

Se o seu router/ponto de acesso sem fios suportar WPS (Wi-Fi Protected Setup™), proceda da seguinte forma:

Se não conseguir utilizar o router/ponto de acesso sem fios, aceda a "Ligar a impressora e o router/ponto de acesso sem fios utilizando o computador".

  1. Primeiro, confirme se o seu ponto de acesso/router sem fios tem o símbolo WPS e coloque a impressora perto do ponto de acesso/router sem fios.

  2. Ligue a impressora.

  3. Pressione o botão WPS no roteador/ponto de acesso sem fio e mantenha pressionado o botão Wireless MODE (Modo sem fio) na impressora por cerca de cinco segundos.

  4. O LED Wi-Fi na impressora pisca a verde.

  5. Quando a ligação estiver estabelecida, o LED Wi-Fi acende-se a verde.
    Se o LED Wi-Fi ainda estiver intermitente
    Utilize um computador para ligar a impressora ao router/ponto de acesso sem fios: Vá para "conetar a impressora e o roteador/ponto de acesso sem fio usando o computador".

  6. Ligue o seu dispositivo móvel ao ponto de acesso/router sem fios.
    (Se o dispositivo já estiver ligado a uma rede Wi-Fi, avance para o passo 8.)
    1. Toque em [Settings] (Definições) - [Wi-Fi] (Wi-Fi) no dispositivo e deslize o botão de alternância para ativar o Wi-Fi.
    2. Selecione o SSID (Nome da rede) do router/ponto de acesso sem fios ao qual ligou na etapa 5. Será estabelecida a ligação entre o dispositivo e o router/ponto de acesso sem fios.
  7. Inicie a aplicação móvel e toque no ícone Definições.
    (Os utilizadores da Ferramenta de Etiquetas de Cabo Móvel também têm de tocar em [Printer Settings] (Definições da Impressora) - [Printer] (Impressora).)

  8. Selecione a impressora listada em [Wi-Fi Printer] (Impressora Wi-Fi).

  9. Pode agora imprimir a partir do seu dispositivo móvel sem fios.

 

Ligue a impressora ao router/ponto de acesso sem fios utilizando o computador

IMPORTANTE

Antes de prosseguir, certifique-se de que o computador estaacute; equipado com uma interface Wi-Fi que está ligada a uma rede sem fios. Se não estiver, o computador nnão conseguirá conectar-se á impressora sem fios.


 Para Windows
 Para Mac

PC_MOBILE

 

Windows

Antes de começar, confirme o SSID (Nome da rede) e a palavra-passe (chave de rede) do router/ponto de acesso sem fios.
 

  1. Transfira o controlador de impressora a partir da secção [Transferências] deste website.
     
  2. Clique duas vezes no ficheiro transferido para iniciar a instalação.
     
  3. Clique em Seguinte.
    Instalação de drivers
     
  4. Selecione Ligação de rede sem fios e, em seguida, clique em Seguinte.
    Tipo de ligação
     
  5. Selecione Impressora de rede ponto a ponto.
    Selecione Ligação

  6. Selecione Alterar as definições da porta da firewall para ativar a ligação á rede e continuar com a instalação. (Recomendado)] e, em seguida, clique em Seguinte.
    Firewall/antivírus detetado

  7. Prepare um cabo USB. Selecione Sim, tenho um cabo USB a utilizar para a instalação.
    Instalação do dispositivo sem fios

  8. Siga as instruções apresentadas no ecrã para encontrar as redes sem fios disponíveis.
     
  9. Selecione o SSID (Nome da rede) que confirmou anteriormente e, em seguida, clique em Seguinte.
    Redes sem fios disponíveis

  10. Quando o ecrã de confirmação de instalação for apresentado, certifique-se de que a caixa de verificação está selecionada e, em seguida, clique em Seguinte.
     
  11. Confirme se o SSID (Nome da rede) está correto e, em seguida, selecione Sim.
    SSID
     
  12. Siga as instruções apresentadas no ecrã para concluir a instalação do software.
     
  13. Aguarde até que a instalação esteja concluída e clique em Concluir para fechar a janela do instalador.
     
  14. Quando a impressora está ligada ao router/ponto de acesso sem fios, o LED Wi-Fi da impressora liga-se.
     
  15. Ligue o seu dispositivo móvel ao ponto de acesso/router sem fios.
    (Se o dispositivo já estiver ligado a uma rede Wi-Fi, avance para o passo 16.)
    1. Toque em [Settings] (Definições) - [Wi-Fi] (Wi-Fi) e deslize o botão de alternância para ativar a função Wi-Fi. b.
    2. Selecione o SSID ao qual se conectou na etapa 11. O dispositivo e o ponto de acesso/router sem fios serão ligados.
  16. Inicie a aplicação móvel e, em seguida, toque no ícone Definições.
    (Os utilizadores da Ferramenta de Etiquetas de Cabo Móvel também têm de tocar em [Printer Settings] (Definições da Impressora) - [Printer] (Impressora).)
     
  17. Selecione a impressora listada em [Wi-Fi Printer] (Impressora Wi-Fi).
     
  18. Pode agora imprimir a partir do seu dispositivo móvel sem fios.

 

Mac

Antes de começar confirme o SSID (Nome da rede) e a palavra-passe (chave de rede) do router/ponto de acesso sem fios.

  1. Faça a transferência do Pacote de Software Completo na seção [Transferências] deste site.
     
  2. Faça duplo clique no ficheiro transferido.
     
  3. Abra a pasta Utilitários e encontre o Assistente de configuração do dispositivo sem fios.
     
  4. Clique duas vezes em [Wireless Device Setup Wizard.app] (Assistente de configuração do dispositivo sem fios.app).
     
  5. Siga as instruções apresentadas no ecrã para configurar as definicções sem fios entre a impressora e o router/ponto de acesso sem fios.

    Recomendamos a utilização de um cabo USB para concluir a ligação.

  6. Ao selecionar o ponto de acesso/router sem fios, certifique-se de que seleciona o SSID que confirmou anteriormente.
     
  7. Ligue o seu dispositivo móvel ao ponto de acesso/router sem fios.
    Toque em [Settings] (Definições) - [Wi-Fi] (Wi-Fi) e deslize o botão de alternância para ativar a função Wi-Fi. b.

    Se o dispositivo já estiver ligado a uma rede Wi-Fi, avance para o passo 9.

  8. Selecione o SSID que usou anteriormente. Será estabelecida a ligação entre o dispositivo e o router/ponto de acesso sem fios.
     
  9. Inicie a aplicação móvel e toque no ícone Definições.
    (Os utilizadores da Ferramenta de Etiquetas de Cabo Móvel também têm de tocar em [Printer Settings] (Definições da Impressora) - [Printer] (Impressora).)
     
  10. Selecione a impressora listada em [Wi-Fi Printer] (Impressora Wi-Fi).
     
  11. Pode agora imprimir sem fios a partir do seu dispositivo.

 

Se não tiver um router/ponto de acesso sem fios


Ligar através de NFC (Wireless Direct)

 

  1. Ligue a impressora.
     
  2. Certifique-se de que o LED NFC (Near Field Communication) da impressora está aceso.
    Se o LED NFC não estiver aceso
    Prima e mantenha premido o botão Wireless Mode (Modo sem fios) durante um segundo para ativar a função NFC. Depois de o LED NFC estar aceso, solte o botão.

 Para utilizadores iPrint&Label
 Para utilizadores da Ferramenta de etiquetas de cabos móveis

 

Para utilizadores iPrint&Label

 

  1. Ative a função NFC (Near Field Communication) no seu dispositivo móvel: Toque em [Settings] (Definições) - [Wireless and Network] (Sem fios e rede) - [Other] (Outros) e certifique-se de que o botão de alternância de [NFC] está ATIVADO.
     
  2. Toque no dispositivo para a marca NFC na impressora.
    NFC
    O dispositivo detetará as configurações sem fios da impressora.
     
  3. Quando o dispositivo recebe as informações de definições da impressora, o iPrint&Label é iniciado automaticamente.

    Certifique-se de que tem o iPrint&Label instalado. Se não estiver instalado no dispositivo, a aplicação Google Play™ Store será apresentada.

  4. O LED NFC da impressora desliga-se e, em seguida, liga-se novamente. A ligação está agora estabelecida.
    Pode agora imprimir a partir do seu dispositivo móvel sem fios.
     

Para utilizadores de ferramentas de etiqueta de cabo móvel

 

  1. Ative a função NFC no seu dispositivo móvel: Toque em [Definições] - [Sem fios e rede] - [Outros] e certifique-se de que o botão de alternância de [NFC] está ATIVADO.

  2. Inicie a Mobile Cable Label Tool e abra o ecrã de edição de etiquetas ou o ecrã de configurações da impressora.

  3. Toque no dispositivo para a marca NFC na impressora.
    NFC
    O dispositivo detetará as configurações sem fios da impressora.

  4. O LED NFC da impressora desliga-se e, em seguida, liga-se novamente. A ligação está agora estabelecida.
    Pode agora imprimir a partir do seu dispositivo móvel sem fios.

 

Ligar utilizando um computador (Wireless Direct)

 

  1. Ligue a impressora.
     
  2. Certifique-se de que o LED Wi-Fi está aceso na impressora.
    Se o LED Wi-Fi não estiver aceso
    1. Prima e mantenha premido o botão Wireless Mode (Modo sem fios) durante um segundo para ligar o modo sem fios.
    2. Depois de o LED Wi-Fi estar aceso, solte o botão Modo sem fios. O LED Wi-Fi começa a piscar.
  3. Ative as configurações sem fio da impressora usando o computador:
     Para Windows
     Para Mac

Windows

IMPORTANTE
  • Verifique se o controlador da impressora e a Ferramenta de configuração da impressora estão instalados no computador. Caso contrário, faça a transferência e instale-os na seção [Transferências] deste site.
  • Certifique-se de que a impressora está ligada e, em seguida, ligue-a ao computador com um cabo USB.

 

  1. Inicie a Printer Setting Tool (ferramenta de definições da impressora) no computador e clique em [Communication Settings] (Definições de Comunicação).
    Para obter mais informações sobre a Ferramenta de configuração da impressora, consulte as Perguntas frequentes: Utilizar a ferramenta de definição da impressora (para Windows)
     
  2. No separador [General] (Geral), clique em [Communication Settings] (Definições de comunicação) e, em seguida, certifique-se disso.
    • [Keep Current State] (Manter estado atual) está selecionado para a definição [Network Settings on Power On] (Definições de rede ligado)
    • [Infrastructure and Wireless Direct] (Infra-estrutura e Wireless Direct) está selecionado para a definição [Selected Interface] (Interface selecionada)
  3. Inicie a apliccação móvel e, em seguida, toque no ícone Definições.
    (Os utilizadores da Ferramenta de Etiquetas de Cabo Móvel também têm de tocar em [Printer Settings] (Definições da Impressora) - [Printer] (Impressora).)
     
  4. Selecione a impressora listada em [Wi-Fi Printer] (Impressora Wi-Fi).
     
  5. Pode agora imprimir a partir do seu dispositivo óvel fios.

 

Mac

IMPORTANTE Certifique-se de que o controlador da impressora e o utilitário P-touch estão instalados no computador.

 

  1. Ligue a impressora e o computador com um cabo USB e inicie o utilitário P-touch.
    Para obter mais informações consulte as Perguntas frequentes: "Utilizar o utilitário P-touch (para Mac OSX)".
     
  2. No separador [Wireless Direct] (Direta sem fios), defina [Wireless Direct] (Direta sem fios) como [ON] (LIGADO).
     
  3. Inicie a aplicação móvel e, em seguida, toque no ícone Definições.
    (Os utilizadores da Ferramenta de Etiquetas de Cabo Móvel também têm de tocar em [Printer Settings] (Definições da Impressora) - [Printer] (Impressora).)
     
  4. Selecione a impressora listada em [Wi-Fi Printer] (Impressora Wi-Fi).
     
  5. Pode agora imprimir a partir do seu dispositivo móvel sem fios.
     

O SSID (Nome da rede) e a palavra-passe predefinidos da impressora (Chave de rede):

  • SSID: "DIRECT-brPT-P750W*****" onde "****" é os últimos quatro dígitos do número de série do produto (pode encontrar a etiqueta do número de série abrindo a tampa da cassete.)
  • Pal.-passe 00000000

Se tiver alterado a palavra-passe utilizando as Definições de comunicação, tem de a introduzir depois de selecionar a impressora.
 

Se pretender imprimir o SSID e a palavra-passe, prima duas vezes o botão Modo sem fios (utilize uma fita de 0,94" (24 mm).)

 

Se não conseguir ligar

 

Ative as configurações de WLAN da impressora usando o computador:

 Para Windows

 Para Mac

 

Windows

IMPORTANTE
  • Verifique se o controlador da impressora e a Ferramenta de configuração da impressora estão instalados no computador. Caso contrário, faça a transfer~encia e instale-os na seção [Transferências] deste site.
  • Certifique-se de que a impressora está ligada e, em seguida, ligue-a ao computador com um cabo USB.

 

  1. Inicie a Printer Setting Tool (ferramenta de definições da impressora) no computador e clique em [Communication Settings] (Definições de Comunicação).
    Para obter mais informações sobre a Ferramenta de configuração da impressora, consulte as Perguntas frequentes: Utilizar a ferramenta de definição da impressora (para Windows)
     
  2. No separador [General] (Geral), clique em [Communication Settings] (Definições de comunicação).
    • Certifique-se de que [Keep Current State] (Manter estado atual) está selecionado para a definição [Network Settings on Power On] (Definições de rede ligado).
    • Certifique-se de que [Infrastructure and Wireless Direct] (Infra-estrutura e Wireless Direct) está selecionado para a definição [Selected Interface] (Interface selecionada).
  3. Inicie a aplicação móvel e, em seguida, toque no ícone Definições.
    (Os utilizadores da Ferramenta de Etiquetas de Cabo Móvel também têm de tocar em [Printer Settings] (Definições da Impressora) - [Printer] (Impressora).)
     
  4. Selecione a impressora listada em [Wi-Fi Printer] (Impressora Wi-Fi).
     
  5. Pode agora imprimir a partir do seu dispositivo móvel sem fios.
     

Mac

IMPORTANTE Certifique-se de que o controlador da impressora e o utilitário P-touch estão instalados no computador.

 

  1. Ligue a impressora e o computador com um cabo USB e inicie o utilitário P-touch.
    Para obter mais informações sobre o utilitário P-touch, consulte as Perguntas frequentes: "Utilizar o utilitário P-touch (para Mac OSX)".
     
  2. No separador [Wireless Direct] (Direta sem fios), defina [Wireless Direct] (Direta sem fios) como [ON] (LIGADO).
     
  3. Inicie a aplicação móvel e, em seguida, toque no ícone Definições.
    (Os utilizadores da Ferramenta de Etiquetas de Cabo Móvel também têm de tocar em [Printer Settings] (Definições da Impressora) - [Printer] (Impressora).)
     
  4. Selecione a impressora listada em [Wi-Fi Printer] (Impressora Wi-Fi).
     
  5. Pode agora imprimir a partir do seu dispositivo móvel sem fios.

Consultou os manuais?

Se precisar de mais ajuda, contacte o serviço ao cliente da Brother:

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